Funzioni di Webex Calling

Webex Calling offre le funzionalità di chiamata aziendale di cui i fornitori di servizi hanno bisogno, tutte incluse nel costo della licenza per singolo utente.

Tabella 1. Funzionalità per gli abbonati
Numeri alternativi w/ anello distintivo

Rifiuto chiamata anonima

Esenzione dall'ingresso in barge-in

Continuità aziendale (CFNR)

Monitoraggio della lampada occupata

Inoltro chiamata: always/busy/no answer/selective

Cronologia chiamate

Chiamata in attesa & riprendere

Registri delle chiamate w/ clicca per comporre il numero

Notifica chiamate

Agente di coda di chiamata

Registrazione chiamate

Richiamata

Ritorno chiamata

Trasferimento di chiamata (con assistenza) & cieco)

Chiamata in attesa (fino a 4 chiamate)

ID di chiamata in attesa

Restrizione dell'ID della linea connessa

Risposta diretta alle chiamate

Risposta diretta alle chiamate con intervento diretto

Non disturbare

Elenco telefonico aziendale

Dirigente/Assistente di direzione

Composizione di interni, lunghezza variabile

Codici di accesso alle funzionalità

Hoteling: ospite & ospite

ID chiamante in entrata (nome & numero)

Fax in entrata verso e-mail

Mobility

Aspetto multilinea

Chiamata a N vie (6)

Ufficio ovunque

Blocco dell'ID chiamante in uscita

Elenco telefonico personale

Avviso priorità

Privacy

Push-to-Talk

Ufficio remoto

Accettazione selettiva delle chiamate

Rifiuto selettivo delle chiamate

Suoneria sequenziale

Aspetto chiamata condivisa

Suoneria simultanea

Chiamata rapida 100

Supporto fax T.38

Chiamata a tre

Messaggistica unificata

Intercettazione dell'utente

Portale web utente

Video (punto a punto)

Casella vocale visiva

Casella vocale

Tabella 2. Funzioni sito

Risposta automatica

Autenticazione del parcheggio delle chiamate

Chiama il gruppo di parcheggio

Risposta per assente

Coda chiamata

Consegna dell'ID della linea chiamante esterna

Paging di gruppo

Gruppo di risposta

Gruppo di intercettazione

Intercettare l'utente

Consegna dell'ID della linea chiamante interna

Musica di attesa

Integrazione Microsoft Teams

Portale vocale

Abilitazione delle chiamate internazionali per i clienti Webex Calling

Ogni volta che si aggiunge un abbonamento Wholesale, il sistema abilita automaticamente le chiamate internazionali e premium. Le sedi dei clienti ottengono un accesso immediato alle chiamate internazionali, migliorando l'efficienza e l'esperienza utente.

Verificare che le chiamate internazionali siano abilitate per un abbonamento specifico.

1

Accedere all'hub partner.

2

Fare clic su Clienti per visualizzare l'elenco dei clienti esistenti.

3

Seleziona un cliente e fai clic su Avvia Control Hub.

La vista del cliente si apre nel Control Hub.

4

Fare clic su Posizioni.

5

Seleziona la posizione specifica che vuoi controllare.

6

Fare clic su Chiamata.

7

In Tipo di chiamata, seleziona Autorizzazione per tipo.

8

Verificare che il campo di impostazione Internazionale sia impostato su Consenti e che sia modificabile.

  • Se si aggiunge un abbonamento Wholesale a un cliente di prova Webex Calling esistente, vengono abilitate le chiamate internazionali e premium.
  • Per le connessioni Cisco Calling Plan, l'impostazione di chiamata Internazionale non è abilitata e non può essere modificata.

    Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni per le chiamate in uscita per le sedi Webex Calling.