Colectați jurnalele Aplicației Webex de la utilizatori în Control Hub

list-menuFeedback?
Puteți recupera jurnalele clientului aplicației Webex de la utilizatori pentru a ajuta la depanarea și rezolvarea problemelor pe care le-au întâmpinat în timpul utilizării Webex.
Jurnalele întâlnirilor din Control Hub

Jurnalele aplicației Webex pentru utilizatori sunt disponibile pentru ultimele 30 de zile. Utilizatorii pot, de asemenea, trimite ei înșiși jurnale către Control Hub în aplicația Webex.

Pentru a colecta jurnalele aplicației Webex, utilizatorii trebuie să aibă o conexiune activă la internet. Nu poți colecta jurnale pentru utilizatorii care sunt offline.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Depanare > Jurnale.

2

Căutați un utilizator cu adresa sa de e-mail.

3

Faceți clic pe Colectare jurnale.

4

Selectați Colectare.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?