Shromažďovat protokoly aplikací Webex od uživatelů v ovládacím centru

list-menuZpětná vazba?
Protokoly klientů aplikace Webex můžete od uživatelů načíst, abyste jim pomohli s řešením problémů , se kterými se setkali při používání aplikace Webex.
Protokoly schůzek v ovládacím centru

Protokoly aplikací Webex pro uživatele jsou k dispozici za posledních 30 dní. Uživatelé mohou také sami odesílat protokoly do Control Hubu v aplikaci Webex.

Pro shromažďování protokolů aplikace Webex musí mít uživatelé aktivní připojení k internetu. Nelze shromažďovat protokoly pro uživatele, kteří jsou offline.

1

Přihlaste se do Control Hub a přejděte na Řešení problémů > Záznamy.

2

Vyhledejte uživatele s jeho e-mailovou adresou.

3

Klikněte na možnost Shromažďovat protokoly.

4

Vyberte možnost Sbírat.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?