Podpora operačního systému a prohlížeče pro sadu aplikací Webex Meetings

Podporované operační systémy

Windows

  • Windows 8 (32bitová/64bitová verze)

  • Windows 8.1 (32bitová/64bitová verze)

  • Windows Server 2008 (64bitová verze)

  • Windows Server 2008 R2 (64bitová verze)

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Poznámky:

  • Podpora operačního systému Windows v aplikaci Microsoft Surface Pro je podporována.

  • Každá měsíční verze aplikace Webex Meetings je testována a certifikována podle aktuálního náhledu měsíčního zprůměrovaného souhrnu a všech pololetních verzí Windows 10.

  • Aplikace Webex Meetings podporuje operační systém Windows Server 2012 R2 a 2016 s omezením, že pokud uživatel nemá oprávnění správce pro schůzky Webex, Nástroje ke zvýšení produktivity a desktopovou aplikaci, je správce povinen nainstalovat aplikace Webex Meetings a Nástroje ke zvýšení produktivity.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

Poznámky:

  • Weby Webex Meetings vyhovující pravidlům FedRAMP vyžadují systém Mac OS 10.13 nebo novější.

  • Počínaje verzí operačního systému Mac OS X 10.7 již společnost Apple nenabízí jazyk Java jako součást operačního systému Mac. Vzhledem k tomu, že aplikace Webex Meetings dříve využívala Java plugin prohlížeče ke stažení aplikace schůzek pro nové uživatele, pro uživatele bez nainstalované platformy Java bylo obtížné připojit se ke schůzce. Závislost na jazyce Java byla odstraněna. Místo toho je uživatel požádán, aby nainstaloval malý plugin, který po instalaci provede zbývající kroky instalace aplikace pro schůzky a poté zahájí schůzku.


    Aplikace Webex Support je výjimkou a je stále závislá na Javě. Uživatelé počítačů Mac si stále mohou stáhnout a nainstalovat jazyk Java, aby mohli aplikaci Webex Support používat.

  • Při prvním spuštění nebo připojení k události pomocí aplikace Webex Events v prohlížeči Safari 6.X a Safari 7 se objeví problém. Po instalaci aplikací Webex prohlížeč Safari vyžaduje, abyste důvěřovali pluginu pro web, ze kterého se pokoušíte připojit nebo zahájit událost. Stránka se poté obnoví, ale nepřipojíte se k události. Chcete-li se připojit, vraťte se na původně vybraný odkaz a poté se budete moci úspěšně připojit.

  • K dispozici jsou následující služby Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux (webová aplikace) (32bitová/64bitová verze)

  • Ubuntu 14.x nebo novější

  • OpenSUSE 13.x nebo novější

  • Fedora 18 nebo novější

  • Red Hat 6 nebo novější

  • Debian 8.x nebo novější

Ve webové aplikaci jsou pro Linux k dispozici následující služby Webex:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (účastníci)

  • Webex Training (účastníci)

Známé problémy a omezení systému Linux ve webové aplikaci Webex Meetings:

  • V některých verzích Linuxu musí uživatelé proaktivně nainstalovat a aktivovat plugin „OpenH264 Video Codec poskytovaný společností Cisco Systems, Inc.“, aby funkce videa, volání počítače a sdílení obsahu fungovaly v prohlížeči Firefox.

  • Sdílení obsahu nefunguje ve verzích Linuxu, které používají Wayland jako systém pro správu zobrazení (například Fedora 25 a novější), kvůli problému s rozhraním API pro sdílení obrazovky WebRTC.

  • Odesílání a příjem videa nefunguje v systému Fedora 28 kvůli problému s kodekem H.264.

Více informací o dalších funkcích systému Linux, které jsou k dispozici v desktopové aplikaci Webex Meetings, naleznete v části Operační systémy a prohlížeče podporované webovou aplikací.

Linux (starší aplikace)

  • Ubuntu 12.x a 14.x (Gnome) (všechny 32bitové verze)

  • Red Hat 5, 6 (všechny 32bitové verze)

  • OpenSUSE 13.1, 13.2 (všechny 32bitové verze)

  • Fedora 19, 20 (32bitová/64bitová verze)

Poznámky:

  • Video Webex a video ze soukromé místnosti jsou podporovány pouze ve webové aplikaci Webex Meetings.

    Ve starší aplikaci jsou pro Linux k dispozici následující služby Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Podpora systému Chrome OS

Podpora systému Google Chrome OS je v současné době dostupná prostřednictvím aplikace Cisco Webex Meetings Web (podpora klientů webových schůzek) a aplikace Webex Meetings pro Android (podpora klientů schůzek ke stažení).

Další podrobnosti o tom, co je podporováno, naleznete v části Operační systémy a prohlížeče podporované webovou aplikací.

Mobilní aplikace Webex Meetings (verze 11.0 nebo vyšší) je podporována na všech zařízeních Chrome, která prostřednictvím Google Play oficiálně podporují aplikace pro Android.

Minimální systémové požadavky

Prohlížeče

Windows

  • Internet Explorer 11 (32bitová/64bitová verze)

  • Prohlížeč Edge je podporován pouze pro zahajování schůzek, událostí, školení nebo relací podpory a připojování k nim v rámci aplikací Webex Meetings, Webex Training, Webex Events a Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 a novější verze jsou plně podporovány v systému Windows. Firefox 51 a starší verze nejsou podporovány. Uživatelé tuto zprávu obdrží, když se pokusí připojit nebo zahájit schůzku s těmito verzemi prohlížeče.


    Mozilla Firefox ESR není podporována.

  • Chrome – nejnovější verze (32bitová/64bitová verze)


    Win Edge Chromium je podporován pro všechny zákazníky, včetně uzamčených zákazníků.

Mac OS X

  • Firefox 52 a novější verze jsou plně podporovány v systému Mac OS X. Firefox 51 a starší verze nejsou podporovány. Uživatelé tuto zprávu obdrží, když se pokusí připojit nebo zahájit schůzku s těmito verzemi prohlížeče.

  • Safari 11 a novější verze

  • Chrome – nejnovější verze (32bitová/64bitová verze)


    Mac Edge Chromium vyžaduje, aby desktopový klient Mac byl ve verzi 40.1 nebo novější.

Linux (webová aplikace)

  • Linux (32bitová/64bitová verze)

  • Firefox 48 nebo novější verze

  • Chrome 65 nebo novější verze

  • Chromium

  • Následující služby Webex jsou pro Linux k dispozici jak ve starší aplikaci, tak ve webové aplikaci:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support


Více informací o dalších funkcích systému Linux, které jsou k dispozici ve webové aplikaci Webex Meetings, naleznete v části Operační systémy a prohlížeče podporované webovou aplikací.

Linux (starší aplikace)

  • Firefox 52 a novější 32bitové verze jsou podporovány pouze v Linuxu pomocí protokolu Java Network Launch Protocol (JNLP). Desktopová aplikace Linux nepodporuje video Webex Meetings (CMR) ani soukromé místnosti. V těchto případech budou uživatelé vyzváni k použití webové aplikace Cisco Webex.

  • Aplikaci Webex lze spustit z prohlížeče Chrome v systému Linux s těmito omezeními:

    • Java musí být v prohlížeči Chrome povolena.

    • Podporovány jsou pouze verze Java 1.6 až 1.8. OpenJDK není podporováno.

    • Podpora pouze 32bitových verzí

    • Video Webex a video ze soukromé místnosti jsou podporovány pouze ve webové aplikaci Webex Meetings.

Windows

  • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeny 2 GB paměti RAM)

  • V prohlížečích musí být povolen JavaScript a soubory cookie.

  • Java není vyžadována pro uživatele prohlížečů Mozilla Firefox a Google Chrome.

Uživatelé aplikací Webex Training, Webex Meetings a Webex Events ve verzi WBS39.7 a starších mohou používat applet Java svého prohlížeče. Správci webů mohou tuto funkci povolit v nástroji Webex Site Administration nebo Cisco Webex Control Hub v části Primární metoda stahování klientaobecném nastavení stránek.

Pokud uživatel aplikace Webex Meetings nebo Webex Events používá nový postup připojení ke schůzce zavedený v aktualizaci WBS39.8, nemusí používat Javu ani applet Java.


Služba Modern View musí být povolena, aby bylo možné použít nový postup připojení zavedený v aktualizaci WBS39.8.

Mac OS X

  • Intel CPU (minimálně 2 GB paměti RAM)

  • V prohlížečích musí být povolen JavaScript a soubory cookie.

  • Oracle Java 6 až Oracle Java 8


    Java je potřebná pro následující služby:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktické cvičení

Linux (starší aplikace)

  • Intel nebo AMD x86

  • V prohlížečích musí být povolen JavaScript a soubory cookie.

  • Oracle Java 6 až Oracle Java 8, libstdc++ 6.0, systém pro práci s okny GNOME/KDE


    Java je potřebná pro připojení jako hostitel pro následující služby:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktické cvičení

  • Následující služby Webex jsou pro Linux k dispozici jak ve starší aplikaci, tak ve webové aplikaci:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Jazyková podpora


V počítačích Mac jsou lokalizované jazyky dostupné pouze pro Cisco Webex Meetings. Cisco Webex Training, Cisco Webex Events a Cisco Webex Support nepodporují lokalizované jazyky pro Mac.

Všechny čtyři služby Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training a Cisco Webex Support) podporují následující jazyky:

  • Čínština (zjednodušená)

  • Čínština (tradiční)

  • Čeština***

  • Dánština

  • Nizozemština

  • Angličtina

  • Francouzština

  • Němčina

  • Maďarština***

  • Italština

  • Japonština

  • Korejština*

  • Polština***

  • Portugalština (Brazílie)

  • Rumunština***

  • Ruština

  • Španělština (evropská)

  • Španělština (Latinská Amerika)

  • Švédština**

  • Turečtina


*Korejština není podporována v aplikaci Cisco Webex Events.

**Švédština není podporována v aplikacích Cisco Webex Events, Cisco Webex Training a Cisco Webex Support.

***Čeština, maďarština, polština a rumunština není podporována v aplikacích Cisco Webex Training a Cisco Webex Support.

Systémové požadavky na schůzky CMR Hybrid

Tyto informace se týkají aplikace Cisco Webex Meetings a Nástrojů ke zvýšení produktivity Cisco Webex Meetings.

Váš systém musí splňovat následující požadavky, aby mohl používat nejnovější verzi Nástrojů ke zvýšení produktivity Cisco Webex Meetings pro plánování schůzek CMR Hybrid:

  • Sada Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verze 15.0

  • Rozšíření pro sadu Cisco TelePresence Management Suite pro Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) verze 5.0

Pro použití s některými servery TelePresence může být zapotřebí nástroj Cisco TelePresence Conductor verze 4.0.

Nástroje ke zvýšení produktivity Cisco Webex Meetings a verze webu Webex Meetings starší než WBS30 a jim odpovídající verze Cisco TMS a Cisco TMSXE jsou podporovány ve specifických, testovaných verzích pro CMR Hybrid.

Informace o známých problémech naleznete v části Známé problémy a omezení pro Cisco Webex Meetings Video.

Podporované operační systémy a prohlížeče pro webovou aplikaci

Následující tabulky obsahují podporované prohlížeče pro každý podporovaný operační systém a podporované funkce pro jednotlivé prohlížeče.

Microsoft Windows 8 nebo novější (32bitová/64bitová verze)

Funkce

Internet Explorer 11 nebo novější verze

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 nebo novější verze

Firefox 48 nebo novější verze

Zahájení schůzky / Připojení ke schůzce

Ano

Ano

Ano

Ano

Přepnutí na desktopovou aplikaci Cisco Webex

Ano

Ano

Ano

Ano

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Ano

Ano

Ano

Prohlížení mediálních souborů

Ne

Ne

Ne

Ne

Zobrazení tabulí a poznámek

Ano

Ano

Ano

Ano

Konverzace

Ano

Ano

Ano

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo „Zavolejte mi“)

Ano

Ano

Ano

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Ano

Ano

Ano

Volání pomocí počítače

Ne

Ano (Edge 77.0.235.20 a novější verze)

Ano

Ano

Příjem videa

Ne

Ano (Edge 42 a novější verze)

720p, víceúčelové video

720p, víceúčelové video

Odeslat video

Ne

Ano (Edge 42 a novější verze)

Až 720p

Až 720p

Sdílet obsah

Ne

Ne

Ano (od verze Chrome 65)

Ano (od verze Firefox 52)

Mac OS X 10.13 nebo novější verze

Funkce

Safari 11.0 nebo novější verze

Chrome 65 nebo novější verze

Firefox 48 nebo novější verze

Zahájení schůzky / Připojení ke schůzce

Ano

Ano

Ano

Přepnutí na desktopovou aplikaci Cisco Webex

Ano

Ano

Ano

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Ano

Ano

Prohlížení mediálních souborů

Ne

Ne

Ne

Zobrazení tabulí a poznámek

Ano

Ano

Ano

Konverzace

Ano

Ano

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo „Zavolejte mi“)

Ano

Ano

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Ano

Ano

Volání pomocí počítače

Ano

Ano

Ano

Příjem videa

720p, víceúčelové video

720p, víceúčelové video

720p, víceúčelové video

Odeslat video

540p

Až 720p

Až 720p

Sdílet obsah

Ne

Ano (od verze Chrome 65)

Ano (od verze Firefox 52)

Chromebook

Funkce

Chrome 65 nebo novější verze

Zahájení schůzky / Připojení ke schůzce

Ano

Podpora funkce Modern View

Webex Meetings: Ano

Webex Events a Webex Training: Účastníci, kteří se připojí k událostem a školením, mohou ve výchozím nastavení spustit webovou aplikaci v zařízení Chromebook v klasickém zobrazení.

Přepnutí na desktopovou aplikaci Cisco Webex

Ne

Systém Chrome OS není v desktopové aplikaci podporován.

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Prohlížení mediálních souborů

Ne

Zobrazení tabulí a poznámek

Ano

Konverzace

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo „Zavolejte mi“)

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Volání pomocí počítače

Ano

Příjem videa

720p, víceúčelové video

Odeslat video

Až 720p

Sdílet obsah

Ano (od verze Chrome 65)

Linux (32bitová/64bitová verze): Ubuntu 14.x nebo novější verze, OpenSUSE 13.x nebo novější verze, Fedora 18 nebo novější verze, Red Hat 6 nebo novější verze a Debian 8.x nebo novější verze

Funkce

Firefox 48 nebo novější verze

Chrome 65 nebo novější verze

Chromium

Zahájení schůzky / Připojení ke schůzce

Ano

Ano

Ano

Spuštění/připojení k soukromé místnosti

Ano

Ano

Ano

Přepnutí na desktopovou aplikaci Cisco Webex

Ano

Zobrazení sdílené obrazovky, aplikací nebo souborů

Ano

Ano

Ano

Prohlížení mediálních souborů

Ne

Ne

Ne

Zobrazení tabulí a poznámek

Ano

Ano

Ano

Konverzace

Ano

Ano

Ano

Telefonní služby (přímé volání nebo „Zavolejte mi“)

Ano

Ano

Ano

Zpětné volání do videosystému

Ano

Ano

Ano

Volání pomocí počítače

Ano

Ano

Ne

Příjem videa

720p, víceúčelové video

720p, víceúčelové video

Ne

Odeslat video

Až 720p

Až 720p

Ne

Sdílet obsah

Ano (od verze Firefox 52)

Ano (od verze Chrome 65)

Ne

Známé problémy a omezení:

  • V některých verzích Linuxu musí uživatelé proaktivně nainstalovat a aktivovat plugin „OpenH264 Video Codec poskytovaný společností Cisco Systems, Inc.“, aby funkce videa, volání počítače a sdílení obsahu fungovaly v prohlížeči Firefox.

  • Sdílení obsahu nefunguje ve verzích Linuxu, které používají Wayland jako systém pro správu zobrazení (například Fedora 25 a novější), kvůli problému s rozhraním API pro sdílení obrazovky WebRTC.

  • Odesílání a příjem videa nefunguje v systému Fedora 28 kvůli problému s kodekem H.264.

Další informace

Software virtuální plochy Webex Meetings

Aplikace Cisco Webex Meetings poskytuje lepší zážitky v prostředí virtuální desktopové infrastruktury (VDI). Pokud se účastníte schůzek v prostředí VDI, software Webex Meetings směruje všechny audio a video streamy přímo mezi tenkým klientem a cloudem Webex Meetings, aniž by procházely hostovanou plochou. Software virtuální plochy Webex Meetings v současné době podporuje virtuální desktopové prostředí Citrix a podpora hostovaného prostředí VMware je v rané zkušební fázi.

Požadavky na systém

Serverový software v datovém centru

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 a 7.18


    Aplikace XenApp není momentálně podporována.

  • Windows 8 nebo 10 na hostované virtuální ploše (HVD)

Klientský software

  • Aplikace Citrix Receiver nebo Workspace kompatibilní s Citrix XenDesktop

  • Windows 10 pro tenké klienty

Hardware

Veškeré hardwarové tenké klienty se systémem Windows 10 s následujícími minimálními požadavky:

  • Procesor: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 Ghz, 2 jádra

    Paměť: 4 GB

  • Procesor: Intel Core i5-6500TE 6. generace

    Paměť: 4 GB

Testováno společností Cisco

  • Tenký klient HP t630

  • Tenký klient HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Omezení

  • Nahrávání pouze v cloudu.


    Lokální nahrávání není podporováno.

  • Možnosti sdílení:

    • Nelze sdílet multimediální soubory jako *MP4 nebo *AVI.

    • Možnost Sdílet okna mojí schůzky není k dispozici.

    • Možnost sdílení Optimalizace pro pohyb a video není k dispozici.

    • Funkce Blízkost nefunguje.

  • Sdílení obsahu

    • Možnost zobrazení vedle sebe není k dispozici.

    • V plovoucím zobrazení oken je k dispozici pouze rozvržení Aktivní řečník.

Podpora prohlížeče pro síťové videozáznamy ve formátu MP4

Síťové nahrávky videí ve formátu MP4 jsou k dispozici pro schůzky a události, které jsou nahrávány v cloudu ve formátu MP4.

Internet Explorer 11 a starší a prohlížeče starší než Firefox 58 a Chrome 59 nedokáží zobrazit přehrávač MP4 zaměřený na videa, takže nahrávky se přehrávají pomocí našeho online síťového video přehrávače.

Podporované prohlížeče

Windows

  • Chrome 59 a novější verze jsou podporovány v systému Windows 8.1 a Windows 10.

  • Nejnovější verze Edge v systému Windows 10

  • Firefox 58 a novější verze jsou podporovány v systému Windows 8.1 a Windows 10.

Mac OS X

  • Chrome 59 a novější verze

  • Firefox 58 a novější verze

  • Nejnovější verze prohlížeče Safari