Funkcie volania Webex

Webex Calling ponúka funkcie pre podnikové volania, ktoré poskytovatelia služieb potrebujú – to všetko je zahrnuté v poplatku za licenciu pre jedného používateľa.

Tabuľka č. 1 Funkcie pre predplatiteľov
Alternatívne čísla w/ rozlišovací prsteň

Odmietnutie anonymného hovoru

Výnimka z vlámania

Kontinuita podnikania (CFNR)

Monitorovanie zaneprázdnenej lampy

Presmerovanie hovorov: always/busy/no answer/selective

História hovorov

Podržanie hovoru & životopis

Záznamy hovorov w/ kliknite pre vytočenie

Upozornenie na hovor

Agent frontu hovorov

Nahrávanie hovorov

Opakované vytáčanie hovoru

Spätný hovor

Presmerovanie hovoru (s obsluhou & slepý)

Čakajúci hovor (až 4 hovory)

ID čakajúceho hovoru

Obmedzenie ID pripojenej linky

Priame zdvihnutie hovoru

Priame zdvihnutie hovoru s možnosťou pripojenia

Nerušiť

telefónny zoznam podnikov

Výkonný riaditeľ / Výkonný asistent

Vytáčanie pobočky, variabilná dĺžka

Prístupové kódy funkcií

Ubytovanie: hostiteľ & hosť

ID prichádzajúceho volajúceho (meno) & číslo)

Prichádzajúci fax do e-mailu

Mobilita

Vzhľad viacerých riadkov

N-cestné volanie (6)

Kancelária kdekoľvek

Blokovanie identifikácie volajúceho

Osobný telefónny zoznam

Prioritné upozornenie

Súkromie

Tlačidlo Stlač a hovor

Vzdialená kancelária

Selektívne prijímanie hovorov

Selektívne odmietnutie hovoru

Sekvenčné zvonenie

Vzhľad zdieľaného hovoru

Súčasné zvonenie

Rýchla voľba 100

Podpora faxu T.38

Trojstranné volanie

Zjednotené zasielanie správ

Zachytenie používateľa

Používateľský webový portál

Video (bod po bode)

Vizuálna hlasová schránka

Hlasová pošta

Tabuľka 2. Funkcie stránky

Automatický operátor

Autentifikácia parkovania hovorov

Skupina parkovania hovorov

Zdvihnutie hovoru

Front hovorov

Doručenie identifikácie externého volajúceho

Skupinové stránkovanie

Lovná skupina

Zachytávacia skupina

Zachytiť používateľa

Doručenie identifikácie interného volajúceho

Hudba na čakaní

Integrácia s Microsoft Teams

Hlasový portál

Povolenie medzinárodných hovorov pre zákazníkov služby Webex Calling

Vždy, keď sa pridá veľkoobchodné predplatné, systém automaticky povolí medzinárodné a prémiové volania. Zákaznícke lokality získajú okamžitý prístup k medzinárodným hovorom, čím sa zlepší efektivita a používateľská skúsenosť.

Overte, či sú pre konkrétne predplatné povolené medzinárodné hovory.

1

Prihláste sa do Centra partnerov.

2

Kliknite na Zákazníci pre zobrazenie zoznamu existujúcich zákazníkov.

3

Vyberte zákazníka a kliknite na Spustiť Control Hub.

V ovládacom centre sa otvorí zobrazenie zákazníka.

4

Kliknite na Lokality.

5

Vyberte konkrétnu lokalitu, ktorú chcete skontrolovať.

6

Kliknite na Volanie.

7

V časti Typ volaniavyberte možnosť Povolenie podľa typu.

8

Overte, či je pole nastavenia Medzinárodné nastavené na hodnotu Povoliť a či je možné ho upravovať.

  • Ak sa k existujúcemu skúšobnému zákazníkovi služby Webex Calling pridá veľkoobchodné predplatné, aktivujú sa medzinárodné a prémiové volania.
  • Pre pripojenia cez Cisco Calling Plan nie je nastavenie volania Medzinárodné povolené a nemožno ho upravovať.

    Viac informácií nájdete v časti Povolenia na odchádzajúce hovory pre lokality Webex Calling.