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保留及恢復通話
本說明文章適用於註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的 Cisco Desk Phone 9800 系列。 若需要離開幾分鐘,可以暫時保留進行中的通話。 當您準備好繼續時,便可以恢復通話。
保留通話
您可將進行中的通話設為保留,然後在您準備好時恢復通話。 當您在通話期間又接到來電時,接聽來電會自動將進行中的通話設為保留。 此時,您可以在進行中和保留的通話間切換。
若要將通話設為保留或恢復保留的通話,請執行下列作業:
1 |
選取 「保留」 或按 以保留進行中的通話。 如果管理員在電話上設定了「待話期間背景音樂」功能,保留的通話將會播放從伺服器串流的音樂。 |
2 |
(選用)若要返回主螢幕,請執行下列作業: 選擇更多 。您會發現該行顯示「 保留 」圖示 . 若要返回保留的通話,請按線路鍵。
桌上型電話 9841 上的圖示為灰色。 按主畫面按鈕或選取 . 您會發現該行 若要返回保留的通話,請選取一行或通話列。 |
3 |
若要繼續保留的通話,請選取 「繼續」 或按 . 如果您返回電話主螢幕,該行會顯示「 作用中的通話 」圖示 狀態與通話持續時間。 桌上型電話 9841 上的圖示為灰色。 |
切換通話
當您在一行中有兩通或更多通話時,您可以在通話清單中查看目前通話的數量。 例如「 所有通話 (3)」
表示目前電話上總共有 3 通目前通話。 目前的通話包括作用中、保留、來電、靜音等。
在主螢幕上,有多通通話的線路在線路狀態圖示下方顯示符號“+<digit>
”。 該符號表示線路上剩餘的通話數量。
1 |
如果您位於電話主螢幕上,請按線路鍵打開通話清單。 |
2 |
在通話清單中,使用「導覽叢集」按鈕選取所需的通話。 您也可以按線路鍵瀏覽目標線路上分組的通話。 |
3 |
視需要使用可用的按鈕執行動作,例如繼續保留的通話、保留進行中的通話,以及接聽、拒接或忽略來電。 |
當一通或多通電話在電話上時,您會看到電話螢幕底部顯示通話列。 通話列還顯示所有通話的計數以及電話上各類通話的計數。 您可以點選或向上滑動通話列以開啟通話清單。
通話列中可包含下列通話類型:
- 進行中通話
- 保留的通話
- 正在等候代接的來電
- 共用通話
- 插入的通話
- 電話會議
此範例顯示,電話上目前總共有 8 通通話。 通話包含 2 通來電、5 通保留通話及 1 通作用中通話。 該行的通話狀態圖示下方會顯示該符號(顯示為 +< 位數>),表示該行剩餘的通話計數。
1 |
點擊或向上輕掃通話列以打開通話清單,此時可以找到顯示在螢幕底部的欄。 通常,通話列可以顯示在電話主螢幕、通話中螢幕、電話設定螢幕等上。 |
2 |
視需要使用可用的按鈕執行動作,例如繼續保留的通話、保留進行中的通話,以及接聽、拒接或忽略來電。 |
3 |
(選用)選擇所需的通話條目以打開其通話中螢幕,然後根據需要執行操作。 |