•通話を保留にする

アクティブ コールを保留にし、準備ができたら再開できます。通話中に着信コールを受信すると、そのコールに応答すると、アクティブなコールが自動的に保留になります。この状況では、アクティブ コールと保留中のコールを切り替えることができます。

コールを保留にして保留中のコールを再開するには、次の手順を実行します。

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[保留] を選択するか、保留キー を押して、アクティブな通話を保留にします。

管理者が電話機で保留音機能を設定している場合、保留コールはサーバからストリーミングされた音楽を再生します。

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(オプション) ホーム画面に戻るには、次の操作を行います。

9841、9851、および 9861 電話の場合[詳細 (...)] > [ホーム] を選択します。

回線に [保留中] アイコン 保留中の通話のアイコン が表示されていることがわかります。

保留中のコールに戻るには、回線キーを押します。

Desk Phone 9841 のアイコンの色はグレーです。

9871 用 [ホーム] ボタンを押すか、9871 のホームアイコンに戻る を選択します。

回線は [保留] アイコンとともに [保留] ステータスを表示していることがわかります保留中の通話のアイコン

保留中のコールに戻るには、回線またはコール バーを選択します。

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保留中の通話を再開するには、[再開] を選択するか、保留キー を押します。

電話機のホーム画面に戻ると、回線にアクティブな通話 アイコンアクティブな通話のアイコン のステータスと通話継続時間が表示されます。

Desk Phone 9841 のアイコンの色はグレーです。

通話の切り替え

1 回線に 2 つ以上のコールがある場合、コール リストに現在のコール数が表示されます。たとえば、すべてのコール (3) は、電話機の現在のコールが合計 3 つあることを意味します。現在の通話には、アクティブ、保留、着信、無音のコールなどがあります。

ホーム画面で、複数の通話がある回線には、回線ステータスアイコンの下に記号「+」が表示されます。この記号は、回線上のコールの残りの数を示します。

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電話機のホーム画面が表示されている場合は、回線キーを押してコール リストを開きます。

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コールリストで、[ナビゲーション クラスタ(Navigation Cluster)] ボタンを使用して、目的のコールを選択します。

また、回線キーを押して、ターゲット回線上のグループ化されたコールを実行することもできます。

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保留中のコールの再開、アクティブ コールを保留にする、着信コールへの応答、拒否、無視など、利用可能なボタンを使用して、必要に応じてアクションを実行します。

回線に 1 つ以上のコールがある場合は、電話画面の下部にコール バーが表示されます。通話バーには、すべての通話数と電話機上の各タイプの通話数も表示されます。コール バーをタップまたは上にスワイプすると、コール リストを開くことができます。

コール バーには、次のタイプのコールを含めることができます。

  • アクティブな通話
  • 保留通話
  • ピックアップを待機している着信通話
  • 共有通話
  • 割り込み通話
  • 会議電話

この例では、電話機に合計 8 つの現在のコールがあることを示しています。コールには、2 つの着信コール、5 つの保留コール、1 つのアクティブ コールが含まれます。記号 (+ として表示) が回線の通話ステータス アイコンの下に表示され、回線上の残りの通話数を示します。

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通話バーをタップするか、上にスワイプして通話リストを開きます。画面の下部に表示されているバーを見つけることができます。

通常、通話バーは電話機のホーム画面、通話中の画面、電話設定画面などに表示できます。

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保留中のコールの再開、アクティブ コールを保留にする、着信コールへの応答、拒否、無視など、利用可能なボタンを使用して、必要に応じてアクションを実行します。

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(オプション)目的の通話エントリを選択して、通話中の画面を開き、必要に応じてアクションを実行します。