Características de Webex Calling

Webex Calling tiene las funciones de llamadas comerciales empresariales que necesitan los proveedores de servicios, todas incluidas en el cargo de licencia de usuario único.

Tabla 1. Funciones para suscriptores
Números alternativos w/ anillo distintivo

Rechazo de llamadas anónimas

Exento de irrupción

Continuidad del negocio (CFNR)

Monitoreo de lámpara ocupada

Desvío de llamadas: always/busy/no answer/selective

Historial de llamadas

llamada en espera & reanudar

Registros de llamadas w/ Haga clic para marcar

Notificación de llamada

Agente de cola de llamadas

Grabación de llamadas

Remarcación de llamada

Devolución de llamadas

Transferencia de llamadas (atendidas) & ciego)

Llamada en espera (hasta 4 llamadas)

Identificador de llamada en espera

Restricción de ID de línea conectada

Captura de llamadas dirigida

Captura de llamada dirigida con intervención

No molestar

Directorio telefónico empresarial

Ejecutivo/Asistente ejecutivo

Marcación de extensión, longitud variable

Códigos de acceso a funciones

Hotelería: anfitrión & invitado

Identificador de llamadas entrantes (nombre & número)

Fax entrante a correo electrónico

Movilidad

Apariencia de varias líneas

Llamadas de N vías (6)

Oficina en cualquier lugar

Bloqueo de identificador de llamadas salientes

Directorio telefónico personal

Alerta prioritaria

Privacidad

Pulsar para hablar

Oficina remota

Aceptación selectiva de llamadas

Rechazo selectivo de llamadas

Timbre secuencial

Visualización de llamadas compartidas

Timbre simultáneo

Marcación rápida 100

Compatibilidad con fax T.38

Llamada a tres bandas

Mensajería unificada

Intercepción de usuarios

Portal web del usuario

Vídeo (punto a punto)

Correo de voz con imagen

Correo de voz

Tabla 2. Características del sitio

Asistente automático

Autenticación de estacionamiento de llamadas

Grupo de estacionamiento de llamadas

Recepción de llamadas

Cola de llamadas

Entrega de identificación de línea de llamada externa

Paginación grupal

Grupo de búsqueda

Grupo de intercepción

Interceptar usuario

Entrega de identificación de línea de llamada interna

Música en espera

Integración con Microsoft Teams

Portal de voz

Habilitación de llamadas internacionales para clientes de Webex Calling

Cada vez que se agrega una suscripción mayorista, el sistema habilita automáticamente las llamadas internacionales y premium. Las ubicaciones de los clientes obtienen acceso inmediato a llamadas internacionales, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario.

Verifique que las llamadas internacionales estén habilitadas para una suscripción específica.

1

Inicie sesión en el Concentrador de socios.

2

Haga clic en Clientes para ver la lista de clientes existentes.

3

Seleccione un cliente y haga clic en Iniciar centro de control.

La vista del cliente se abre en el Centro de control.

4

Haga clic en Ubicaciones.

5

Seleccione la Ubicación específica que desea verificar.

6

Haga clic en Llamando.

7

En Tipo de llamada, seleccione Permiso por tipo.

8

Verifique que el campo de configuración Internacional esté configurado en Permitir y sea editable.

  • Si se agrega una suscripción mayorista a un cliente de prueba de Webex Calling existente, se habilitan las llamadas internacionales y premium.
  • Para las conexiones del Plan de llamadas de Cisco, la configuración de llamadas Internacional no está habilitada y no se puede editar.

    Para obtener más información, consulte Permisos de llamadas salientes para ubicaciones de Webex Calling.