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Collectez les journaux de l’application Webex des utilisateurs dans Control Hub
Un commentaire ?Vous pouvez récupérer les journaux du client Webex App auprès des utilisateurs pour aider à dépanner et à résoudre les problèmes qu'ils ont rencontrés lors de l'utilisation de Webex.
Les journaux d'activité de l'application Webex sont disponibles pour les utilisateurs des 30 derniers jours. Les utilisateurs peuvent également envoyer eux-mêmes des journaux à Control Hub dans l'application Webex.
Pour collecter les journaux de l'application Webex, les utilisateurs doivent disposer d'une connexion Internet active. Il est impossible de collecter les journaux des utilisateurs hors ligne.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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Rechercher un utilisateur avec son adresse électronique. |
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Cliquez sur Collecter les journaux. |
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Sélectionnez Collecter. |
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