在 Control Hub 中向使用者收集 Webex 應用程式日誌

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您可以從使用者檢索 Webex App 用戶端日誌,以協助 排查和解決他們在使用 Webex 時遇到的問題。
Control Hub 中的會議日誌

用戶最近 30 天的 Webex App 日誌可供查看。使用者 也可以在Webex應用程式中自行向 Control Hub 發送日誌。

若要收集 Webex App 日誌,使用者必須有有效的網路連線。您無法收集離線使用者的日誌。

1

登入 控制中心 並前往 故障排除 > 紀錄.

2

使用使用者的電子郵件地址搜尋使用者。

3

按一下 收集日誌

4

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