תמיכה במערכת ההפעלה ובדפדפן עבור Webex Meetings Suite

מערכות הפעלה נתמכות

Windows

  • גרסת 64 סיביות של Windows Server 2008

  • גרסת 64 סיביות של Windows Server 2008 R2

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

הערות:

  • תמיכה במערכת ההפעלה של Windows ב-Microsoft Surface Pro נתמכת.

  • כל מהדורה חודשית של Webex Meetings נבדקת ומאושרת כנגד התצוגה המקדימה הנוכחית של הסיכום החודשי וכל המהדורות החצי שנתיות של Windows 10.

  • Webex Meetings תומך ב-Windows Server מהדורות 2012 R2 ו-2016 עם מגבלה, כאשר בפגישות Webex , בכלי פרודוקטיביות וביישום שולחן העבודה, אם למשתמש אין הרשאות מנהל מערכת, נדרש מנהל מערכת להתקנת היישומים וכלי הפרודוקטיביות של Webex Meetings.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0‎ (Big Sur)‎

  • ‎12.0 (Monterey)‎


  • אתרי Webex Meetings התואמים ל-FedRAMP מחייבים את Mac OS 10.13 ואילך.

  • החל מ-Mac OS X 10.7, ‏Apple כבר לא מציעה את Java כחלק ממערכת ההפעלה Mac. מכיוון ש-שWebex Meetings הסתמך בעבר על תוסף הדפדפן של Java כדי להוריד את יישום הפגישה עבור משתמשים שמצטרפים בפעם הראשונה, משתמשים שבמחשב שלהם לא מותקן Java התקשו להצטרף לפגישה. התלות ב-Java הוסרה. במקום זאת, המשתמש מתבקש להתקין תוסף קטן אשר, לאחר התקנתו, מטפל בהמשך ההתקנה של יישום הפגישה ולאחר מכן מתחיל את הפגישה.

  • כשאתם מתחילים או מצטרפים לאירוע באמצעות Apple (קלאסי) בפעם הראשונה ב-Safari 6.X וב-Safari 7, מתרחשת בעיה. לאחר שהתקנת את Webex, ‏Safari דורש ממך לתת אמון בתוסף עבור האתר שממנו אתה מנסה להצטרף לאירוע או להתחיל את האירוע. הדף יתרענן לאחר מכן, אך לא תצטרף לאירוע. כדי להצטרף, חזור לקישור שבחרת במקור ותוכל להצטרף בהצלחה.

  • השירותים הבאים של Webex זמינים:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      מצב שידור אינטרנט עבור משתתפים אינו תומך ב-Windows Server 2008 בגרסת 64 סיביות, בWindows Server 2008 R2 בגרסת 64 סיביות, ב-Mac OS 10.13 וב-Mac OS 10.14.

    • Events (קלאסי)

    • Webex Training

  • Webex Support אינו נתמך עוד ב-Mac OS מכיוון שהוא הסתמכה על לקוח Java, שיצא מכלל שימוש ב -1 באפריל 2021.

Linux (יישום אינטרנט) (32 סיביות/64 סיביות)

  • Ubuntu 14.x ואילך

  • OpenSuSE 13.x ואילך

  • Fedora 18 ואילך

  • Red Hat 6 ואילך

  • Debian 8.x ואילך

שירותי Webex הבאים זמינים עבור Linux ביישום האינטרנט:

  • Meetings

  • Webex Webinars


    מצב שידור אינטרנט עבור המשתתפים אינו תומך ב-OpenSuSE 13.x ואילך, Fedora 18 ואילך, Red Hat 6 ואילך, ו-Debian 8.x ואילך.

  • Events (קלאסי) (משתתפים)

  • הדרכת Webex (משתתפים)

בעיות ומגבלות מוכרות עבור Linux ביישום האינטרנט Webex Meetings:

  • בגרסאות מסוימות של Linux, המשתמשים חייבים להתקין ולהפעיל באופן יזום את התוסף "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.‎" כדי שהתכונות 'וידאו', 'התקשר למחשב שלי', ו'שיתוף תוכן' יעבדו ב-Firefox.

  • שיתוף תוכן אינו פועל בגרסאות Linux שמשתמשות ב- Wayland כמערכת ניהול התצוגה שלהן (כגון Fedora 25 ואילך), עקב בעיה ב-API של שיתוף המסך של WebRTC.

  • לא ניתן לבצע שליחה וקבלה של וידאו ב-Fedora 28 עקב בעיה ב-H.264 Codec.

  • לקוחות Linux אינם נתמכים עבור הצפנה מקצה לקצה.

ראה מערכות הפעלה ודפדפנים שנתמכים על-ידי יישום האינטרנט לקבלת מידע נוסף על התכונות הנוספות עבור Linux שזמינות ביישום שולחן העבודה של Webex Meetings.

תמיכה במערכת ההפעלה Chrome

תמיכה במערכת ההפעלה Google Chrome זמינה כעת ביישום האינטרנט של Webex Meetings (תמיכה בלקוח פגישות מבוסס אינטרנט) וביישום Webex Meetings Android (תמיכה בלקוח פגישות ניתן להורדה).

ראה מערכות הפעלה ודפדפנים שנתמכים על-ידי יישום האינטרנט לפרים נוספים על מה שנתמך.

יישום Webex Meetings למכשירים ניידים (גרסה 11.0 ואילך) נתמך בכל התקני Chrome שתומכים באופן רשמי ביישומי Android, באמצעות Google Play.

דרישות מערכת מינימליות

דפדפנים

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 סיביות/64 סיביות)

  • דפדפן Edge נתמך רק להתחלה והצטרפות לפגישות, אירועים, מפגשי הדרכה או מפגשי תמיכה ב-Webex Meetings, ‏Webex Training,‏ Webex Webinars,‏ Events (קלאסים), ו-Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 ואילך נתמך באופן מלא ב-Windows. Firefox 51 וגרסאות מוקדמות יותר אינן נתמכות. משתמשים מקבלים הודעה שמציינת זאת כאשר הם מנסים להצטרף לפגישה או להתחיל פגישה עם גרסאות הדפדפן האלה.


    Mozilla Firefox ESR אינו נתמך.

  • גרסאות 32 הסיביות/64 הסיביות האחרונות של Chrome


    Win Edge Chromium נתמך עבור כל הלקוחות, כולל לקוחות סגר.

  • הרכיב WebView2 נדרש במערכות Windows כדי להשתמש בתכונות השילוב של Slido (ויישומים עתידיים) ושל Facebook ו-Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 ואילך נתמך באופן מלא ב-Mac OS X. Firefox 51 וגרסאות מוקדמות יותר אינן נתמכות. משתמשים מקבלים הודעה שמציינת זאת כאשר הם מנסים להצטרף לפגישה או להתחיל פגישה עם גרסאות הדפדפן האלה.

  • Safari 11 ואילך

  • גרסאות 32 הסיביות/64 הסיביות האחרונות של Chrome


    Mac Edge Chromium מחייב לקוח Mac Desktop בגרסה 40.1 ואילך.

Linux (יישום אינטרנט)

  • Linux (32 סיביות/64 סיביות)

  • Firefox 48 ואילך

  • Chrome 65 ואילך

  • Chromium

  • שירותי Webex הבאים זמינים עבור Linux ביישום האינטרנט:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (קלאסי)

    • Webex Training

    • תמיכה מרחוק


ראה מערכות הפעלה ודפדפנים שנתמכים על-ידי יישום האינטרנט לקבלת מידע נוסף על התכונות הנוספות עבור Linux שזמינות ביישום האינטרנט של Webex Meetings.

Windows

  • מעבד Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz או מעבד AMD (מומלץ ‎זיכרון RAM בנפח ‎2 GB)

  • JavaScript וקובצי Cookie מופעלים בדפדפנים

  • Java אינו נדרש עבור משתמשי Mozilla Firefox ו-Google Chrome.

Mac OS X

  • CPU מבוסס Intel (זיכרון RAM בנפח ‎2 GB לפחות)

  • JavaScript וקובצי Cookie מופעלים בדפדפנים

  • Oracle Java 6 עד Oracle Java 8


    Java נדרש עבור השירותים הבאים:

    • Events (קלאסי)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • גישה מרחוק

    • מעבדה מעשית

תמיכה בשפה


ב-Mac, שפות המותאמות לשפות אחרות זמינות עבור Meetings ו-Webex Webinars בלבד. Webex Training‏, Events (קלאסי) ו-Webex Support אינם תומכים בשפות מתורגמות ב-Mac.

כל שירותי Webex ‏(Meetings, ‏Webex Webinars, ‏Events (קלאסי), Webex Training ו-Cisco Webex Support) תומכים בשפות הבאות:

  • סינית (פשוטה)

  • סינית (מסורתית)

  • צ'כית***

  • דנית

  • הולנדית

  • אנגלית

  • צרפתית

  • גרמנית

  • הונגרית***

  • איטלקית

  • יפנית

  • קוריאנית*

  • פולנית***

  • פורטוגזית (ברזיל)

  • רומנית***

  • רוסית

  • ספרדית (אירופאית)

  • ספרדית (אמריקה הלטינית)

  • שוודית**

  • טורקית


*קוריאנית אינה נתמכת ב-Events (קלאסי).

**שוודית אינה נתמכת ב-Events (קלאסי), Webex Training ו-Webex Support.

**צ'כית, הונגרית, פולנית ורומנית אינן נתמכות ב-Cisco Webex Training ו-Cisco Webex Support.

מערכות הפעלה ודפדפנים שנתמכים על-ידי יישום האינטרנט של Meetings

Microsoft Windows 8 או גרסה מתקדמת יותר (32 סיביות/64 סיביות)

תכונה

Internet Explorer 11 ואילך

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 ואילך

Firefox 48 ואילך

התחלה/הצטרפות לפגישה

כן

כן

כן

כן

מעבר ליישום שולחן העבודה של Cisco Webex

כן

כן

כן

כן

הצגת מסך, יישומים או קבצים משותפים

כן

כן

כן

כן

הצגת קובצי מדיה

לא

לא

לא

לא

הצגת לוח עבודה וביאור

כן

כן

כן

כן

צ'אט

כן

כן

כן

כן

טלפוניה (התקשר לשיחה או התקשר אליי)

כן

כן

כן

כן

החזרת שיחה למערכת וידאו

כן

כן

כן

כן

התקשרות באמצעות המחשב

לא

כן (Edge 77.0.235.20 ואילך)

כן

כן

קבלת וידאו

לא

כן (Edge 42 ואילך)

720p, וידאו רב-כיווני

720p, וידאו רב-כיווני

שליחת וידאו

לא

כן (Edge 42 ואילך)

עד 720p

עד 720p

שיתוף תוכן

לא

כן (Edge 77.0.235.20 ואילך)

כן (Chrome 65+‎)

כן (Firefox 52+‎)

Mac OS X 10.13 ואילך

תכונה

Safari 11.0 ואילך

Chrome 65 ואילך

Firefox 48 ואילך

התחלה/הצטרפות לפגישה

כן

כן

כן

מעבר ליישום שולחן העבודה של Cisco Webex

כן

כן

כן

הצגת מסך, יישומים או קבצים משותפים

כן

כן

כן

הצגת קובצי מדיה

לא

לא

לא

הצגת לוח עבודה וביאור

כן

כן

כן

צ'אט

כן

כן

כן

טלפוניה (התקשר לשיחה או התקשר אליי)

כן

כן

כן

החזרת שיחה למערכת וידאו

כן

כן

כן

התקשרות באמצעות המחשב

כן

כן

כן

קבלת וידאו

720p, וידאו רב-כיווני

720p, וידאו רב-כיווני

720p, וידאו רב-כיווני

שליחת וידאו

540p

עד 720p

עד 720p

שיתוף תוכן

לא

כן (Chrome 65+‎)

כן (Firefox 52+‎)

Chromebook

תכונה

Chrome 65 ואילך

התחלה/הצטרפות לפגישה

כן

תמיכה בתצוגה מודרנית

Webex Meetings: כן

Events (קלאסי) ו-Webex Training: משתתפים שמצטרפים לאירועים ולהדרכה יכולים להפעיל את יישום האינטרנט של Meetings ב-Chromebook בתצוגה קלאסית כברירת מחדל.

מעבר ליישום שולחן העבודה של Cisco Webex

לא

מערכת ההפעלה של Chrome אינה נתמכת ביישום שולחן העבודה.

הצגת מסך, יישומים או קבצים משותפים

כן

הצגת קובצי מדיה

לא

הצגת לוח עבודה וביאור

כן

צ'אט

כן

טלפוניה (התקשר לשיחה או התקשר אליי)

כן

החזרת שיחה למערכת וידאו

כן

התקשרות באמצעות המחשב

כן

קבלת וידאו

720p, וידאו רב-כיווני

שליחת וידאו

עד 720p

שיתוף תוכן

כן (Chrome 65+‎)

Linux (32 סיביות/64 סיביות): Ubuntu 14.x ואילך, OpenSuSE 13.x ואילך, Fedora 18 ואילך, Red Hat 6 ואילך, ו-Debian 8.x ואילך


מערכת ההפעלה CentOS אינה נתמכת. כדרך לעקיפת הבעיה, נסה לשדרג לגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן.

תכונה

Firefox 48 ואילך

Chrome 65 ואילך

Chromium

התחלה/הצטרפות לפגישה

כן

כן

כן

התחלה/הצטרפות לחדר אישי

כן

כן

כן

מעבר ליישום שולחן העבודה של Cisco Webex

כן

לא רלוונטי

לא רלוונטי

הצגת מסך, יישומים או קבצים משותפים

כן

כן

כן

הצגת קובצי מדיה

לא

לא

לא

הצגת לוח עבודה וביאור

כן

כן

כן

צ'אט

כן

כן

כן

טלפוניה (התקשר לשיחה או התקשר אליי)

כן

כן

כן

החזרת שיחה למערכת וידאו

כן

כן

כן

התקשרות באמצעות המחשב

כן

כן

לא

קבלת וידאו

720p, וידאו רב-כיווני

720p, וידאו רב-כיווני

לא

שליחת וידאו

עד 720p

עד 720p

לא

שיתוף תוכן

כן (Firefox 52+‎)

כן (Chrome 65+‎)

לא

בעיות ומגבלות מוכרות:

  • בגרסאות מסוימות של Linux, המשתמשים חייבים להתקין ולהפעיל באופן יזום את התוסף "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.‎" כדי שהתכונות 'וידאו', 'התקשר למחשב שלי', ו'שיתוף תוכן' יעבדו ב-Firefox.

  • שיתוף תוכן אינו פועל בגרסאות Linux שמשתמשות ב- Wayland כמערכת ניהול התצוגה שלהן (כגון Fedora 25 ואילך), עקב בעיה ב-API של שיתוף המסך של WebRTC.

  • לא ניתן לבצע שליחה וקבלה של וידאו ב-Fedora 28 עקב בעיה ב-H.264 Codec.

  • לקוחות Linux אינם נתמכים עבור הצפנה מקצה לקצה.

קבל מידע נוסף

תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Meetings

Meetings מספק חוויה משופרת בסביבות תשתית שולחן העבודה הווירטואלי (VDI). כאשר אתה משתתף בפגישות בסביבת VDI, התוכנה Meetings מנתבת את כל הזרמות השמע והווידאו ישירות בין הלקוח הדק לענן Meetings מבלי לעבור דרך שולחן העבודה המתארח. תוכנת שולחן עבודה וירטואלי של Meetings תומכת כעת בסביבת שולחן העבודה הווירטואלי של Citrix והתמיכה בסביבה המתארחת של VMware נמצאת בשלבים מוקדמים של ניסוי בשטח.

דרישות מערכת

תוכנת שרת במרכז הנתונים

  • Citrix XenDesktop גרסאות 7.15, 7.16, 7.17 ו-7.18


    XenApp אינו נתמך כעת.

  • Windows 8 או Windows 10 בשולחן עבודה וירטואלי מתארח (HVD)

  • תוסף VDI ב-Mac OS

תוכנת לקוח

  • Citrix Receiver או יישום Workspace שתואם ל-Citrix XenDesktop

  • Windows 10 בלקוח רזה

חומרה

כל הלקוחות הרזים של החומרה שמפעילים את Windows 10 עם דרישות המינימום הבאות:

  • מעבד: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Cores 2

    זיכרון: 4G

  • מעבד: מעבד Intel Core i5-6500TE מדור שישי

    זיכרון: 4G

נבדק על-ידי Cisco

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

מגבלות

  • הקלטה בענן בלבד.


    הקלטה מקומית אינה נתמכת.

  • אפשרויות שיתוף:

    • לא ניתן לשתף קובצי מולטימדיה כגון ‎*.mp4 או ‎*.avi.

    • האפשרות 'שתף את חלונות Meeting שלי' אינה זמינה.

    • האפשרות 'בצע מיטוב לתנועה ולווידאו' אינה זמינה.

    • קרבה לא עובדת.

  • שיתוף תוכן

    • אפשרות תצוגה זה לצד זה אינה זמינה.

    • הפריסה היחידה הזמינה בתצוגת החלונות הצפים היא תצוגת הדובר הפעיל.

תמיכה בדפדפן עבור הקלטות MP4 מבוססות רשת וממוקדות וידאו

הקלטות MP4 מבוססות רשת וממוקדות וידאו זמינות עבור פגישות ואירועים שמוקלטים בענן בתבנית MP4.

Internet Explorer 11 וגרסאות מוקדמות יותר, ודפדפנים בגרסאות מוקדמות מ-Firefox 58 ו-Chrome 59 אינם יכולים להציג את נגן ה-MP4 הממוקד בווידאו, כך שהקלטות מופעלות באמצעות נגן ההקלטות המקוון שלנו, המבוסס על רשת וממוקד בווידאו.

דפדפנים שאינם נתמכים

Windows

  • Chrome 59 ואילך נתמך ב-Windows 8.1 וב-Windows 10

  • גרסת Edge העדכנית ב-Windows 10

  • Firefox 58 ואילך נתמך ב-Windows 8.1 וב-Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 ואילך

  • Firefox 58 ואילך

  • הגרסה העדכנית ביותר של Safari