Der Medienpfad wird mit Interactive Connectivity Establishment (ICE) zwischen unterstützten Geräten optimiert.

Webex Calling-Medienoptimierung

Voraussetzungen und Einschränkungen

Die Medienoptimierung wird bei Schreibtischtelefonen (mit Ausnahme von DECT- und ATA-Geräten), Webex und der lokalen Gatewaylösung unterstützt. Wenn Sie Anrufe in Ihrer Organisation zwischen den unterstützten Geräten tätigen, erfolgt der Medienfluss für Ihren Anruf nach Möglichkeit direkt zwischen den Geräten. Dies sorgt für geringere Latenzzeiten und bessere Qualität.

Die globalen Aktivierungsdaten finden Sie unter Neuigkeiten in Webex Calling.

  • Standardmäßig ist die Medienoptimierung auf den Telefon- und Webex-Geräten aktiviert und erfordert in der Regel keine angegebene Konfiguration.

  • Für das lokale Gateway können Sie die Medienoptimierung mit dem Befehl STUN usage liteaktivieren, der in Lokales Gateway für Webex Calling registrierenbeschrieben wird.

    Session Traversal Utilities for NAT (STUN) ist ein standardisierter Methodensatz. Dazu gehört ein Netzwerkprotokoll zum Durchlaufen von Netzwerkadressübersetzer-Gateways in Anwendungen für Echtzeit-Sprache, Video, Messaging und andere interaktive Kommunikation.

  • Das lokale Gateway (CUBE) unterstützt ICE-Lite. Es gibt mehrere Einschränkungen hinsichtlich der ICE-Unterstützung auf dem CUBE. Weitere Einzelheiten finden Sie unter ICE-Lite-Unterstützung auf CUBE.

  • Die Unterstützung für die Medienoptimierung auf dem lokalen Gateway erfordert die Mindestens-CUBE-Softwareversion 17.3 oder 16.12.5.

  • Die Medienoptimierung mit einem lokalen Gateway erfordert die Erreichbarkeit des Netzwerks zwischen dem Gerät und dem lokalen Gateway. Dies kann auf eine der folgenden Arten erreicht werden:

    • Zuweisen einer öffentlichen IP-Adresse zum lokalen Gateway.

    • Sicherstellen, dass die Hostadresse des lokalen Gateways für ein Gerät im selben Netzwerk wie das lokale Gateway zugänglich ist.

  • Zum Weiterleiten von Anrufen werden Signaldaten an die Webex Calling-Cloud gesendet. Für das Tätigen von Webex Calling-Anrufen ist stets eine aktive Internetverbindung erforderlich. Der Großteil des Anrufverkehrs entfällt jedoch auf die Medien.

  • Anrufe können nur innerhalb einer einzigen Organisation optimiert werden. Bei Anrufen zwischen Organisationen müssen die Medien aus regulatorischen Gründen über das PSTN fließen.

  • Wenn die Anrufaufzeichnung aktiviert ist, werden Medien für aufgezeichnete Anrufe in die Cloud weitergeleitet und nicht optimiert.

ICE (Medienoptimierung) und Anrufaufzeichnung sind beide Funktionen, die unabhängig voneinander zu Beginn des Anrufs eine kleine Audioverzögerung einführen. Bei der gemeinsamen Verwendung ist die Audioverzögerung etwas länger und für Kunden deutlicher erkennbar.

Phasen der Webex Calling-Medienoptimierung

Die Medienoptimierung verwendet Interactive Connectivity Establishment (ICE), um optimierte Medienpfade zu ermitteln.

Dies geschieht in den folgenden Phasen:

  1. Erkennung von Kandidaten

    Wenn Sie einen Anruf tätigen, muss ein Endpunkt zunächst eine Liste mit Adressen ermitteln, unter denen er Medien empfangen kann. Zu diesen Adressen oder Kandidaten gehören die lokale Adresse eines Endpunkts und eine serverseitige Reflexadresse, die Sie verwenden können, um den Endpunkt über ein NAT zu kontaktieren. Sie können die reflexive Serveradresse ermitteln, indem Sie einen STUN-Server in der Webex Calling-Cloud abfragen.

  2. Kandidatenaustausch

    In dieser Phase tauschen Endpunkte die Liste der Kandidatenadressen aus, die während der Erkennung von Kandidaten mit SIP erfasst wurden.

    Endpunkte, die die Liste der Kandidatenadressen austauschen

  3. Konnektivitätsprüfungen

    Endpunkte testen die einzelnen, zuvor ausgetauschten Adressen, um den besten Medienpfad zwischen zwei Geräten zu ermitteln.

  4. Optimierung des Medienpfads

    Mithilfe einer erneuten Einladung beginnen die Endpunkte nun, Medien über den optimierten Pfad zu senden.