Recursos do Webex Calling

O Webex Calling tem os recursos de chamadas comerciais empresariais que os provedores de serviços precisam, tudo incluído na taxa de licença de usuário único.

Tabela 1. Recursos para assinantes
Números alternativos w/ anel distintivo

Rejeição de chamada anônima

Isento de barganha

Continuidade de negócios (CFNR)

Monitoramento de lâmpada ocupada

Encaminhamento de chamadas: always/busy/no answer/selective

Histórico de chamadas

Chamada em espera & retomar

Registros de chamadas w/ clique para discar

Notificação de chamada

Agente de fila de chamadas

Gravação de chamadas

Rediscagem de chamada

Retorno de chamadas

Transferência de chamada (atendida & cego)

Chamada em espera (até 4 chamadas)

ID de chamada em espera

Restrição de ID de linha conectada

Atendimento de chamadas direcionado

Atendimento de chamadas direcionado com interrupção

Não interromper

Lista telefônica empresarial

Executivo/Assistente executivo

Discagem de extensão, comprimento variável

Códigos de acesso aos recursos

Hotelaria: hospedar & convidado

Identificador de chamadas de entrada (nome & número)

Fax de entrada para e-mail

Mobilidade

Aparência de múltiplas linhas

Chamada N-way (6)

Escritório em qualquer lugar

Bloqueio de identificação de chamadas de saída

Lista telefônica pessoal

Alerta de prioridade

Privacidade

Pressione para falar

Escritório remoto

Aceitação seletiva de chamadas

Rejeição seletiva de chamadas

Toque sequencial

Aparência da chamada compartilhada

Toque simultâneo

Discagem rápida 100

Suporte para fax T.38

Chamada a três

Mensagens unificadas

Interceptação do usuário

Portal do usuário

Vídeo (ponto a ponto)

Correio de voz visual

Correio de voz

Tabela 2. Funcionalidades do site

Atendimento automático

Autenticação de estacionamento de chamadas

Grupo de estacionamento de chamadas

Atendimento de chamadas

Fila de chamadas

Entrega de ID de linha de chamada externa

Paginação de grupos

Grupo de busca

Grupo de interceptação

Interceptar usuário

Entrega de ID de linha de chamada interna

Música em espera

Integração do Microsoft Teams

Portal de voz

Habilitando chamadas internacionais para clientes do Webex Calling

Sempre que uma assinatura de atacado é adicionada, o sistema habilita automaticamente chamadas internacionais e premium. Os locais dos clientes ganham acesso imediato às Chamadas Internacionais, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.

Verifique se as Chamadas Internacionais estão habilitadas para uma assinatura específica.

1

Entrar no Hub de parceiros.

2

Clique em Clientes para visualizar a lista de clientes existentes.

3

Selecione um cliente e clique em Iniciar Control Hub.

A visualização do cliente é aberta no Control Hub.

4

Clique em Locais.

5

Selecione o Local específico que você deseja verificar.

6

Clique em Chamando.

7

Em Tipo de chamada, selecione Permissão por tipo.

8

Verifique se o campo de configuração Internacional está definido como Permitir e é editável.

  • Se uma assinatura de atacado for adicionada a um cliente de teste do Webex Calling existente, as chamadas internacionais e premium serão habilitadas.
  • Para conexões do Cisco Calling Plan, a configuração de chamada Internacional não está habilitada e não pode ser editada.

    Para obter mais informações, consulte Permissões de chamadas de saída para locais do Webex Calling.