Funcții Webex Calling

Webex Calling oferă funcțiile de apelare pentru companii de care au nevoie furnizorii de servicii – toate incluse în costul licenței pentru un singur utilizator.

Tabelul 1. Funcții pentru abonați
Numere alternative w/ inel distinctiv

Respingerea apelurilor anonime

Scutit de intrarea forțată

Continuitatea afacerii (CFNR)

Monitorizare lampă ocupată

Redirecționare apeluri: always/busy/no answer/selective

Istoricul apelurilor

Apel în așteptare & relua

Jurnalele de apeluri w/ clic pentru a apela

Notificare pentru apel

Agentul de coadă de apeluri

Înregistrare apel

Reapelare apel

Revenire la apel

Transfer de apel (supravegheat) & ORB)

Apel în așteptare (până la 4 apeluri)

ID apel în așteptare

Restricție ID linie conectată

Preluare apel direcționată

Preluare apel direcționată cu barge în

Nu deranjați

Director telefonic al companiei

Director executiv/Secretar executiv

Apelare extensie, lungime variabilă

Coduri de acces la funcții

Cazare: gazdă & oaspete

ID apelant de intrare (nume & număr)

Fax primit către e-mail

Mobilitate

Aspect pe mai multe linii

Apelare pe N direcții (6)

Birou oriunde

Blocarea ID-ului apelantului trimis

Director telefonic personal

Alertă de prioritate

Confidenţialitate

Apăsați pentru a vorbi

Birou la distanță

Acceptarea selectivă a apelurilor

Respingerea selectivă a apelurilor

Sunet de apel secvențial

Aspect apel partajat

Sunet de apel simultan

Apelare rapidă 100

Suport fax T.38

Apel în trei

Mesagerie unificată

Interceptarea utilizatorului

Portalul web al utilizatorilor

Video (punct la punct)

Mesagerie vocală vizuală

Mesagerie vocală

Tabelul 2. Funcții site

Operator automat

Autentificarea parcării apelurilor

Grup de parcare apeluri

Preluare apeluri

Coadă apeluri

Livrare ID linie apelant externă

Paginare de grup

Grup de hunt

Grup de interceptare

Interceptați utilizatorul

Livrare ID linie apelantă internă

Muzică în așteptare

Integrare Microsoft Teams

Portal de voce

Activarea apelurilor internaționale pentru clienții Webex Calling

Ori de câte ori se adaugă un abonament Wholesale, sistemul activează automat apelurile internaționale și premium. Locațiile clienților primesc acces imediat la apeluri internaționale, îmbunătățind eficiența și experiența utilizatorului.

Verificați dacă Apelurile internaționale sunt activate pentru un anumit abonament.

1

Conectați-vă la Hubul pentru parteneri.

2

Faceți clic pe Clienți pentru a vizualiza lista clienților existenți.

3

Selectați un client și faceți clic pe Lansare Control Hub.

Vizualizarea clientului se deschide în Control Hub.

4

Faceți clic pe Locații.

5

Selectați locația specifică pe care doriți să o verificați.

6

Faceți clic pe Apelare.

7

Sub Tip apel, selectați Permisiune după tip.

8

Verificați dacă câmpul de setare Internațional este setat la Permite și este editabil.

  • Dacă un abonament Wholesale este adăugat la un client existent de probă Webex Calling, atunci apelurile internaționale și Premium sunt activate.
  • Pentru conexiunile Cisco Calling Plan, setarea de apelare Internațional nu este activată și nu poate fi editată.

    Pentru mai multe informații, consultați Permisiuni pentru apeluri de ieșire pentru locațiile Webex Calling.