- Domov
- /
- Článok
Podržanie a pokračovanie v hovoroch
Tento článok pomocníka je určený pre stolný telefón Cisco 9800 Series zaregistrovaný v službe Cisco BroadWorks alebo Webex Calling. Ak sa musíte na niekoľko minút vzdialiť, aktívny hovor môžete dočasne podržať. Keď budete pripravení pokračovať, môžete pokračovať v hovore.
Podržte hovor
Aktívny hovor môžete podržať a potom v ňom pokračovať, keď budete pripravení. Keď práve telefonujete a prijmete prichádzajúci hovor, prijatím hovoru sa aktívny hovor automaticky podrží. V tejto situácii môžete prepínať medzi aktívnym a podržaným hovorom.
Ak chcete hovor podržať a pokračovať v podržanom hovore, postupujte takto:
1 |
Ak chcete aktívny hovor podržať, vyberte možnosť Podržať alebo stlačte tlačidlo . Ak váš správca na telefóne nakonfiguruje funkciu Music on Hold, podržaný hovor prehrá hudbu streamovanú zo servera. |
2 |
(Voliteľné) Ak sa chcete vrátiť na domovskú obrazovku, postupujte takto: Vyberte položku .Môžete zistiť, že v riadku je ikona Podržané. Ak sa chcete vrátiť k podržanému hovoru, stlačte tlačidlo linky.
Farba ikony na stolnom telefóne 9841 je sivá. Stlačte tlačidlo Domov alebo vyberte možnosť . Môžete zistiť, že riadok zobrazuje stav Ak sa chcete vrátiť k podržanému hovoru, vyberte linku alebo panel hovorov. |
3 |
Ak chcete obnoviť podržaný hovor, vyberte možnosť Obnoviť alebo stlačte tlačidlo . Ak sa vrátite na domovskú obrazovku telefónu, v riadku sa zobrazí ikona Aktívny hovor stav a trvanie hovoru. Farba ikony na stolnom telefóne 9841 je sivá. |
Prepínajte medzi hovormi
Keď máte na linke dva alebo viac hovorov, v zozname hovorov môžete vidieť počet aktuálnych hovorov. Napríklad Všetky hovory (3)
znamená, že v telefóne prebiehajú celkovo 3 aktuálne hovory. Aktuálne hovory zahŕňajú aktívne, podržané, prichádzajúce, stíšené hovory atď.
Na domovskej obrazovke sa pri linke s viacerými hovormi zobrazuje pod ikonou stavu linky symbol „+
“. Symbol označuje zostávajúci počet hovorov na linke.
1 |
Ak ste na domovskej obrazovke telefónu, stlačením tlačidla linky otvorte zoznam hovorov. |
2 |
V zozname hovorov pomocou tlačidla Navigačný klaster vyberte požadovaný hovor. Môžete tiež stlačiť tlačidlo linky a prejsť cez zoskupené hovory na cieľovej linke. |
3 |
Vykonajte požadovanú akciu pomocou dostupných tlačidiel, ako je obnovenie podržaného hovoru, podržanie aktívneho hovoru a prijatie, odmietnutie alebo ignorovanie prichádzajúceho hovoru. |
Keď máte na linke jeden alebo viac hovorov, v spodnej časti obrazovky telefónu sa zobrazí lišta hovorov. Lišta hovorov tiež zobrazuje počet všetkých hovorov a počet jednotlivých typov hovorov v telefóne. Zoznam hovorov môžete otvoriť ťuknutím alebo potiahnutím prstom nahor na paneli hovorov.
Panel hovorov môže obsahovať nasledujúce typy hovorov:
- Aktívny hovor
- Podržaný hovor
- Prichádzajúci hovor čakajúci na vyzdvihnutie
- Zdieľaný hovor
- Prihlásený hovor
- Konferenčný hovor
Príklad ukazuje, že v telefóne prebieha celkovo 8 aktuálnych hovorov. Hovory obsahujú 2 prichádzajúce hovory, 5 podržaných hovorov a 1 aktívny hovor. Symbol (zobrazený ako +) zobrazený pod ikonou stavu hovoru na linke označuje zostávajúci počet hovorov na linke.
1 |
Klepnutím alebo potiahnutím prstom nahor na paneli hovorov otvoríte zoznam hovorov, keď nájdete panel zobrazený v spodnej časti obrazovky. Panel hovorov sa zvyčajne môže zobraziť na domovskej obrazovke telefónu, obrazovke počas hovoru, obrazovke nastavení telefónu atď. |
2 |
Vykonajte požadovanú akciu pomocou dostupných tlačidiel, ako je obnovenie podržaného hovoru, podržanie aktívneho hovoru a prijatie, odmietnutie alebo ignorovanie prichádzajúceho hovoru. |
3 |
(Voliteľné) Výberom požadovaného záznamu hovoru otvorte jeho obrazovku počas hovoru a vykonajte potrebné akcie. |