Colocar uma chamada em espera

É possível colocar uma chamada ativa em espera e retomá-la quando estiver pronto. Quando você está em uma chamada e recebe uma chamada, atender a chamada automaticamente coloca a chamada ativa em espera. Nessa situação, é possível alternar entre chamadas ativas e em espera.

Para colocar uma chamada em espera e retomar a chamada em espera, faça o seguinte:

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Selecione Espera ou pressione the Hold key Para colocar uma chamada ativa em espera.

Se o administrador configurar o recurso Música em espera no telefone, a chamada em espera reproduzirá uma música transmitida de um servidor.

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(Opcional) Se desejar voltar para a tela inicial, faça o seguinte:

Para telefones 9841, 9851 e 9861 Selecionar mais (...) >Inc .

A linha mostra o ícone Em espera . O ícone de chamadas em espera.

Para voltar para a chamada em espera, pressione a tecla de linha.

A cor do ícone é cinza no Telefone de mesa 9841.

Para 9871 Pressione o botão Início ou selecione Ícone Voltar à casa para 9871.

É possível encontrar que a linha mostra o status Em espera junto com o ícone Em espera O ícone de chamadas em espera.

Para voltar para a chamada em espera, selecione a linha ou a barra de chamadas.

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Para continuar uma chamada em espera, selecione Retomar ou pressione the Hold key.

Se você voltar para a tela inicial do telefone, a linha mostrará o ícone de Chamada ativa O ícone de chamadas ativas Status e duração da chamada.

A cor do ícone é cinza no Telefone de mesa 9841.

Alternar entre chamadas

Quando você tem duas chamadas ou mais em uma linha, é possível ver a contagem de chamadas atuais na lista de chamadas. Por exemplo, todas as chamadas (3) significam que há um total de 3 chamadas atuais no telefone. As chamadas atuais incluem chamadas ativas, em espera, recebidas, silenciadas, etc.

Na tela inicial, a linha que tem várias chamadas mostra o símbolo "+<digit>" sob o ícone de status da linha. O símbolo indica a quantidade restante de chamadas na linha.

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Se estiver na tela inicial do telefone, pressione a tecla de linha para abrir a lista de chamadas.

2

Na lista de chamadas, use a tecla Cluster de navegação para selecionar uma chamada desejada.

Você também pode pressionar a tecla de linha para passar por chamadas agrupadas na linha de destino.

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Execute a ação conforme necessário com os botões disponíveis, como retomar uma chamada em espera, colocar a chamada ativa em espera e atender, rejeitar ou ignorar uma chamada recebida.

Quando há uma ou mais chamadas em uma linha, é possível ver a barra de chamadas exibida na parte inferior da tela do telefone. A barra de chamadas também exibe a contagem de todas as chamadas e a contagem de cada tipo de chamada no telefone. Você pode abrir a lista de chamadas tocando ou deslizando-se na barra de chamadas.

A barra de chamadas pode incluir os seguintes tipos de chamadas:

  • Chamada ativa
  • Chamada colocada em espera
  • Chamada recebida em espera para captura
  • Chamada compartilhada
  • Chamada intercalada
  • Teleconferência

O exemplo mostra que há um total de 8 chamadas atuais no telefone. As chamadas contêm 2 chamadas recebidas, 5 chamadas em espera e 1 chamada ativa. O símbolo (mostrado como +<díglo>) é exibido abaixo do ícone de status da chamada de uma linha indica a contagem restante de chamadas na linha.

1

Toque ou deslize para cima na barra de chamadas para abrir a lista de chamadas quando encontrar a barra que aparece na parte inferior da tela.

Geralmente, a barra de chamadas pode ser exibida na tela inicial do telefone, na tela da chamada, na tela de definições do telefone e assim por diante.

2

Execute a ação conforme necessário com os botões disponíveis, como retomar uma chamada em espera, colocar a chamada ativa em espera e atender, rejeitar ou ignorar uma chamada recebida.

3

(Opcional) Selecione a entrada da chamada desejada para abrir sua tela durante a chamada e execute as ações conforme a necessidade.