- Početak
- /
- Članak
Zadrži i nastavi pozive
Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series registriran na Cisco BroadWorks ili Webex Calling. Aktivni poziv možete privremeno staviti na čekanje ako se morate odmaknuti na nekoliko minuta. Kada ste spremni za nastavak, poziv možete nastaviti.
Staviti poziv na čekanje
Aktivni poziv možete staviti na čekanje, a zatim ga nastaviti kada budete spremni. Kada ste na pozivu i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U tom slučaju možete se mijenjati između aktivnih i zadržanih poziva.
Da biste stavili poziv na čekanje i nastavili poziv na čekanju, učinite sljedeće:
1 |
Odaberite Na čekanju ili pritisnite Da biste aktivni poziv stavili na čekanje. Ako administrator konfigurira značajku Glazba na čekanju na telefonu, zadržani poziv reproducira glazbu koja se struja s poslužitelja. |
2 |
(Neobavezno) Ako se želite vratiti na početni zaslon, učinite sljedeće: Odaberite .Možete otkriti da linija prikazuje ikonu Na čekanju . Da biste se vratili na poziv na čekanju, pritisnite tipku linije.
Boja ikone siva je na stolnom telefonu 9841. Pritisnite gumb Home ili odaberite . Možete otkriti da redak prikazuje Da biste se vratili na poziv na čekanju, odaberite liniju ili traku poziva. |
3 |
Za nastavak poziva na čekanju odaberite Nastavi ili pritisnite . Ako se vratite na početni zaslon telefona, linija prikazuje ikonu Aktivni poziv Status i trajanje poziva. Boja ikone siva je na stolnom telefonu 9841. |
Zamjena između poziva
Kada imate dva ili više poziva na liniji, na popisu poziva možete vidjeti broj trenutnih poziva. Na primjer,Svi pozivi (3)
znači da na telefonu postoje ukupno 3 trenutna poziva. Trenutni pozivi uključuju aktivne, zadržane, dolazne, utišane pozive i tako dalje.
Na početnom zaslonu linija s više poziva prikazuje simbol "+<znamenka>
" ispod ikone statusa linije. Simbol označava preostalu količinu poziva na liniji.
1 |
Ako se nalazite na početnom zaslonu telefona, pritisnite linijsku tipku da biste otvorili popis poziva. |
2 |
Na popisu poziva pomoću gumba Navigacijski klaster odaberite željeni poziv. Također možete pritisnuti tipku linije za prolazak kroz grupirane pozive na ciljnoj liniji. |
3 |
Izvedite radnju prema potrebi s dostupnim gumbima, kao što su nastavljanje poziva na čekanju, stavljanje aktivnog poziva na čekanje i odgovaranje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva. |
Kada imate jedan ili više poziva na liniji, možete vidjeti traku poziva koja se prikazuje pri dnu zaslona telefona. Traka poziva također prikazuje broj svih poziva i broj svake vrste poziva na telefonu. Popis poziva možete otvoriti dodirom ili povlačenjem prema gore na traci poziva.
Traka poziva može uključivati sljedeće vrste poziva:
- Aktivni poziv
- Poziv na čekanju
- Dolazni poziv čeka preuzimanje
- Zajednički poziv
- Upadnuti poziv
- Konferencijski poziv
Primjer pokazuje da je na telefonu ukupno 8 trenutnih poziva. Pozivi sadrže 2 dolazna poziva, 5 poziva na čekanju i 1 aktivni poziv. Simbol (prikazan kao +<znamenka>) prikazuje se ispod ikone statusa poziva linije i označava preostali broj poziva na liniji.
1 |
Dodirnite ili prijeđite prstom prema gore po traci poziva da biste otvorili popis poziva kada možete pronaći traku koja se prikazuje pri dnu zaslona. Obično se traka poziva može prikazivati na početnom zaslonu telefona, zaslonu tijekom poziva, zaslonu postavki telefona itd. |
2 |
Izvedite radnju prema potrebi s dostupnim gumbima, kao što su nastavljanje poziva na čekanju, stavljanje aktivnog poziva na čekanje i odgovaranje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva. |
3 |
(Neobavezno) Odaberite željeni unos poziva da biste otvorili zaslon tijekom poziva i izvršite radnje prema potrebi. |