Путь передачи медиаданных оптимизируется для поддерживаемых устройств благодаря установлению интерактивного соединения (ICE).

Оптимизация мультимедиа Webex Calling

Предварительные условия и ограничения

Оптимизация медиаданных поддерживается для стационарных телефонов (за исключением устройств DECT и ATA), Webex и локального шлюза. Если вы осуществляете вызовы в пределах организации и при этом используете поддерживаемые устройства, медиаданные вызовов по возможности передаются непосредственно с устройства на устройство. Благодаря этому сокращается задержка и повышается качество.

Глобальные даты включения см. в разделе Что нового в Webex Calling.

  • По умолчанию оптимизация мультимедиа включена на устройствах стационарный телефон и Webex и, как правило, не требует указанной конфигурации.

  • Для локального шлюза можно включить оптимизацию мультимедиа с помощью команды STUN usage lite, которая рассматривается в Регистрация локального шлюза в Webex Calling

    Утилиты прохождения сеансов для NAT (STUN) — это стандартизированный набор методов. Сюда входит сетевой протокол для прохождения шлюзов трансляторов сетевых адресов в приложениях для передачи голоса, видео, обмена сообщениями в реальном времени и других интерактивных коммуникаций.

  • Локальный шлюз (CUBE) поддерживает ICE-lite. Существует несколько ограничений на поддержку ICE в CUBE. Более подробную информацию см. в разделе Поддержка ICE-lite на CUBE.

  • Для оптимизации мультимедиа на локальном шлюзе требуется минимальная версия ПРОГРАММНОго обеспечения CUBE 17.3 или 16.12.5.

  • Оптимизация медиаданных с помощью локального шлюза требует обеспечения доступа к сети между устройством и локальным шлюзом. Для этого можно выполнить одно из указанных ниже действий.

    • Назначение общедоступного IP-адреса локальному шлюзу.

    • Обеспечение доступа к адресу узла локального шлюза для устройства, находящегося в той же сети, что и локальный шлюз.

  • Для маршрутизации вызовов сигнальные данные отправляются в облако Webex Calling. Для вызовов Webex Calling всегда требуется активное подключение к Интернету. Однако большую часть трафика звонка составляют медиа.

  • Вызовы можно оптимизировать только в пределах одной организации. В целях соблюдения нормативных требований при межорганизационных звонках медиаданные должны передаваться через ТфОП.

  • Если включена запись вызовов, медиафайлы записанных вызовов направляются в облако и не оптимизируются.

ICE (оптимизация мультимедиа) и запись вызовов являются функциями, которые независимо друг от друга приводят к небольшой задержке аудио в начале вызова. При совместном их использовании продолжительность задержки аудио немного увеличится, и она будет более заметной для клиентов.

Фазы оптимизации медиа Webex Calling

Оптимизация мультимедиа использует Interactive Connectivity Establishment (ICE) для обнаружения оптимизированных путей передачи мультимедиа.

Для этого используются следующие этапы.

  1. Обнаружение кандидатов

    Когда вы совершаете вызов, конечная точка должна сначала обнаружить список адресов, по которым она может получать медиаданные. Эти адреса или кандидаты включают локальный адрес конечной точки и рефлексивный адрес сервера, который можно использовать для связи с конечной точкой через NAT. Вы можете определить адрес рефлексивного сервера, отправив запрос на сервер STUN в облаке Webex Calling.

  2. Обмен кандидатами

    На этом этапе терминальные устройства обмениваются списком адресов-кандидатов, полученным при обнаружении кандидатов с помощью SIP.

    Конечные точки обмениваются списком адресов-кандидатов

  3. Проверки подключения

    Терминальные устройства тестируют адреса-кандидаты, предоставленные в ходе обмена кандидатами, для определения наилучшего пути передачи медиаданных с устройства на устройство.

  4. Оптимизация путей передачи медиаданных

    Используя повторное приглашение, конечные точки теперь начинают отправлять медиа по оптимизированному пути.