Zhromažďovanie záznamov aplikácie Webex od používateľov v centre Control Hub

list-menuSpätná väzba?
Protokoly klientov aplikácie Webex môžete od používateľov načítať, aby ste im pomohli riešiť problémy , s ktorými sa stretli pri používaní služby Webex.
Záznamy zo stretnutí v Control Hub

Denníky aplikácie Webex pre používateľov sú k dispozícii za posledných 30 dní. Používatelia môžu tiež sami odosielať protokoly do Control Hub v aplikácii Webex.

Na zhromažďovanie protokolov aplikácie Webex musia mať používatelia aktívne internetové pripojenie. Nemôžete zhromažďovať protokoly pre používateľov, ktorí sú offline.

1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Riešenie problémov > Záznamy.

2

Vyhľadajte používateľa pomocou jeho e-mailovej adresy.

3

Kliknite na Zbierať protokoly.

4

Vyberte Zbierať.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?