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Sammeln Sie Webex-App-Protokolle von Benutzern im Control Hub
Feedback?Sie können die Webex-App-Client-Protokolle von Benutzern abrufen, um Probleme zu beheben und zu beheben , die bei der Verwendung von Webex aufgetreten sind.
Webex-App-Protokolle für Benutzer sind für Meetings verfügbar, denen sie in den letzten 30 Tagen beigetreten sind. Benutzer können protokolle auch selbst in der Webex-App an Control Hub senden.
Um Webex-App-Protokolle zu erfassen, müssen Benutzer die Webex-App geöffnet haben und über eine aktive Internetverbindung verfügen. Sie können keine Protokolle für Benutzer erfassen, die offline sind.
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Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zu . |
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Suchen Sie nach einem Benutzer mit seiner E-Mail-Adresse. |
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Klicken Sie auf Protokolle sammeln. |
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Wählen Sie Sammeln aus. |
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