Webex Calling-funktioner

Webex Calling har de funktioner för företagssamtal som tjänsteleverantörer behöver – allt ingår i avgiften för enanvändarlicensen.

Tabell 1. Prenumerantfunktioner
Alternativa nummer w/ distinkt ring

Anonym samtalsavvisning

Undantagen för inbrott

Verksamhetskontinuitet (CFNR)

Övervakning av upptagen lampa

Vidarekoppling av samtal: always/busy/no answer/selective

Samtalshistorik

Samtal parkeras & resume

Samtalsloggar w/ klicka för att ringa

Samtalsavisering

Agent i samtalskö

Samtalsinspelning

Återuppringning

Tillbakaringning

Samtalsöverföring (besvarad & blind)

Samtal väntar (upp till 4 samtal)

Samtal väntar-ID

Begränsning av ansluten linje-ID

Hämta riktat samtal

Hämta riktat samtal med inbrytning

Stör ej

Företagstelefonkatalog

Executive/Executive Assistant

Anknytningsuppringning, variabel längd

Funktionsåtkomstkoder

Hotell: värd & gäst

Inkommande uppringnings-ID (namn & antal)

Inkommande fax till e-post

Rörlighet

Flera raders utseende

N-vägssamtal (6)

Kontor var som helst

Blockering av utgående nummerpresentation

Personlig telefonkatalog

Prioritetsvarning

Sekretess

Tryck för att prata

Fjärrkontor

Selektiv samtalsacceptans

Selektiv avvisning av samtal

Ringning i följd

Layout för samtalsdelning

Samtidig ringning

Snabbval 100

Stöd för T.38-fax

Trevägssamtal

Enhetlig meddelandehantering

Användaravlyssning

Användarwebbportal

Video (punkt till punkt)

Visuell röstbrevlåda

Röstbrevlåda

Tabell 2. Webbplatsfunktioner

Auto attendant

Autentisering av samtalsparkering

Samtalsparkeringsgrupp

Samtalssvar

Samtalskö

Leverans av extern nummerpresentation

Gruppsökning

Svarsgrupp

Intercept-grupp

Avlyssna användaren

Leverans av intern nummerpresentation

Musik på paus

Integrering med Microsoft Teams

Röstbrevlåda

Aktivera internationella samtal för Webex Calling-kunder

När ett grossistabonnemang läggs till aktiverar systemet automatiskt internationella samtal och premiumsamtal. Kunderna får omedelbar tillgång till internationella samtal, vilket förbättrar effektiviteten och användarupplevelsen.

Kontrollera att internationella samtal är aktiverat för en specifik prenumeration.

1

Logga in på Partner Hub.

2

Klicka på Kunder för att visa listan över befintliga kunder.

3

Välj en kund och klicka på Starta Control Hub.

Kundvyn öppnas i Kontrollhubben.

4

Klicka på Platser.

5

Välj den specifika plats du vill kontrollera.

6

Klicka på Ringer.

7

Under Samtalstypväljer du Behörighet efter typ.

8

Kontrollera att inställningsfältet Internationellt är inställt på Tillåt och att det är redigerbart.

  • Om en grossistprenumeration läggs till en befintlig Webex Calling-provkund aktiveras internationella samtal och premiumsamtal.
  • För Cisco Calling Plan-anslutningar är inställningen Internationella samtal inte aktiverad och kan inte redigeras.

    För mer information, se Behörigheter för utgående samtal för Webex Calling-platser.