- Domů
- /
- Článek
Volání a příjem hovorů
Tento článek nápovědy je určen pro stolní telefon Cisco řady 9800 registrovaný ve službě Cisco BroadWorks nebo Webex Calling.
Telefon může fungovat jako běžný telefon. Můžete například uskutečnit odchozí hovor nebo přijmout příchozí hovor prostřednictvím telefonu.
Zavolání
Telefon může mít jednu nebo více linek podle konfigurace správce.
Můžete k uskutečnění hovoru použít různé způsoby, například použít telefon jako všechny běžné telefony, použít hlasitý odposlech nebo náhlavní soupravu k volání bez použití rukou nebo stisknutím tlačítka použít funkci dostupnou na telefonu.
1 |
Zvolte jednu z následujících metod pro uskutečnění hovoru na základě vašeho pohodlí:
|
2 |
(Volitelné) Během aktivního hovoru proveďte následující akce:
|
3 |
Vyberte možnost Ukončit hovor nebo po ukončení hovoru. |
K uskutečnění hovorů můžete použít určitou linku. Linka zobrazená nahoře je vaše primární linka. Pokud před vytočením čísla nevyberete linku, primární linka se použije ve výchozím nastavení.
1 |
Proveďte jednu z následujících akcí:
|
2 |
Udělejte jednu z následujících akcí:
|
3 |
(Volitelné) Během aktivního hovoru proveďte následující akce:
|
4 |
Vyberte možnost Ukončit hovor nebo po ukončení hovoru. |
Uskutečnění tísňového volání
Telefon lze použít k tísňovému volání podobně jako k jinému hovoru. Při vytáčení tísňového čísla získají tísňové služby vaše telefonní číslo a umístění, aby vám mohly pomoci.
Než začnete
Telefon musí být nastaven k získání fyzického umístění. Pracovníci tísňových služeb potřebují vaše umístění, aby vás při tísňovém volání mohli najít.
Zadejte tísňové číslo a uskutečněte hovor. Stiskněte tlačítko Volat. Klepněte na . |
Přijmout hovor
Příchozí hovor můžete přijmout pomocí sluchátka telefonu, reproduktoru telefonu nebo připojené náhlavní soupravy.
- Telefon může automaticky přijmout příchozí hovor podle konfigurace správce.
- Stisknutím tlačítka Hlasitost upravte vyzváněcí tón nebo hlasitost hovoru.
1 |
Když budete vyzváni k příchozímu hovoru, přijměte jej jedním z následujících úkonů:
Obrazovka „během hovoru“ zobrazuje následující informace o kontaktu:
|
2 |
(Volitelné) Chcete-li během aktuálního aktivního hovoru uskutečnit nový hovor s jinou osobou, vyberte možnost Nový hovor. Tato akce automaticky přidrží aktuální aktivní hovor.
|
3 |
(Volitelné) Pokud se chcete během aktivního hovoru vrátit na domovskou obrazovku, proveďte jednu z následujících akcí: Vyberte možnost Další (…) > Domů. Klepněte na tlačítko Domů nebo . |
4 |
Vyberte možnost Ukončit hovor nebo po ukončení hovoru. |
Když vaše linka přijme více hovorů současně, zobrazí se seznam hovorů, který zobrazuje stav jednotlivých hovorů. Ze seznamu hovorů můžete přijmout jeden z příchozích hovorů.
Když linka přijímá příchozí hovory, kontrolky blikají žlutě.
Ve výchozím nastavení může linka mít až 2 hovory současně. Pokud chcete maximální počet změnit, obraťte se na správce.
1 |
Vyberte hovor ze seznamu hovorů. Pomocí tlačítka Navigační kruh vyberte příchozí hovor, který chcete přijmout. |
2 |
Udělejte jednu z těchto akcí:
|
3 |
(Volitelné) Chcete-li během aktuálního aktivního hovoru uskutečnit nový hovor s jinou osobou, vyberte možnost Nový hovor. Tato akce automaticky přidrží aktuální aktivní hovor.
|
4 |
(Volitelné) Pokud se chcete během aktivního hovoru vrátit na domovskou obrazovku, proveďte následující kroky: Vyberte možnost Další (…) > Domů. Chcete-li se vrátit do seznamu hovorů, stiskněte klávesu linky. Klepněte na tlačítko Domů nebo . Chcete-li se vrátit do seznamu hovorů, klepněte na panel hovorů. |
5 |
Vyberte možnost Ukončit hovor nebo po ukončení hovoru. |
Pokud telefon přijme více příchozích hovorů současně, můžete zobrazit seznam hovorů (všechny hovory (n)), který obsahuje všechny aktuální hovory ze všech vašich telefonních linek. Seznam hovorů může obsahovat různé typy hovorů, například aktivní hovory, příchozí hovory a přidržené hovory.
Hovory v seznamu jsou seřazeny v chronologickém pořadí (od nejstaršího po nejnovější). V závislosti na nastavení telefonu lze hovory seskupit také podle každé linky. V seznamu hovorů máte možnost přijmout příchozí hovor.
Když telefon přijímá příchozí hovory, kontrolky blikají žlutě.
1 |
V seznamu hovorů vyberte příchozí hovor, který chcete přijmout. Při seskupení hovorů můžete také vybrat hovor z příslušné skupiny opakovaným stisknutím stejného tlačítka linky. Výběr probíhá ve smyčce ve skupině. Podle konfigurace správce může mít každá linka maximálně 10 hovorů v jednom okamžiku. Pokud chcete maximální počet změnit, obraťte se na správce. |
2 |
Udělejte jednu z těchto akcí:
|
3 |
(Volitelné) Chcete-li během aktuálního aktivního hovoru uskutečnit nový hovor s jinou osobou, vyberte možnost Nový hovor. Tato akce automaticky přidrží aktuální aktivní hovor.
Pokud chcete uskutečnit hovor, když vaše linka přijme více příchozích hovorů, musíte se nejprve vrátit na domovskou obrazovku a pak uskutečnit hovor. |
4 |
(Volitelné) Pokud se chcete během aktivního hovoru vrátit na domovskou obrazovku, proveďte následující kroky: Vyberte možnost Další (…) > Domů.
Chcete-li se vrátit do seznamu hovorů, stiskněte klávesu linky. Pokud stisknete primární linku, hovory budou seřazeny v chronologickém pořadí a bude vybrán nejstarší příchozí hovor. Pokud chcete zobrazit hovory seskupené podle linky, vyberte Skupina vypnuta. . Chcete-li hovory znovu zobrazit v chronologickém pořadí, vyberte možnostTato funkce je k dispozici pouze pro primární linku. Pokud stisknete některou z ostatních linek, hovory budou seskupeny podle linky a seřazeny v chronologickém pořadí, přičemž ve skupině bude vybrán nejstarší příchozí hovor bez umlčení. Klepněte na tlačítko Domů nebo .
Chcete-li se vrátit do seznamu hovorů, klepněte na svou linku nebo panel hovorů. Pokud chcete zobrazit hovory seskupené podle linky, přepněte na možnost Seřadit podle linky. Pokud chcete hovory zobrazit v chronologickém pořadí, vypněte je. |
5 |
Vyberte možnost Ukončit hovor nebo po ukončení hovoru. |
Odmítnutí hovoru
Když budete vyzváni k příchozímu hovoru, můžete jej odmítnout odesláním vyzvánějícího hovoru do systému hlasové schránky (pokud byl nakonfigurován). Pokud správce nenastavil systém hlasové schránky, hovor je odmítnut a volající uslyší obsazovací tón.
Do systému hlasové schránky (pokud byl nakonfigurován) můžete odeslat vyzvánějící hovor. Pokud nastaven nebyl, hovor je odmítnut a volající uslyší obsazovací tón.
Když se zobrazí výzva k příchozímu hovoru, vyberte možnost Odmítnout. |
Pokud vaše linka přijme více hovorů současně, v seznamu hovorů se zobrazí stav jednotlivých hovorů. V seznamu hovorů můžete odmítnout příchozí hovory.
Když linka přijímá příchozí hovory, kontrolky blikají žlutě.
Proveďte jednu z následujících akcí:
|