Gracias por sus comentarios.

06 de diciembre de 2024 | 8 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil

Recopile registros de la aplicación Webex de los usuarios en el Control Hub

¿Comentarios?

Puede recuperar los registros del cliente de la aplicación Webex de los usuarios para ayudar a solucionar y resolver los problemas que hayan experimentado al utilizar Webex.

Los registros de la aplicación Webex de los usuarios están disponibles para las reuniones a las que entraron en los últimos 30 días. Los usuarios también pueden enviar archivos de registro al Concentrador de control ellos mismos en la aplicación Webex.

Para recopilar registros de la aplicación Webex, los usuarios deben tener la aplicación Webex abierta y una conexión a Internet activa. No puede recopilar registros de los usuarios que están desconectados.

1	Inicie sesión en Control Hub y vaya a Solución de problemas > Registros.
2	Buscar un usuario con su dirección de correo electrónico.
3	Haga clic en Recopilar registros.
4	Seleccione Recopilar.