Fonctionnalités de Webex Calling

Webex Calling dispose des fonctionnalités d'appel d'entreprise dont les fournisseurs de services ont besoin, toutes incluses dans le prix de la licence utilisateur unique.

Tableau 1. Fonctionnalités pour les abonnés
Numéros alternatifs w/ bague distinctive

Rejet des appels anonymes

Exemption de droits d'entrée

Continuité des activités (CFNR)

Surveillance des lampes occupées

Renvoi d’appels : always/busy/no answer/selective

Historique des appels

Mise en attente d'appel & CV

journaux d'appels w/ cliquez pour composer

Notification d’appel

Agent de file d'attente d'appels

Enregistrement d’appel

Recomposition d'appel

Retour d’appels

Transfert d'appel (avec surveillance) & aveugle)

Appel en attente (jusqu'à 4 appels)

Identification de l'appel en attente

Restriction d'ID de ligne connectée

Prise d'appel dirigée

Prise d'appel dirigée avec intervention

Ne pas déranger

Annuaire téléphonique d'entreprise

Cadre ou cadre adjoint

Numérotation d'extension, longueur variable

Codes d'accès aux fonctionnalités

Hôtellerie : hôte & invité

ID de l'appelant entrant (nom & nombre)

Fax entrant vers e-mail

Mobilité

Apparence sur plusieurs lignes

Appel N-way (6)

Bureau n'importe où

Blocage de l'identification de l'appelant sortant

Annuaire téléphonique personnel

Alerte de priorité

Confidentialité

Push-to-Talk

Bureau à distance

Acceptation sélective des appels

Rejet sélectif des appels

Sonnerie séquentielle

Apparence d’appel partagé

Sonnerie simultanée

Numérotation rapide 100

Prise en charge de la télécopie T.38

Conférence à trois

Messagerie unifiée

Interception de l'utilisateur

Portail Web utilisateur

Vidéo (point à point)

Messagerie vocale visuelle

Messagerie vocale

Tableau 2. Fonctionnalités du site

Standard automatique

Authentification du parcage d'appels

Groupe de parcage d'appels

Prise d'appel

File d’attente d’appels

Livraison de l'identifiant de la ligne d'appel externe

Radiomessagerie de groupe

Groupe de recherche

Groupe d'interception

Intercepter l'utilisateur

Livraison de l'identifiant de la ligne d'appel interne

Musique d'attente

Extension Microsoft Teams

Portail vocal

Activation des appels internationaux pour les clients Webex Calling

Chaque fois qu'un abonnement en gros est ajouté, le système active automatiquement les appels internationaux et premium. Les sites clients bénéficient d'un accès immédiat aux appels internationaux, améliorant ainsi l'efficacité et l'expérience utilisateur.

Vérifiez que les appels internationaux sont activés pour un abonnement spécifique.

1

Connectez-vous au Hub partenaire.

2

Cliquez sur Clients pour afficher la liste des clients existants.

3

Sélectionnez un client et cliquez sur Lancer Control Hub.

La vue client s'ouvre dans le Control Hub.

4

Cliquez sur Emplacements.

5

Sélectionnez l'emplacement spécifique que vous souhaitez vérifier.

6

Cliquez sur Appel.

7

Sous Type d’appel, sélectionnez Autorisation par type.

8

Vérifiez que le champ de paramètre International est défini sur Autoriser et qu'il est modifiable.

  • Si un abonnement Wholesale est ajouté à un client d'essai Webex Calling existant, les appels internationaux et premium sont activés.
  • Pour les connexions du plan d'appel Cisco, le paramètre d'appel International n'est pas activé et ne peut pas être modifié.

    Pour plus d'informations, consultez Autorisations d'appel sortant pour les emplacements Webex Calling.