Ścieżka multimediów jest optymalizowana między obsługiwanymi urządzeniami za pomocą Interactive Connectivity Establishment (ICE).

Optymalizacja multimediów w usłudze Webex Calling

Wymagania wstępne i ograniczenia

Optymalizacja nośników jest obsługiwana w telefonach stacjonarnych (z wyjątkiem urządzeń DECT i ATA), Webex i rozwiązaniu Local Gateway. Gdy wykonujesz połączenia w ramach swojej organizacji, między obsługiwanymi urządzeniami, media dla Twojego połączenia przepływają bezpośrednio między urządzeniami, gdy tylko jest to możliwe. Zapewnia to mniejsze opóźnienia i lepszą jakość.

Daty globalnego wdrożenia można znaleźć w artykule Co nowego w połączeniach Webex.

  • Optymalizacja multimediów jest domyślnie włączona na telefonach stacjonarnych i Webexie i zazwyczaj nie wymaga określonej konfiguracji.

  • W przypadku bramy lokalnej możesz włączyć optymalizację multimediów za pomocą polecenia STUN usage lite, które zostało omówione w Rejestrowanie bramy lokalnej w połączeniach Webex

    Session Traversal Utilities for NAT (STUN) to standardowy zestaw metod. Obejmuje to protokół sieciowy umożliwiający przechodzenie przez bramy translatorów adresów sieciowych w aplikacjach do komunikacji głosowej, wideo, przesyłania wiadomości w czasie rzeczywistym i innych interaktywnych formach komunikacji.

  • Local Gateway (CUBE) obsługuje ICE-lite. Istnieje kilka ograniczeń dotyczących obsługi ICE w CUBE. Więcej szczegółów znajdziesz w Obsługa ICE-lite w CUBE.

  • Obsługa optymalizacji mediów w Local Gateway wymaga oprogramowania CUBE w wersji co najmniej 17.3 lub 16.12.5.

  • Optymalizacja mediów za pomocą bramy lokalnej wymaga dostępności sieci między urządzeniem a bramą lokalną. Można to osiągnąć poprzez:

    • Przypisanie publicznego adresu IP do bramy lokalnej.

    • Zapewnienie, że adres hosta bramy lokalnej jest dostępny dla urządzenia w tej samej sieci, co brama lokalna.

  • Aby kierować połączenia, dane sygnalizacyjne są wysyłane do chmury Webex Calling. Do wykonywania połączeń Webex Calling zawsze wymagane jest aktywne połączenie internetowe. Jednakże media generują większość ruchu podczas połączeń telefonicznych.

  • Połączenia można optymalizować tylko w ramach jednej organizacji. W przypadku połączeń międzyorganizacyjnych, ze względów regulacyjnych, media muszą przepływać przez PSTN.

  • Jeśli nagrywanie rozmów jest włączone, dane multimedialne nagrywanych rozmów są kierowane do chmury i nie są optymalizowane.

ICE (Media optimization) i Call Recording to funkcje, które niezależnie wprowadzają małe opóźnienie dźwięku na początku połączenia, a gdy są używane razem, opóźnienie dźwięku jest nieco dłuższe i bardziej zauważalne dla klientów.

Fazy optymalizacji mediów Webex Calling

Optymalizacja mediów polega na wykorzystaniu technologii ICE (Interactive Connectivity Establishment) w celu odkrycia zoptymalizowanych ścieżek multimediów.

Dzieje się to w następujących fazach:

  1. Odkrycie kandydata

    Podczas wykonywania połączenia punkt końcowy musi najpierw znaleźć listę adresów, pod którymi może odbierać media. Adresy te obejmują lokalny adres punktu końcowego i adres zwrotny serwera, za pomocą których można nawiązać kontakt z punktem końcowym poprzez NAT. Adres zwrotny serwera można określić, wysyłając zapytanie do serwera STUN w chmurze Webex Calling.

  2. Wymiana kandydatów

    W tej fazie punkty końcowe wymieniają listę adresów kandydujących, które są gromadzone w funkcji wykrywania kandydatów przy użyciu protokołu SIP.

    Punkty końcowe wymieniające się listą adresów kandydujących
  3. Kontrole łączności

    Punkty końcowe testują adresy kandydujące wymieniane w ramach wymiany Kandydatów, aby określić najlepszą ścieżkę multimediów między dwoma urządzeniami.

  4. Optymalizacja ścieżki mediów

    Dzięki ponownemu zaproszeniu punkty końcowe zaczynają teraz wysyłać media zoptymalizowaną ścieżką.