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Come mettere in attesa e riprendere le chiamate
In questo articolo
Feedback?Questo articolo della Guida è per Cisco Desk Phone serie 9800 registrato in Cisco BroadWorks o Webex Calling. È possibile mettere temporaneamente in attesa una chiamata attiva se si deve allontanare per alcuni minuti. Quando si è pronti a continuare, è possibile riprendere la chiamata.
• Metti una chiamata in attesa
È possibile mettere in attesa una chiamata attiva e riprenderla quando si è pronti. Quando l'utente è impegnato in una chiamata e riceve una chiamata in arrivo, rispondere alla chiamata mette automaticamente in attesa la chiamata attiva. In questa situazione, è possibile passare tra le chiamate attive e in attesa.
Per mettere in attesa una chiamata e riprendere una chiamata in attesa, effettuare le seguenti operazioni:
| 1 |
Selezionare Attesa o premere Se l'amministratore configura la funzione Musica di attesa sul telefono, la chiamata in attesa riproduce una musica in streaming da un server. |
| 2 |
(Opzionale) Se si desidera tornare alla schermata iniziale, effettuare le seguenti operazioni:
È possibile che la linea visualizzi l'icona In attesa Per tornare alla chiamata in attesa, premere il tasto di linea.
Il colore dell'icona è grigio sul telefono fisso 9841.
È possibile trovare che la linea mostra lo stato Per tornare alla chiamata in attesa, selezionare la linea o la barra delle chiamate. |
| 3 |
Per riprendere una chiamata in attesa, selezionare Riprendi o premere Se si torna alla schermata iniziale del telefono, la linea mostra lo stato dell'icona Chiamata attiva Il colore dell'icona è grigio sul telefono fisso 9841. |
per mettere in attesa una chiamata attiva.
Selezionare 
. 
Premere il pulsante Home o selezionare 
.
e la durata della chiamata.Passaggio da una chiamata all'altra
Se sono presenti due o più chiamate su una linea, è possibile visualizzare il conteggio delle chiamate correnti nell'elenco chiamate. Ad esempio, Tutte le chiamate (3) indica che sono presenti 3 chiamate correnti sul telefono. Le chiamate correnti includono chiamate attive, in attesa, in arrivo, silenziate e così via.
Nella schermata iniziale, la linea con più chiamate mostra il simbolo "+" sotto l'icona di stato della linea. Il simbolo indica la quantità restante di chiamate sulla linea.
| 1 |
Se ci si trova nella schermata iniziale del telefono, premere il tasto di linea per aprire l'elenco chiamate. |
| 2 |
Nell'elenco chiamate, utilizzare il pulsante Cluster di navigazione per selezionare una chiamata desiderata. È inoltre possibile premere il tasto di linea per passare tra le chiamate raggruppate sulla linea di destinazione. |
| 3 |
Eseguire l'azione necessaria con i pulsanti disponibili, ad esempio riprendere una chiamata in attesa, mettere la chiamata attiva in attesa e rispondere, rifiutare o ignorare una chiamata in arrivo. |
Se sono presenti una o più chiamate su una linea, è possibile visualizzare la barra delle chiamate nella parte inferiore dello schermo del telefono. Nella barra delle chiamate viene visualizzato anche il numero di tutte le chiamate e di ciascun tipo di chiamata sul telefono. È possibile aprire l'elenco chiamate toccando o scorrendo verso l'alto sulla barra delle chiamate.
La barra delle chiamate può includere i seguenti tipi di chiamata:
- Chiamata attiva
- Chiamata in attesa
- Chiamata in ingresso in attesa di risposta per assente
- Chiamata condivisa
- Chiamata inclusa
- Chiamata in conferenza
L'esempio mostra che sono presenti un totale di 8 chiamate in corso sul telefono. Le chiamate contengono 2 chiamate in arrivo, 5 chiamate in attesa e 1 chiamata attiva. Il simbolo (mostrato come +) viene visualizzato sotto l'icona di stato chiamata di una linea indica il numero restante di chiamate sulla linea.
| 1 |
Toccare o scorrere verso l'alto sulla barra delle chiamate per aprire l'elenco delle chiamate quando la barra è visualizzata nella parte inferiore dello schermo. In genere, la barra delle chiamate può essere visualizzata nella schermata iniziale del telefono, nella schermata delle impostazioni del telefono e così via. |
| 2 |
Eseguire l'azione necessaria con i pulsanti disponibili, ad esempio riprendere una chiamata in attesa, mettere la chiamata attiva in attesa e rispondere, rifiutare o ignorare una chiamata in arrivo. |
| 3 |
(Opzionale) Selezionare la voce di chiamata desiderata per aprire la schermata in chiamata ed eseguire le azioni in base alle esigenze. |
