- Strona główna
- /
- Artykuł
Optymalizacja multimediów Webex Calling z funkcją Interactive Connectivity Establishment (ICE)
Optymalizacja multimediów w usłudze Webex Calling umożliwia urządzeniom bezpośrednie wysyłanie multimediów, co zmniejsza opóźnienia i przepustowość, zapewniając najlepszą możliwą jakość połączeń.
Ścieżka multimediów jest optymalizowana między obsługiwanymi urządzeniami za pomocą Interactive Connectivity Establishment (ICE).
Wymagania wstępne i ograniczenia
Optymalizacja nośników jest obsługiwana w telefonach stacjonarnych (z wyjątkiem urządzeń DECT i ATA), Webex i rozwiązaniu Local Gateway. Gdy wykonujesz połączenia w ramach swojej organizacji, między obsługiwanymi urządzeniami, media dla Twojego połączenia przepływają bezpośrednio między urządzeniami, gdy tylko jest to możliwe. Zapewnia to mniejsze opóźnienia i lepszą jakość.
Daty globalnego wdrożenia można znaleźć w artykule Co nowego w połączeniach Webex.
-
Optymalizacja multimediów jest domyślnie włączona na telefonach stacjonarnych i Webexie i zazwyczaj nie wymaga określonej konfiguracji.
-
W przypadku bramy lokalnej możesz włączyć optymalizację multimediów za pomocą polecenia STUN usage lite, które zostało omówione w Rejestrowanie bramy lokalnej w połączeniach Webex
Session Traversal Utilities for NAT (STUN) to standardowy zestaw metod. Obejmuje to protokół sieciowy umożliwiający przechodzenie przez bramy translatorów adresów sieciowych w aplikacjach do komunikacji głosowej, wideo, przesyłania wiadomości w czasie rzeczywistym i innych interaktywnych formach komunikacji.
-
Local Gateway (CUBE) obsługuje ICE-lite. Istnieje kilka ograniczeń dotyczących obsługi ICE w CUBE. Więcej szczegółów znajdziesz w Obsługa ICE-lite w CUBE.
-
Obsługa optymalizacji mediów w Local Gateway wymaga oprogramowania CUBE w wersji co najmniej 17.3 lub 16.12.5.
-
Optymalizacja mediów za pomocą bramy lokalnej wymaga dostępności sieci między urządzeniem a bramą lokalną. Można to osiągnąć poprzez:
-
Przypisanie publicznego adresu IP do bramy lokalnej.
-
Zapewnienie, że adres hosta bramy lokalnej jest dostępny dla urządzenia w tej samej sieci, co brama lokalna.
-
-
Aby kierować połączenia, dane sygnalizacyjne są wysyłane do chmury Webex Calling. Do wykonywania połączeń Webex Calling zawsze wymagane jest aktywne połączenie internetowe. Jednakże media generują większość ruchu podczas połączeń telefonicznych.
-
Połączenia można optymalizować tylko w ramach jednej organizacji. W przypadku połączeń międzyorganizacyjnych, ze względów regulacyjnych, media muszą przepływać przez PSTN.
-
Jeśli nagrywanie rozmów jest włączone, dane multimedialne nagrywanych rozmów są kierowane do chmury i nie są optymalizowane.
ICE (Media optimization) i Call Recording to funkcje, które niezależnie wprowadzają małe opóźnienie dźwięku na początku połączenia, a gdy są używane razem, opóźnienie dźwięku jest nieco dłuższe i bardziej zauważalne dla klientów.
Fazy optymalizacji mediów Webex Calling
Optymalizacja mediów polega na wykorzystaniu technologii ICE (Interactive Connectivity Establishment) w celu odkrycia zoptymalizowanych ścieżek multimediów.
Dzieje się to w następujących fazach:
-
Odkrycie kandydata
Podczas wykonywania połączenia punkt końcowy musi najpierw znaleźć listę adresów, pod którymi może odbierać media. Adresy te obejmują lokalny adres punktu końcowego i adres zwrotny serwera, za pomocą których można nawiązać kontakt z punktem końcowym poprzez NAT. Adres zwrotny serwera można określić, wysyłając zapytanie do serwera STUN w chmurze Webex Calling.
-
Wymiana kandydatów
W tej fazie punkty końcowe wymieniają listę adresów kandydujących, które są gromadzone w funkcji wykrywania kandydatów przy użyciu protokołu SIP.
-
Kontrole łączności
Punkty końcowe testują adresy kandydujące wymieniane w ramach wymiany Kandydatów, aby określić najlepszą ścieżkę multimediów między dwoma urządzeniami.
-
Optymalizacja ścieżki mediów
Dzięki ponownemu zaproszeniu punkty końcowe zaczynają teraz wysyłać media zoptymalizowaną ścieżką.
Analityka dla optymalizacji mediów
Dane dotyczące zoptymalizowanych połączeń są dostępne na stronie analityki jakości multimediów lub za pośrednictwem narzędzia rozwiązywania problemów w Control Hub. |