Funkce volání Webex

Webex Calling nabízí funkce pro firemní volání, které poskytovatelé služeb potřebují – to vše je zahrnuto v ceně licence pro jednoho uživatele.

Tabulka 1. Funkce pro předplatitele
Alternativní čísla w/ rozlišovací prsten

Odmítnutí anonymního hovoru

Výjimka z vloupání

Kontinuita podnikání (CFNR)

Monitorování zaneprázdněné lampy

Přesměrování hovorů: always/busy/no answer/selective

Historie volání

Přidržení hovoru & resumé

Záznamy hovorů w/ kliknutím vytočíte

Upozornění na hovor

Agent fronty volání

Nahrávání hovorů

Opakované vytočení hovoru

Zpětné volání

Přepojení hovoru (s obsluhou & roleta)

Čekající hovor (až 4 hovory)

ID čekajícího hovoru

Omezení ID připojené linky

Přímé vyzvednutí hovoru

Řízené vyzvednutí hovoru s možností přihlášení

Nerušit

Telefonní seznam podniku

Vedení / asistent vedení

Volba pobočky, proměnná délka

Přístupové kódy k funkcím

Hotelování: hostitel & host

ID příchozího volajícího (jméno & číslo)

Příchozí fax do e-mailu

Mobilita

Vzhled více řádků

N-cestné volání (6)

Kancelář kdekoli

Blokování identifikace volajícího

Osobní telefonní seznam

Výstraha priority

Soukromí

Push-to-talk (přepínání na mluvení)

Vzdálená kancelář

Selektivní příjem hovorů

Selektivní odmítnutí hovorů

Sekvenční vyzvánění

Zdání sdíleného hovoru

Simultánní vyzvánění

Rychlá volba 100

Podpora faxu T.38

Třícestné volání

Sjednocené zasílání zpráv

Zachycení uživatele

Uživatelský webový portál

Video (bod k bodu)

Vizuální hlasová schránka

Hlasová schránka

Tabulka 2. Funkce webu

Automatický operátor

Ověřování parkování hovoru

Skupina parkování hovorů

Hromadné zvednutí hovorů

Fronta hovorů

Doručení identifikace externího volajícího

Skupinové stránkování

Skupina sdružených linek

Zachycovací skupina

Zachycení uživatele

Doručování identifikace volajícího interního volajícího

Hudba na pozastavení

Integrace Microsoft Teams

Hlasový portál

Povolení mezinárodních hovorů pro zákazníky služby Webex Calling

Kdykoli je přidáno velkoobchodní předplatné, systém automaticky povolí mezinárodní a prémiové volání. Zákaznické pobočky získají okamžitý přístup k mezinárodním hovorům, což zlepšuje efektivitu a uživatelskou zkušenost.

Ověřte, zda je pro konkrétní předplatné povoleno mezinárodní volání.

1

Přihlas se do partnerského centra.

2

Klikněte na Zákazníci pro zobrazení seznamu stávajících zákazníků.

3

Vyberte zákazníka a klikněte na Spustit Control Hub.

V Control Hubu se otevře zobrazení zákazníka.

4

Klikněte na Lokality.

5

Vyberte konkrétní umístění, které chcete zkontrolovat.

6

Klikněte na Volání.

7

V části Typ volánívyberte Oprávnění podle typu.

8

Ověřte, zda je v poli nastavení Mezinárodní nastavena hodnota Povolit a zda je možné jej upravovat.

  • Pokud je k existujícímu zkušebnímu zákazníkovi služby Webex Calling přidáno velkoobchodní předplatné, aktivuje se mezinárodní a prémiové volání.
  • Pro připojení s volacím plánem Cisco není nastavení volání Mezinárodní povoleno a nelze jej upravovat.

    Další informace naleznete v části Oprávnění k odchozím hovorům pro lokality Webex Calling.