Prosinec 2024

Nástroje pro migraci

Vydány migrační nástroje V1.45. Tato aktualizace zahrnuje migraci z BroadCloudu nebo BroadWorks do Flexu. Podrobnosti naleznete v poznámkách k vydání.

Konfigurovatelná oznámení agentů

Administrátoři mohou nakonfigurovat tóny oznámení, které se přehrají agentům, když supervizor spustí funkce, jako je monitorování, koučování, přihlášení a převzetí.

Vylepšení administrace uživatelského centra

V sekci Administrace mohou administrátoři zákazníků nyní spravovat následující funkce v Centru uživatelů: Zobrazení firemních kontaktů, zahájení jednorázového resetování hesla pro uživatele, skupinové stránkování, sítě DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), základní služby zákaznické zkušenosti, místa konání schůzek, nastavení schůzek a hybridní kalendáře. Podrobnosti naleznete v tématu: Uživatelské centrum – Nastavení pro administrátory partnerů.

Sada Pro Pack

Balíček Pro Pack bude nyní součástí všech zákaznických organizací, které využívají velkoobchodní služby Webex. Již neexistuje požadavek na minimální balíček. Podrobnosti viz Pro Pack pro Control Hub.

Standardní balíček volání

Tento balíček je navržen tak, aby splňoval potřeby uživatelů konvenčních telefonních služeb. Standardní uživatelé mohou mít pro volání buď fyzické zařízení (telefon nebo ATA), nebo softwarového klienta, ale ne obojí.

Vylepšení připnutých zpráv – iOS a Android

Abychom uživatelům mobilních telefonů usnadnili prohlížení připnutých zpráv na menší obrazovce, upřednostníme zobrazení obsahu zprávy nebo názvu souboru. Na zařízeních s velkou obrazovkou, jako jsou iPady a tablety, se zobrazí obsah zprávy a poté jméno odesílatele, datum a čas. Pokud připnutá zpráva již není k dispozici z důvodu zásad uchovávání dat vaší organizace, bude odstraněna. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Připnutí zpráv do prostoru.

Fronta hovorů sign-in/sign-out vylepšení – iPhone, iPad a Android

Provedli jsme několik změn v přihlašování a odhlašování agentů. Možnosti přihlášení a odhlášení jsou nyní pro agenta samostatná tlačítka a již nejsou k dispozici v rozevíracím seznamu.

Listopad 2024

Nástroje pro migraci

Vydány migrační nástroje V1.44. Podrobnosti naleznete v poznámkách k vydání.

Analýza skupin Hunt v Control Hubu

V Ovládacím centru jsme v části Analýza volání přidali samostatnou záložku Analýza skupiny pátrání. Tato funkce umožňuje zákazníkům sledovat a vyhodnocovat využití a výkon Hunt Group.

Další informace najdete v tématu Analýzy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Podpora pro osobní směrování hovorů (osobní asistent) – iPhone, iPad a Android

Pro dostupnost Nepřítomen jsme přidali novou možnost. Můžete nastavit pravidla směrování osobních hovorů, když nejste v práci a chcete volání přesměrovat nebo je odesílat do hlasové schránky. Volající uslyší pozdrav s důvodem nepřítomnosti a informací o tom, kdy se vrátíte.

Podrobnosti viz Aplikace Webex | Nastavení směrování hovorů pro dobu vaší nepřítomnosti.

Souhrny nahrávek hovorů generované umělou inteligencí – Windows, Mac, iPhone, iPad a Android

Při přehrávání nahrávky hovoru v aplikaci se zobrazí shrnutí vygenerované umělou inteligencí, které obsahuje seznam úkolů a kompletní přepis hovoru. Takže se můžete rychle zorientovat v diskusi a lépe jí porozumět na první pohled. Pokud nevidíte funkci souhrnu hovorů s umělou inteligencí, obraťte se na správce organizace. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Generování souhrnů prostorů.

Říjen 2024

Vydány migrační nástroje V1.43. Podrobnosti viz Poznámky k vydání.

Září 2024

Zviditelnění indikátoru přesměrování hovorů – Windows a Mac

Dříve jste možná nevěděli, že je nastaveno přesměrování hovorů, což mohlo vést k zmeškaným hovorům. Díky této aktualizaci se na všech kartách aplikace zobrazuje banner s přesměrováním hovorů, který umožňuje rychle upravit cíl přesměrování nebo přesměrování hovorů vypnout.

Podrobnosti naleznete v části Konfigurace přesměrování hovorů pro uživatele a pracovní prostory.

Podpora Yealink T34W Webex Calling

Webex Calling podporuje zařízení Yealink T34. Podrobnosti viz Podpora Poly a Yealink na Webex Calling.

Srpen 2024

Podpora pro uživatele s alternativním ID

To umožní partnerům poskytovat uživatelům uživatelská ID podobná e-mailovým, která ve skutečnosti nemají za adresou doručenou poštu. První uživatel bude muset mít platný e-mail, ale ostatní uživatelé mohou být zřízeni a přihlášeni pomocí jedinečného ID ve formátu e-mailu.

Přizpůsobení e-mailů

Možnost pro partnery přizpůsobit si e-mailový podpis odesílaných ze společnosti Cisco.

Vylepšení administrátorského rozhraní uživatelského centra

Rozšíření možností pro administrátory zákazníků, kteří mohou spravovat své účty přímo z Centra uživatelů. Mezi vylepšení patří správa zařízení, správa pracovních prostorů a zasílání zpráv. & aktualizace uživatelského rozhraní schůzky. Podrobnosti naleznete v tématu: Uživatelské centrum – Nastavení pro administrátory.

Přístup uživatelů k nativním nahrávkám hovorů Webex v aplikaci Webex

Všechny hovory, které jste nahráli, jsou nyní k dispozici na kartě Volání. K dispozici pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android.

Zvýrazněte pro volání odkudkoli – Windows a Mac

Přidali jsme novou klávesovou zkratku, kterou můžete použít při zvýraznění čísla a následném uskutečnění hovoru v aplikaci Webex. Klávesovou zkratku můžete přizpůsobit zde: Nastavení > Klávesové zkratky > Zvýraznit pro volání. Zvolte klávesy používané pro zkratku; k použití této zkratky, když je aplikace Webex minimalizována nebo na pozadí, vyberte možnost Globální.

Aktualizace přístupu k možnostem volání – iPhone a iPad

Vylepšili jsme navigaci v mobilních zařízeních se systémem iOS, abychom usnadnili vyhledávání číselníku pro uživatele, kteří pouze volají. Číselník byl přesunut do zápatí pro uživatele, kteří používají pouze volání. Pro uživatele, kteří používají funkci Obnovení parkování hovoru (Webex Calling) nebo Převzetí hovoru (Unified CM), je přístup k těmto možnostem snazší, protože jsou nyní přesunuty z karty na tlačítko v horní části obrazovky volání.

Vylepšení karty Volání – Windows a Mac

Na kartě Volání v aplikaci jsme provedli několik změn designu. Tyto aktualizace pomáhají zvýšit hodnotu, kterou karta Volání může nabídnout. Jde o tyto změny:

• Rychlý a intuitivní přístup k číselníku
• Další interakce s historií volání v nabídce Více

Lovní skupina je zaneprázdněna

Tato funkce umožňuje agentům skupiny Hunt povolit stav skupiny „zaneprázdněno“ pro skupinu Hunt pomocí přístupového kódu k funkci. Administrátor může agentům povolit aktivaci stavu „skupina je zaneprázdněna“.

Podrobnosti viz Správa skupin hledání v Control Hub, Přístupové kódy funkcí pro Webex Callinga Referenční informace o formátu souboru CSV skupin hledání Webex Calling.

Plnění zařízení

Device Fulfillment je komplexní řešení pro podporu objednávání, plnění a zřizování zařízení pro naše partnery a zákazníky, které koncovým uživatelům poskytne téměř plug and play zážitek. Tato funkce umožní poskytovatelům služeb integrovat svého preferovaného distributora do platformy Webex, aby mohli objednávat svá zařízení přímo prostřednictvím aplikace Control. Hub/Webex API. Zařízení budou doručena na místo zákazníka prostřednictvím distributora a zprovozněna prostřednictvím řešení. (Uvedení v USA s NetXUSA)

Podpora zařízení AudioCodes MP 202 a MP 204 v aplikaci Webex Calling

Webex Calling podporuje zařízení AudioCodes MP 202 a MP 204.

Červenec 2024

Nedoručené hovory v aplikaci Webex Customer Experience Essentials – Windows a Mac

Toto se týká základních služeb zákaznické zkušenosti Webex.

Jako agent, pokud váš administrátor nakonfiguroval zásady pro odmítnuté hovory, pokud zmeškáte hovor, obdržíte oznámení o odmítnutém hovoru a váš stav se změní na Nedostupný. Pokud je váš stav nedostupný, hovory k vám nebudou směrovány. Podrobnosti naleznete v dokumentu Základy zákaznické zkušenosti Webex.

Charakteristické zvonění & prioritní upozornění pro fronty hovorů

Rozlišovací vyzvánění nastavuje různé vyzváněcí tóny pro různé fronty hovorů. To může být obzvláště užitečné při rozlišení hovorů z jiných front.

Prioritní upozornění umožňuje uživatelům nastavit jedinečný vyzváněcí tón na základě předem definovaných kritérií v uživatelském centru. To je užitečné, když chcete být rychle upozorněni, že vám volá konkrétní telefonní číslo. K dispozici pro základní a nezbytné služby zákaznické zkušenosti.

Podpora pro LLDP se sledováním polohy v tísňových voláních (E911) – Windows a Mac

Pokud vaše organizace používá pro tísňová volání rozšířené informace o poloze, aplikace může přistupovat k informacím o síti s přesnou polohou a odesílat je poskytovateli tísňové linky E911. Toto závisí na podpoře LLDP a je podporováno u Redsky, Intrado nebo 9Line. Podrobnosti viz Vylepšená tísňová volání pro Webex Calling.

Červen 2024

Přizpůsobení aktivačních e-mailů

Umožňuje partnerům přidat do aktivačních e-mailů vlastní odkaz „odpovědět“.

Vylepšení API

• Jméno zákazníka: Poskytuje API pro aktualizaci jména zákazníka
• Zařízení:
  • Zlepšení použitelnosti API zařízení pro seznam akceptováním hodnoty „product“ v /telephony/config pole „model“
  • Povolit aktualizace správy zařízení / stěhování / změny přiřazení pomocí MAC adresy
  • Uvítací e-mail: Zavádí veřejné API pro odesílání aktivačních e-mailů
  • Nahrávání hovorů: Zavádí veřejné API pro výběr dodavatele nahrávání hovorů
  • Vylepšené 911: Zavádí veřejná API pro activate/deactivate vylepšené tísňové volání 911 pro danou lokalitu a další atributy (ECBN)
• • Rozhraní API pro správu partnerů pro správu nastavení konfigurace MS Teams pro synchronizaci přítomnosti a aplikaci Hide Webex na úrovni organizace. Podrobnosti viz developer.webex.com.

Základní prostředí zákazníka

V aplikaci Webex můžete v rámci hovoru s agentem vměšovat supervizora do hovoru a poskytovat mu koučování šeptem. Podrobnosti naleznete v dokumentu Základy zákaznické zkušenosti Webex.

květen 2024

Základní prostředí zákazníka

Customer Experience Essentials je nový balíček, který rozšiřuje stávající velkoobchodní nabídku Webexu. Toto rozšíří stávající základní funkce zákaznického rozhraní Webexu o funkce pro agenty a supervizory v aplikaci Webex.

Mezi funkce pro agenty patří:

• Nastavit dostupnost
• Připojení k frontám hovorů
• Zobrazit statistiky živé fronty
• Okno pro více hovorů pro zákaznické hovory ve Windows
• Vyskakovací okno během hovoru s relevantními informacemi o zákazníkovi

Mezi funkce pro supervizory patří:

• Monitorování agentů
• Správa agentů: změnit dostupnost, přihlásit nebo odhlásit agenty, připojit se k agentům ve frontě nebo je odhlásit
• Zobrazení statistik v reálném čase a historických statistik

Související články:

• Začínáme se službou Webex Customer Experience Essentials pro agenty
• Začínáme se službou Webex Customer Experience Essentials pro supervizory
• Webex Customer Experience Essentials

Nahrávání hovorů Webex

Webex Calling představuje vestavěné nahrávání hovorů s využitím robustních nahrávacích funkcí platformy Webex. Nahrávání hovorů je zahrnuto v nabídkách Webex Calling a Webex Wholesale. Nahrávání hovorů Webex poskytuje organizacím možnost vybrat si umístění úložiště na úrovni umístění, aby splňovaly své požadavky na umístění dat.

Toto řešení zajišťuje šifrování nahrávek během přenosu i v klidovém stavu pro větší zabezpečení. Řešení nahrávání nabízí možnosti pro řešení chyb nahrávání, pokračování v hovoru nebo jeho ukončení. Administrátoři mohou spravovat přístup koncových uživatelů a umožnit jim prohlížet, stahovat nebo mazat nahrávky. Pro přístup k podrobnostem nahrávek pro administrátory a koncové uživatele použijte vylepšené Centrum ovládání nebo Centrum uživatelů. Toto řešení nabízí webhooky pro aplikace k získávání událostí nahrávání a API pro správu nahrávek.

Podrobnosti viz

• Správa nahrávání hovorů pro službu Webex Calling
• Přehrát záznam Webex
• Najít nahrávku Webex
• Odstranění nebo obnovení záznamu Webex

Vylepšení administrátorského rozhraní uživatelského centra

Rozšíření možností pro administrátory zákazníků, kteří mohou spravovat své účty přímo z Centra uživatelů. Mezi vylepšení patří automatický operátor & Vylepšení skupin pro vyhledávání, správa fronty hovorů, správa uživatelských nastavení, administrátorské role, vylepšení správy umístění, analytika a podpora brandingu. Podrobnosti naleznete v tématu: Uživatelské centrum – Nastavení pro administrátory.

Aktualizace role správce velkoobchodu v centru partnerů

Partneři, kteří využívají flexibilní i velkoobchodní prodej, mohou nyní přidělit administrátorská oprávnění pouze administrátorům, kteří spravují velkoobchodní trasu na trh. Podrobnosti naleznete v tématu: Uživatelské centrum – Nastavení pro administrátory partnerů.

Přepište svou zprávu pomocí našeho asistenta psaní s umělou inteligencí – Windows a Mac

Vylepšete a zdokonalte komunikaci a spolupráci s vaším týmem pomocí přepisování zpráv s využitím umělé inteligence. Asistent AI dokáže analyzovat vaše zprávy a poskytuje možnosti pro přizpůsobení stylu, tónu a kvality obsahu, abyste mohli účinněji komunikovat.

Souhrny prostorů a vláken – Windows a Mac

Když jste zaneprázdnění nebo mimo kancelář, informovat se o novém dění ve všech vašich prostorech a vláknech může být poměrně náročné. Asistent AI generuje shrnutí prostorů a vláken, abyste se mohli rychle informovat o zmeškaných zprávách a konverzacích v prostoru. Zůstaňte informováni o rozhodnutích a klíčových bodech a sledujte aktuální informace o diskusi. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Generování souhrnů prostorů.

Překlad zpráv – Windows a Mac

S překladem zpráv prolomíte komunikační bariéry a zvýšíte efektivitu konverzací. Vyberte preferovaný jazyk a zvolte překládání všech zpráv v prostoru naživo nebo si nechejte přeložit konkrétní zprávu. Podrobnosti viz Webex App | Překlad zpráv v prostoru.

Duben 2024

Nastavení domény SIP v organizacích zákazníků během zřizování

Umožňuje partnerům nastavit doménu SIP během zřizování organizace, aby se předešlo chybě Control Hubu při zřizování zařízení pracovního prostoru.

Platforma pro schůzky Webex Suite

Webex vylepšuje platformu pro konferenční schůzky na platformu pro konferenční schůzky Webex Suite. Tato platforma zlepšuje a zjednodušuje hybridní práci v rámci celé sady Webex Suite a zahrnuje zkušenosti založené na umělé inteligenci se společnou architekturou, správou a integracemi. Nová platforma sjednocuje procesy schůzek napříč aplikacemi a zařízeními Webex a umožňuje nepřetržitou spolupráci před schůzkou, během ní i po ní. Chcete-li zkontrolovat, zda jste na této nové platformě, a přečíst si o klíčových změnách a nových a připravovaných funkcích. Podrobnosti viz platforma pro setkání Webex Suite.

Vyberte si ID volajícího – Windows a Mac

Při následných hovorech se zákazníky vyberte vhodné ID volajícího ze seznamu front hovorů, které vám přiřadil váš administrátor.

Vylepšení pro okno s více hovory – Windows

Okno pro více hovorů přejmenujeme na Okno volání. Okno lze dočasně skrýt připevním k okraji obrazovky. Oznámení příchozích hovorů či jiná oznámení budete dostávat i nadále. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Spravujte všechny telefonní hovory na jednom místě.

Březen 2024

Analýza zapojení volajících v centru pro partnery

Analýzy zapojení do hovorů jsou nyní k dispozici v Centru pro partnery. Data v této části ukazují míru využití hovorů a kvalitu hovorů zákazníků, kteří si ve vaší organizaci zakoupili službu Webex Calling. Tato data ukazují, jak můžete proaktivně pomáhat svým zákazníkům, například pokud si všimnete, že kvalita jejich hovorů klesá, můžete se s nimi spojit a vyřešit jejich problémy dříve, než se ještě zhorší.

Přizpůsobení aktivačních e-mailů

Umožňuje partnerům zahrnout do aktivačních e-mailů odkazy na své Podmínky služby a Prohlášení o ochraně osobních údajů. Podrobnosti naleznete v části Konfigurace pokročilých přizpůsobení brandingu.

Vlastní značky

Partnerští administrátoři s >1000 Zákaznické organizace mohou využít vlastní štítky k snadné identifikaci a seskupení zákazníků podle zájmu, předplatného nebo partnerů. OSS/BSS nativní identifikátory.

Vylepšení přístupu pro subpartnery v Centru pro partnery

Správci partnerů budou moci vidět a přistupovat k organizacím subpartnerů přímo z Centra partnerů.

Únor 2024

Integrace Vidcastu

Integrace Vidcastu nahrávání Vidcastů v rámci Webexu. Vaši uživatelé mohou bez námahy nahrávat a sdílet videohovory v rámci Webexu. Správci mohou také v Control Hubu konfigurovat přístup své organizace, doladit integraci s Webexem, spravovat data, nastavit zásady pro uchovávání videí, definovat klasifikace a vybrat jazyky pro přeložené skryté titulky. V současné době je tato funkce k dispozici pouze na platformě Windows.

Slido

Slido je nyní ve výchozím nastavení zapnuto pro všechny zákazníky (kromě Kanady) & Japonsko kvůli omezením uchovávání dat). Uživatelé se nyní mohou přihlásit pomocí svých uživatelských přihlašovacích údajů a použít Slido jako dotazování a Q. & Nástroj na schůzkách.

Zvukové kódy pro volání přes Webex

Webex Calling nyní podporuje přidávání ATA modulů Audiocodes MP 202 a MP204.

Portál pro správu malých a středních podniků (Webex User Hub)

Nové rozhraní administračního portálu navržené speciálně pro malé a střední firmy. Toto nové portálové rozhraní nabízí zjednodušené a efektivnější uživatelské prostředí pro administrátory, kteří nepotřebují všechny složitosti Control Hubu. Tato zjednodušená správa bude přístupná prostřednictvím karty Administrace v Centru uživatelů pro ty, kteří jsou pro svou organizaci přiřazeni jako administrátoři.

Leden 2024

Partnerem spravovaná zařízení

Nové řešení pro správu zařízení pro partnery, kteří potřebují podporovat zařízení třetích stran s možností přizpůsobení a ve velkém měřítku.

Přizpůsobení aktivačních e-mailů

Umožňuje partnerům zahrnout své logo a přizpůsobit kontaktní informace v aktivačních e-mailech. Podrobnosti naleznete v části Konfigurace pokročilých přizpůsobení brandingu.

Prosinec 2023

Víceřádkové pozastavení životopisu napříč uživateli

Umožňuje uživatelům s funkcí sdílené linky podržet hovor a nechat ho pokračovat jiným uživatelem na stejné sdílené lince.

Září 2023

Přepojení hovorů na aktivní hovor – Windows a Mac

Když vyřizujete spoustu hovorů, budete mít možnost přepojit hovor na osobu, kterou máte přidrženou.

Rozhraní API pro zřizování zařízení pro uživatele a pracovní prostory

Možnosti Webex API pro add/remove Zařízení Webex Calling pro uživatele a pracovní prostory Webex Calling.

Přidání Yealink DECT do služby Webex Calling

Volání přes Webex nyní podporuje přidání základnových stanic Yealink DECT modelů W52B, W60B, W70B, W56B a modelů sluchátek - W52H, W56H, W73H, W59R.

Srpen 2023

Vylepšené řízení přístupu na základě rolí pro omezené role uživatelů s administrátorskými oprávněními

Umožnění administrátorům zákazníků provádět běžné změny, které jsou v současné době omezené, včetně křestního jména, příjmení, zobrazovaného jména a e-mailové adresy.

Přidání Polycom Sound Station IP 5000, 6000 do Webex Calling

Webex Calling nyní podporuje přidání zařízení Polycom Sound Station IP 5000 a 6000.

Zobrazit informace o přesměrování v okně pro více hovorů – Windows

Když přijmete příchozí hovory, které jsou přesměrovány, uvidíte v okně s více hovory více informací o tom, odkud hovory pocházejí. Například skupina pro přesměrování, fronta hovorů nebo osoba, která hovor přesměrovala.

Červen 2023

Nástroje pro automatizovanou migraci z BroadCloudu do velkoobchodu

Sada nástrojů, které partnerům umožňují automatizovat migraci zákazníků, uživatelů, služeb a zařízení z jejich nabídky BroadCloud do velkoobchodu.

Zobrazit aktivní hovory jako možnost přepojení (mobilní telefon)

Při přesměrování hovoru budete mít nyní možnost přepojit hovor na jiný aktivní, který je přidržen.

Podpora Hot Deskingu Řada MPP8800:

Funkce Hot desking umožňuje organizacím co nejlépe využít kancelářský prostor tím, že se zaměstnanci přihlásí a rezervují si sdílené zařízení pro svůj pracovní den.

Poskytuje uživatelům výhody osobního zařízení pro schůzky, včetně oznámení o schůzkách 5 minut před jejich zahájením. Oznámení pocházejí z osobního kalendáře uživatele a uživatel se připojuje ke svým schůzkám pomocí funkce One Button to Push. Hot desking obsahuje standardní funkce Webex Meeting, jako je osobní tabule. Uživatelé mohou zahájit schůzku v soukromé místnosti z okna Připojit se k Webexu a získají ovládací prvky pro schůzky, které pořádají.

Květen 2023

Fakturace za zmeškané využití pro subpartnery

Umožňuje subpartnerům nechat si službu nastavit a nastavit zákazníky bez okamžité fakturace a partnerům zpětně fakturovat zákazníky a spotřebu po aktivaci fakturace.

Blokování spamových volajících – Windows, Mac, iPhone, iPad a Android

Soustřeďte se na to důležité a zastavte nežádoucí hovory přímo v aplikaci. Zablokujte volající ze seznamu posledních hovorů nebo přidejte číslo do seznamu blokovaných.

Podpora Hot Deskingu pro zařízení Room OS

Funkce Hot desking umožňuje organizacím co nejlépe využít kancelářský prostor tím, že se zaměstnanci přihlásí a rezervují si sdílené zařízení pro svůj pracovní den.

Poskytuje uživatelům výhody osobního zařízenípro schůzky, včetně oznámení o schůzce 5 minut před časem zahájení. Oznámení pocházejí z osobního kalendáře uživatele a uživatel se připojuje ke svým schůzkám pomocí funkce One Button to Push. Hot desking obsahuje standardní funkce Webex Meeting, jako je osobní tabule. Uživatelé mohou zahájit schůzku v soukromé místnosti z okna Připojit se k Webexu a získat tak kontrolu nad schůzkami, které pořádají.

Duben 2023

Telefonní číslo pro Webex Meetings specifické pro vaši zemi

Rozhraní API pro zřizování automaticky nastaví výchozí číslo pro vytáčené připojení, které odpovídá zemi definované v datové části rozhraní API.

Podpora Hot Deskingu pro řady MPP 8875 a MPP8800

Funkce Hot desking umožňuje organizacím co nejlépe využít kancelářský prostor tím, že se zaměstnanci přihlásí a rezervují si sdílené zařízení pro svůj pracovní den.

Poskytuje uživatelům výhody osobního zařízenípro schůzky, včetně oznámení o schůzce 5 minut před časem zahájení. Oznámení pocházejí z osobního kalendáře uživatele a uživatel se připojuje ke svým schůzkám pomocí funkce One Button to Push. Hot desking obsahuje standardní funkce Webex Meeting, jako je osobní tabule. Uživatelé mohou zahájit schůzku v soukromé místnosti z okna Připojit se k Webexu a získat tak kontrolu nad schůzkami, které pořádají.

Březen 2023

Podpora pro subpartnery napříč regiony

Umožňuje partnerovi mít subpartnery v jiných geografických oblastech než je ten jeho vlastní.

Informace o velkoobchodu Webex v seznamu zákazníků

Partneři, kteří mají na trhu více nabídek (flexibilní i velkoobchodní), budou moci snadno identifikovat, kterou nabídku má každý zákazník v seznamu zákazníků v Control Hubu.

Webex pro Broadworks na velkoobchodní automatizované migrační nástroje

Sada nástrojů, které partnerům umožňují automatizovat migraci zákazníků, uživatelů, služeb a zařízení z jejich nabídky Webex for BroadWorks do velkoobchodu.

Zařízení

Integrace Webex Meetings do zařízení MPP řady 8800

Tato funkce integruje telefony řady MPP 8800 s funkcemi aplikace Webex Meetings . Tyto funkce Webex Meetings jsou zavedeny na MPP:

• Možnost připojit se k Webex Meeting přes MPP kliknutím na tlačítko pro připojení k schůzce.

• Možnost připojit se ke schůzce z nabídky Schůzka kdykoli během jejího probíhajícího období.

• Telefonní funkce, jako je přidržení, konference a přepojení, jsou během schůzky deaktivovány.

• Schopnost zobrazit účastníky schůzky.

Únor 2023

Možnosti vylepšení jednotného přihlašování pro partnery

Přidat podporu pro oAuth/OpenID Připojení IDP k možnostem partnerského SSO. Toto je navíc k aktuálně podporovanému SAML IDP.

Podpora více sdílených linek – Windows a Mac

V rámci aplikace můžete přijímat hovory z kterékoli sdílené linky a k uskutečnění hovorů můžete vybrat libovolnou linku. Sdílené linky vám musí nastavit správce. Poté se vám zobrazí primární linka a až devět sdílených linek. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Více řádků

Leden 2023

Broadworks k velkoobchodním automatizovaným migračním nástrojům

Sada nástrojů, které partnerům umožňují automatizovat migraci zákazníků, uživatelů, služeb a zařízení z platformy BroadWorks do velkoobchodu.