- Domů
- /
- Článek
Optimalizace médií Webex Calling s interaktivním navázáním připojení (ICE)
Optimalizace médií ve službě Webex Calling umožňuje zařízením odesílat média přímo, čímž se snižuje latence a šířka pásma pro co nejlepší zážitek z hovoru.
Cesta média je optimalizována mezi podporovanými zařízeními pomocí Interactive Connectivity Establishment (ICE).
Požadavky a omezení
Optimalizace médií je podporována napříč stolními telefony (kromě zařízení DECT a ATA), Webexem a řešením Local Gateway. Při volání v rámci organizace, mezi podporovanými zařízeními, média pro vaše volání proudí přímo mezi zařízeními, kdykoli je to možné. To zajišťuje nižší latenci a lepší kvalitu.
Globální data aktivace naleznete v článku Co je nového ve službě Webex Calling.
-
Ve výchozím nastavení je optimalizace médií povolena na stolních telefonních zařízeních a Webexu a obvykle nevyžaduje zadanou konfiguraci.
-
Pro Lokální bránu můžete povolit optimalizaci médií pomocí příkazu STUN usage lite, který je popsán v Registrace Lokální brány pro volání Webex
Nástroje pro průchod relací pro NAT (STUN) jsou standardizovaná sada metod. To zahrnuje síťový protokol pro průchod branami překladače síťových adres v aplikacích pro hlas, video, zasílání zpráv a další interaktivní komunikaci v reálném čase.
-
Lokální brána (CUBE) podporuje ICE-lite. Podpora ICE na zařízení CUBE má několik omezení. Pro více informací viz podpora ICE-lite na CUBE.
-
Podpora optimalizace médií na místní bráně vyžaduje minimální verzi softwaru CUBE 17.3 nebo 16.12.5.
-
Optimalizace médií pomocí místní brány vyžaduje přístupnost sítě mezi zařízením a místní bránou. Toho lze dosáhnout buď:
-
Přiřazení veřejné IP adresy místní bráně.
-
Zajištění toho, aby adresa hostitele Místní brány byla přístupná zařízení v rámci stejné sítě jako Místní brána.
-
-
Pro směrování hovorů se signalizační data odesílají do cloudu Webex Calling. Pro volání přes Webex je vždy nutné aktivní připojení k internetu. Většinu provozu během hovoru však tvoří média.
-
Volání lze optimalizovat pouze v rámci jedné organizace. U meziorganizačních hovorů musí média z regulačních důvodů protékat přes PSTN.
-
Pokud je povoleno nahrávání hovorů, média pro nahrané hovory jsou směrována do cloudu a nejsou optimalizována.
ICE (Optimalizace médií) a Nahrávání hovorů jsou funkce, které nezávisle zavádějí malé zpoždění zvuku na začátku hovoru a při společném použití je zpoždění zvuku o něco delší a pro zákazníky nápadnější.
Fáze optimalizace médií pro Webex Calling
Optimalizace médií využívá technologii Interactive Connectivity Establishment (ICE) k nalezení optimalizovaných mediálních cest.
To se děje v následujících fázích:
-
Zjištění uchazeče
Při volání musí koncový bod nejprve zjistit seznam adres, ze kterých může přijímat média. Tyto adresy nebo kandidáti zahrnují lokální adresu koncového bodu a reflexivní adresu serveru, kterou můžete použít ke kontaktování koncového bodu prostřednictvím NAT. Reflexivní adresu serveru můžete zjistit dotazem na server STUN v cloudu Webex Calling.
-
Výměna kandidátů
V této fázi si koncové body vyměňují seznam adres uchazečů, které jsou shromažďovány při vyhledávání uchazečů pomocí SIP.
-
Kontroly konektivity
Koncové body testují adresy uchazečů vyměněné ve výměně uchazečů, aby určily nejlepší mediální cestu mezi dvěma zařízeními.
-
Optimalizace cesty k médiu
Pomocí opětovného pozvání nyní koncové body začnou odesílat média optimalizovanou cestou.
Analytika pro optimalizaci médií
Data pro optimalizované hovory jsou k dispozici na stránce Analytika kvality médií nebo alternativně prostřednictvím nástroje Řešení problémů v centru Control Hub. |