使用互動式連線建立 (ICE) 功能在受支援裝置之間最佳化媒體路徑。

Webex Calling 媒體優化

先決條件和限制

對媒體最佳化的支援橫跨桌面電話（不包括 DECT 和 ATA 裝置）、Webex 和本機閘道解決方案。當您在組織內的受支援裝置之間進行通話時，通話的媒體會盡可能直接在這些裝置之間流動。這樣會降低延遲並提升品質。

有關全球啟用日期，請參閱 Webex Calling 中的新增功能。

  • 預設情況下，在網路裝置和 Webex 上桌面電話媒體優化，通常不需要指定的組配置。

  • 對於本地網關，您可以使用命令 STUN usage lite啟用媒體優化，該命令在 Register Local Gateway to Webex Calling中進行了審查

    NAT 會話遍歷實用程式 (STUN) 是一組標準化的方法。這包括在即時語音、視訊、訊息和其他互動式通訊應用中穿越網路位址轉換器閘道的網路協定。

  • 本機閘道 (CUBE) 支援 ICE-lite。CUBE 對 ICE 的支援有多項限制。有關更多詳細信息，請參閱 CUBE 上的 ICE-lite 支援。

  • 在 Local Gateway 上提供媒體優化支援需要最低 CUBE 軟體版本 17.3 或 16.12.5。

  • 本機閘道的媒體最佳化需要裝置與本機閘道之間具有網路連線。您可透過下列其中一種方法進行連線：

    • 將公用 IP 位址指派給本機閘道。

    • 確保與本機閘道位於同一網路內的裝置可存取本機閘道主機位址。

  • 為了路由呼叫，信令資料被傳送到 Webex Calling 雲端。進行 Webex Calling 通話始終需要作用中的網際網路連線。然而，媒體佔據了通話的大部分流量。

  • 只能在單一組織內最佳化通話。對於組織間呼叫，出於監管原因，媒體必須透過 PSTN 傳輸。

  • 如果啟用了通話錄音，錄音通話的媒體將被路由到雲端，並且不會進行最佳化。

ICE（媒體最佳化）及通話錄音兩獨立功能會在通話開始時產生些許音訊延遲情況，同時使用時，音訊延遲會稍微延長，且更易為客戶所感知。

Webex Calling 媒體優化的階段

媒體優化使用互動式連線建立 (ICE) 來發現優化的媒體路徑。

它包括下列幾個階段：

  1. 候選探索

    當您撥打電話時，端點必須先發現可以接收媒體的位址清單。這些位址或候選位址包括端點的本機位址和伺服器反射位址，您可以使用它們透過 NAT 聯絡端點。您可以透過查詢 Webex Calling 雲端中的 STUN 伺服器來決定伺服器反射位址。

  2. 候選交換

    在此階段中，端點會使用 SIP 交換在候選探索中收集的候選位址清單。

    端點交換候選位址列表

  3. 連線性檢查

    端點會測試在候選交換器中交換的候選位址，以判定兩個裝置之間的最佳媒體路徑。

  4. 媒體路徑最佳化

    使用重新邀請，端點現在開始透過優化路徑發送媒體。