Переведення виклику на утримання

Ви можете перевести активний дзвінок на утримання, а потім відновити його, коли будете готові. Коли ви здійснюєте виклик і отримуєте вхідний дзвінок, відповідь на дзвінок автоматично переводить активний дзвінок на утримання. У цій ситуації ви можете перемикатися між активними та утримуваними дзвінками.

Щоб перевести дзвінок на утримання та відновити утримуваний дзвінок, виконайте такі дії:

1

Виберіть Утримувати або натисніть the Hold key , щоб перевести активний дзвінок на утримання.

Якщо адміністратор настроїть на телефоні функцію "Музика на утриманні", під час утриманого виклику відтворюватиметься музика, потокова передача якої надійшла із сервера.

2

(Необов'язково.) Якщо ви хочете повернутися на головний екран, виконайте такі дії:

Для телефонів 9841, 9851 та 9861 Виберіть Більше (...) > Дім.

Ви можете виявити, що в рядку відображається значок On Hold (На утриманні ) іконка для проведених дзвінків.

Щоб повернутися до проведеного виклику, натисніть клавішу лінії.

Колір піктограми – сірий на настільному телефоні 9841.

за 9871 Натисніть кнопку «Додому» або виберіть «Додому» Назад до головної іконка для 9871.

Ви можете виявити, що рядок показує статус On Hold разом із значком On Hold іконка для проведених дзвінків.

Щоб повернутися до утримуваного виклику, виберіть лінію або панель викликів.

3

Щоб відновити утримуваний дзвінок, виберіть Відновити або натисніть the Hold key.

Якщо ви повернетеся на головний екран телефону, у рядку з'явиться значок «Активний дзвінок » іконка для активних дзвінків статус і тривалість дзвінка.

Колір піктограми – сірий на настільному телефоні 9841.

Перемикання між дзвінками

Якщо на лінії є два або більше викликів, ви можете бачити кількість поточних викликів у списку викликів. Наприклад, «Усі дзвінки» (3) означає, що на телефоні всього 3 поточні дзвінки. До поточних дзвінків відносяться активні, проведені, вхідні, дзвінки з приглушеним звуком і так далі.

На головному екрані лінії, яка має кілька дзвінків, відображається символ «+<цифра>» під значком статусу лінії. Символ вказує на залишкову кількість дзвінків на лінії.

1

Якщо ви перебуваєте на головному екрані телефону, натисніть клавішу лінії, щоб відкрити список дзвінків.

2

У списку викликів за допомогою кнопки «Кластер навігації» виберіть потрібний дзвінок.

Ви також можете натиснути клавішу лінії, щоб переходити до згрупованих викликів на цільовій лінії.

3

За допомогою доступних кнопок виконайте потрібну дію, наприклад, відновіть утриманий дзвінок, переведіть активний дзвінок на утримання, а також відповість, відхиліть або проігноруйте вхідний дзвінок.

Коли у вас є один або кілька викликів на лінії, ви можете побачити панель викликів, яка відображається в нижній частині екрана телефону. На панелі викликів також відображається кількість усіх дзвінків і кількість кожного типу дзвінків на телефоні. Список викликів можна відкрити, торкнувшись панелі викликів або провівши пальцем угору.

Панель викликів може включати такі типи дзвінків:

  • Активний виклик
  • Утриманий виклик
  • Вхідний дзвінок в очікуванні отримання
  • Спільний дзвінок
  • Дзвінок з баржем
  • Конференц-зв'язок

З прикладу видно, що всього на телефоні 8 поточних дзвінків. Дзвінки містять 2 вхідні дзвінки, 5 утримуваних дзвінків та 1 активний дзвінок. Символ (відображається як +<цифра>) відображається під піктограмою статусу виклику лінії, вказує на залишкову кількість дзвінків на лінії.

1

Торкніться панелі викликів або проведіть пальцем угору, щоб відкрити список викликів, коли ви зможете знайти панель, що відображається в нижній частині екрана.

Як правило, панель дзвінків може відображатися на головному екрані телефону, екрані під час виклику, екрані налаштувань телефону тощо.

2

За допомогою доступних кнопок виконайте потрібну дію, наприклад, відновіть утриманий дзвінок, переведіть активний дзвінок на утримання, а також відповість, відхиліть або проігноруйте вхідний дзвінок.

3

(Необов'язково.) Виберіть потрібний запис дзвінка, щоб відкрити екран виклику, і виконайте необхідні дії.