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Collectez les journaux de l’application Webex des utilisateurs dans Control Hub
Un commentaire ?Vous pouvez récupérer les journaux des clients de l’application Webex auprès des utilisateurs pour faciliter le dépannage et la résolution des problèmes qu’ils ont rencontrés lors de l’utilisation de Webex.
Les journaux de l’application Webex pour les utilisateurs sont disponibles pour les réunions qu’ils ont rejointes au cours des 30 derniers jours. Les utilisateurs peuvent également envoyer les journaux à Control Hub eux-mêmes dans l’application Webex.
Pour collecter les journaux de l’application Webex, les utilisateurs doivent avoir ouvert l’application Webex et disposer d’une connexion Internet active. Vous ne pouvez pas collecter les journaux des utilisateurs qui sont hors ligne.
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Connectez-vous à Control Hub et allez dans . |
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Rechercher un utilisateur avec son adresse électronique. |
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Cliquez sur Collecter les journaux. |
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Sélectionnez Collecter. |
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