Stavljanje poziva na čekanje

Možete staviti aktivan poziv na čekanje, a zatim ga nastaviti kada budete spremni. Kada ste na poziv i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U ovoj situaciji, možete da zamenite između aktivnih i zadržanih poziva.

Na Cisco Video Phone KSNUMKS, kada postavite video poziv na čekanju, video prenos je blokiran dok ne nastavite poziv.

Da biste poziv stavili na čekanje i nastavili poziv, uradite sledeće:

1

Izaberite Hold ili pritisnite the Hold key da biste stavili aktivan poziv na čekanje.

Ako vaš administrator konfiguriše funkciju Music on Hold na telefonu, zadržani poziv reprodukuje muziku koja se emituje sa servera.

2

(Opciono) Ako želite da se vratite na početni ekran, uradite sledeće:

Za 9841, 9851 i 9861 telefone Izaberite Više (...) > Kući.

Možete pronaći da linija prikazuje ikonu On Hold Ikona za održane pozive.

Da biste se vratili na održani poziv, pritisnite taster linije.

Ikona boja je siva na Desk Phone 9841.

Ikona za 9871 i 8875 za zajedničke teme Pritisnite dugme Home ili izaberite Povratak na početnu ikonu za 9871.

Možete pronaći da linija prikazuje status Na čekanju zajedno sa ikonom Na čekanju Ikona za održane pozive.

Da biste se vratili na održani poziv, izaberite liniju ili traku poziva.

3

Da biste nastavili poziv, izaberite Nastavi ili pritisnite the Hold key.

Ako se vratite na početni ekran telefona, linija prikazuje ikonu Aktivni poziv Ikona za aktivne pozive Status i trajanje poziva.

Ikona boja je siva na Desk Phone 9841.

Zamena između poziva

Kada imate dva poziva ili više na liniji, možete videti broj trenutnih poziva na listi poziva. Na primer, Svi pozivi (3) znači da na telefonu ima ukupno 3 trenutna poziva. Trenutni pozivi uključuju aktivne, održane, dolazne, utišane pozive i tako dalje.

Na početnom ekranu telefona, ikona statusa linije prikazuje status trenutnog poziva. Ako je linija koja ima više poziva, simbol "+<cifra>" se prikazuje ispod ikone statusa linije. Simbol označava preostalu količinu poziva na liniji. Na primer, "+2" znači da linija ima ukupno 3 poziva.

1

Na početnom ekranu telefona pritisnite taster linije da biste otvorili listu poziva.

2

Na listi poziva, koristite dugme Navigation Cluster da biste izabrali željeni poziv.

Takođe možete da pritisnete taster linije da biste prošli kroz listu poziva.

3

Izvršite radnju po potrebi sa dostupnim tasterima, kao što su nastavak poziva, stavljanje aktivnog poziva na čekanje, i odgovor, odbaciti, ili ignorisati dolazni poziv.

4

(Opciono) Za scenario sa omogućenom oznakom inline poziva, ako želite da istaknete određenu oznaku inline poziva na početnom ekranu, uradite sledeće:

  1. Otvorite listu poziva.

  2. Idite na željeni poziv sa liste.

  3. Pritisnite Početna.

    Unos poziva koji ste izabrali sa liste će biti istaknut na ciljnoj liniji sa trenutnim informacijama o stanju poziva.

  4. Izvršite akciju po potrebi sa dostupnim softverskim tasterima za izabrani poziv na liniji.

  • Ova funkcija je dostupna na Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 registrovanim na BroadVorks ili Webex Calling.
  • Ova funkcija je primenljiva za telefone sa više linija.
  • Vi ili vaš administrator ste omogućili funkciju inline pozivne oznake na telefonu. Navigaciona putanja je Settings > User preferences > Call preferences > Auto-collapse into line key. Za detalje, pogledajte Omogući inline poziv oznaku na 9841/9851/9861 (Multiplatform).

Kada imate jedan ili više poziva na liniji, možete videti traku poziva koja se prikazuje na dnu ekrana telefona. Traka poziva takođe prikazuje broj svih poziva i broj svake vrste poziva na telefonu. Listu poziva možete otvoriti dodirom ili prevlačenjem nagore na traci poziva.

Traka poziva može uključivati sledeće vrste poziva:

  • Aktivni poziv
  • Poziv na čekanju
  • Dolazni poziv čeka preuzimanje
  • Zajednički poziv
  • Poziv za podnošenje ponuda
  • Konferencijski poziv

Primer pokazuje da postoji ukupno 8 trenutnih poziva na telefonu. Pozivi sadrže 2 dolazne pozive, 5 održanih poziva, i 1 aktivan poziv. Simbol (prikazan kao +<cifra>) prikazuje se ispod ikone statusa poziva linije označava preostali broj poziva na liniji.

1

Dodirnite ili prevucite nagore na traci poziva da biste otvorili listu poziva kada možete pronaći traku koja se prikazuje na dnu ekrana.

Tipično, traka poziva može da se prikaže na početnom ekranu telefona, ekranu za poziv, ekranu podešavanja telefona i tako dalje.

2

Izvršite radnju po potrebi sa dostupnim tasterima, kao što su nastavak poziva, stavljanje aktivnog poziva na čekanje, i odgovor, odbaciti, ili ignorisati dolazni poziv.

3

(Opciono) Izaberite željeni unos poziva da biste otvorili ekran u pozivu i izvršite radnje po potrebi.