Підтримка пакету Webex Meetings операційними системами й браузерами

Підтримувані операційні системи

Windows

  • 64-розрядна версія Windows Server 2008

  • 64-розрядна версія Windows Server 2008 R2

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Примітки.

  • ОС Windows підтримується на Microsoft Surface Pro.

  • Кожен щомісячний випуск Webex Meetings проходить тестування і сертифікацію відповідно до поточної підготовчої версії щомісячних оновлень і всіх піврічних випусків Windows 10.

  • Webex Meetings підтримує Windows Server 2012 R2 й 2016 з обмеженнями: якщо у користувача Webex Meetings, інструментів підвищення продуктивності й класичної програми відсутні права адміністратора, то встановлення програм Webex Meetings й інструментів підвищення продуктивності виконує адміністратор.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • Для використання вебсайтів Webex Meetings, що відповідають вимогам FedRAMP, потрібна операційна система Mac OS версії 10.13 або пізнішої.

  • Починаючи з версії Mac OS X 10.7, компанія Apple більше не пропонує Java як частину операційної системи Mac. Оскільки Webex Meetings раніше покладалася на автоматичне завантаження програми для нарад у нових користувачів плагіном Java браузера, користувачам без установленого плагіна Java було важко приєднатися до наради. Залежність від Java було видалено. Замість цього користувачеві пропонується встановити невеликий плагін, який буде завершувати встановлення програми для нарад, а потім починати нараду.

  • Під час початку події або приєднання до неї за допомогою Events (класична версія) вперше на Safari 6.X і Safari 7 виникає проблема. Після встановлення Webex система Safari вимагає налаштувати довіру плагіну для вебсайту, на якому виконується спроба приєднатися до події або почати її. Після цього сторінка оновлюється, але приєднання до події не виконується. Щоб приєднатися, слід повернутися до посилання, яке було вибрано спочатку, і приєднання буде успішно виконано.

  • Доступні такі служби Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      Режим вебтрансляції для відвідувачів не підтримує 64-розрядну версію Windows Server 2008, 64-розрядну версію Windows Server 2008 R2, Mac OS 10.13 і Mac OS 10.14.

    • Events (класична версія)

    • Webex Training

  • Webex Support більше не підтримується на Mac OS, оскільки ця служба залежала від клієнта Java, обслуговування якого було завершено 1 квітня 2021 року.

Linux (вебпрограма) (32-розрядна/64-розрядна версія)

  • Ubuntu 14.x або пізнішої версії

  • OpenSuSE 13.x або пізнішої версії

  • Fedora 18 або пізнішої версії

  • Red Hat 6 або пізнішої версії

  • Debian 8.x або пізнішої версії

Для Linux у вебпрограмі доступні такі служби Webex:

  • Meetings

  • Webex Webinars


    Режим вебтрансляції для відвідувачів не підтримує OpenSuSE 13.x або пізнішої версії, Fedora 18 або пізнішої версії, Red Hat 6 або пізнішої версії та Debian 8.x або пізнішої версії.

  • Events (класична версія) (відвідувачі)

  • Webex Training (відвідувачі)

Відомі проблеми й обмеження для Linux у вебпрограмі Webex Meetings.

  • У деяких версіях Linux користувачам необхідно заздалегідь установити й активувати плагін «Відеокодек OpenH264, наданий Cisco Systems, Inc.», щоб функції відео, зворотнього виклику на комп’ютер користувача та спільного доступу до контенту працювали у Firefox.

  • Функція спільного доступу до контенту не працює у версіях Linux, які використовують Wayland як систему керування дисплеєм (наприклад, Fedora 25 і пізніші версії), через проблеми з API спільного доступу до екрана WebRTC.

  • Надсилання та отримання відео не працює у Fedora 28 через проблеми з кодеком H.264.

  • Для клієнтів Linux не підтримується наскрізне шифрування.

Детальну інформацію про додаткові функції для Linux, які доступні в класичній програмі Webex Meetings, див. в статті Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою.

Підтримка ОС Chrome

Підтримка ОС Google Chrome наразі доступна у вебпрограмі Webex Meetings (підтримка вебклієнта для вебнарад) і програмі Webex Meetings для Android (підтримка клієнта для нарад, який можна завантажити).

Додаткову інформацію щодо підтримки див. в статті Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою.

Мобільний застосунок Webex Meetings (версія 11.0 або новіша) підтримується на всіх пристроях Chrome, які офіційно підтримують програми Android, за допомогою Google Play.

Мінімальні вимоги до системи

Браузери

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-розрядна/64-розрядна версія)

  • Браузер Edge підтримується лише для запуску нарад, подій, навчальних сеансів або сеансів підтримки й приєднання до них у Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (класична версія) та Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 і пізніших версій повністю підтримується у Windows. Firefox 51 і попередні версії не підтримуються. Повідомлення про це користувачі отримують під час спроби приєднатися до наради або почати її за допомогою цих версій браузера.


    Mozilla Firefox ESR не підтримується.

  • Останні 32-розрядні/64-розрядні версії Chrome


    Chromium Edge в Windows підтримується для всіх клієнтів, зокрема клієнтів опорних версій.

  • Компонент WebView2 необхідний у системах Windows для використання інтеграції Slido (і майбутніх програм) та функцій трансляції відеопотоку наживо Facebook і Facebook Workplace.

Mac OS X

  • Firefox 52 й пізніших версій повністю підтримується в Mac OS X. Firefox 51 і попередні версії не підтримуються. Повідомлення про це користувачі отримують під час спроби приєднатися до наради або почати її за допомогою цих версій браузера.

  • Safari 11 і пізніших версій

  • Останні 32-розрядні/64-розрядні версії Chrome


    Для Chromium Edge на Mac вимагається наявність клієнта Mac для робочого стола у версії 40.1 або пізнішої.

Linux (вебпрограма)

  • Linux (32-розрядна/64-розрядна версія)

  • Firefox 48 або пізнішої версії

  • Chrome 65 або пізнішої версії

  • Chromium

  • Для Linux у вебпрограмі доступні такі служби Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (класична версія)

    • Webex Training

    • Віддалена підтримка


У статті Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою наведено детальну інформацію про додаткові функції для Linux, які доступні у вебпрограмі Webex Meetings.

Windows

  • Двоядерний ЦП Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (рекомендовано 2 ГБ оперативної пам’яті)

  • JavaScript і файли cookie, увімкнені в браузерах

  • Java не вимагається для користувачів Mozilla Firefox і Google Chrome.

Mac OS X

  • ЦП на базі Intel (мінімум 2 ГБ оперативної пам’яті)

  • JavaScript і файли cookie, увімкнені в браузерах

  • Oracle Java 6 — Oracle Java 8


    Java вимагається для роботи наведених нижче служб.

    • Events (класична версія)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Кабінет практичних занять

Підтримка мови


На Mac мови локалізації доступні лише для Meetings і Webex Webinars. Webex Training, Events (класична версія) і Webex Support не підтримують мови локалізації на Mac.

Усі служби Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (класична версія), Webex Training і Cisco Webex Support) підтримують наведені нижче мови.

  • Китайська (спрощене письмо)

  • Китайська (традиційне письмо)

  • Чеська***

  • Данська

  • Нідерландська

  • Англійська

  • Французька

  • Німецька

  • Угорська***

  • Італійська

  • Японська

  • Корейська*

  • Польська***

  • Португальська (Бразилія)

  • Румунська***

  • Російська

  • Іспанська (Європа)

  • Іспанська (Латинська Америка)

  • Шведська**

  • Турецька


* Корейська мова не підтримується в Events (класична версія).

** Шведська мова не підтримується в Events (класична версія), Webex Training і Webex Support.

*** Польська, румунська, угорська й чеська мови не підтримуються в Cisco Webex Training і Cisco Webex Support.

Підтримувані мобільні пристрої та операційні системи

Додаткову інформацію про підтримувані пристрої, мови й функції для мобільного застосунку Webex Meetings див. в статті Підтримка мобільного застосунку Meetings.

Операційні системи й браузери, підтримувані вебпрограмою Meetings

Microsoft Windows 8 або пізнішої версії (32-розрядна/64-розрядна версія)

Функція

Internet Explorer 11 або пізнішої версії

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 або пізнішої версії

Firefox 48 або пізнішої версії

Початок наради або приєднання до неї

Так

Так

Так

Так

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Так

Так

Так

Так

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Так

Так

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Ні

Ні

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Так

Так

Так

Чат

Так

Так

Так

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Так

Так

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Так

Так

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Ні

Так (Edge 77.0.235.20 і пізніших версій)

Так

Так

Отримання відео

Ні

Так (Edge 42 і пізніших версій)

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

Надсилання відео

Ні

Так (Edge 42 і пізніших версій)

До 720p

До 720p

Спільний доступ до контенту

Ні

Так (Edge 77.0.235.20 і пізніших версій)

Так (Chrome 65+)

Так (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 або пізнішої версії

Функція

Safari 11.0 або пізнішої версії

Chrome 65 або пізнішої версії

Firefox 48 або пізнішої версії

Початок наради або приєднання до неї

Так

Так

Так

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Так

Так

Так

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Так

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Ні

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Так

Так

Чат

Так

Так

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Так

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Так

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Так

Так

Так

Отримання відео

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

Надсилання відео

540p

До 720p

До 720p

Спільний доступ до контенту

Ні

Так (Chrome 65+)

Так (Firefox 52+)

Chromebook

Функція

Chrome 65 або пізнішої версії

Початок наради або приєднання до неї

Так

Підтримка сучасного подання

Webex Meetings: Так

Events (класична версія) і Webex Training: відвідувачі, які приєднуються до подій і навчальних сеансів, можуть за замовчуванням запускати вебпрограму Meetings на Chromebook у класичному поданні.

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Ні

ОС Chrome не підтримується в класичній програмі.

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Чат

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Так

Отримання відео

720p, багатоканальне відео

Надсилання відео

До 720p

Спільний доступ до контенту

Так (Chrome 65+)

Linux (32-розрядна/64-розрядна версія): Ubuntu 14.x або пізнішої версії, OpenSuSE 13.x або пізнішої версії, Fedora 18 або пізнішої версії, Red Hat 6 або пізнішої версії та Debian 8.x або пізнішої версії


Операційна система CentOS не підтримується. Як обхідний шлях спробуйте оновити браузер до останньої версії.

Функція

Firefox 48 або пізнішої версії

Chrome 65 або пізнішої версії

Chromium

Початок наради або приєднання до неї

Так

Так

Так

Запуск особистої кімнати або приєднання до неї

Так

Так

Так

Перемикання на класичну програму Cisco Webex

Так

Н/Д

Н/Д

Перегляд екрана, програм або файлів у спільному доступі

Так

Так

Так

Перегляд медіафайлів

Ні

Ні

Ні

Перегляд дошки й анотування

Так

Так

Так

Чат

Так

Так

Так

Телефонія (виклик на номер системи або зворотний виклик)

Так

Так

Так

Зворотний виклик на відеосистему

Так

Так

Так

Виклик за допомогою комп’ютера

Так

Так

Ні

Отримання відео

720p, багатоканальне відео

720p, багатоканальне відео

Ні

Надсилання відео

До 720p

До 720p

Ні

Спільний доступ до контенту

Так (Firefox 52+)

Так (Chrome 65+)

Ні

Відомі проблеми й обмеження.

  • У деяких версіях Linux користувачам необхідно заздалегідь установити й активувати плагін «Відеокодек OpenH264, наданий Cisco Systems, Inc.», щоб функції відео, зворотнього виклику на комп’ютер користувача та спільного доступу до контенту працювали у Firefox.

  • Функція спільного доступу до контенту не працює у версіях Linux, які використовують Wayland як систему керування дисплеєм (наприклад, Fedora 25 і пізніші версії), через проблеми з API спільного доступу до екрана WebRTC.

  • Надсилання та отримання відео не працює у Fedora 28 через проблеми з кодеком H.264.

  • Для клієнтів Linux не підтримується наскрізне шифрування.

Детальніше

Програмне забезпечення Meetings для віртуального робочого стола

Meetings забезпечує розширені можливості в середовищах інфраструктури віртуальних робочих столів (VDI). Під час відвідування нарад у середовищі VDI програмне забезпечення Meetings маршрутизує всі аудіо- та відеопотоки безпосередньо між тонким клієнтом і хмарою Meetings без звернення до розміщеного робочого стола. Програмне забезпечення Meetings для віртуального робочого стола наразі підтримує середовище віртуального робочого стола Citrix, а підтримка розміщеного середовища VMware знаходиться на стадії раннього тестування.

Вимоги до системи

Програмне забезпечення сервера в центрі обробки даних

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 і 7.18


    XenApp наразі не підтримується.

  • Windows 8 або 10 на розміщеному віртуальному робочому столі (HVD)

  • Плагін VDI на Mac OS

Програмне забезпечення клієнта

  • Програма Citrix Receiver або Workspace, сумісна з Citrix XenDesktop

  • Windows 10 на тонкому клієнті

Апаратне забезпечення

Усі тонкі клієнти апаратного забезпечення, які працюють під керуванням Windows 10 із наведеними нижче мінімальними вимогами.

  • Процесор: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2,00 ГГц, 2 ядра

    Пам’ять: 4G

  • Процесор: Процесор Intel Core i5-6500TE 6-го покоління

    Пам’ять: 4G

Протестовано компанією Cisco

  • Тонкий клієнт HP t630

  • Тонкий клієнт HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Обмеження

  • Запис лише в хмарі.


    Локальний запис не підтримується.

  • Параметри спільного доступу.

    • Неможливо надавати спільний доступ до мультимедійних файлів, як-от *.mp4 або *.avi.

    • Параметр «Спільний доступ до вікна моєї наради» недоступний.

    • Параметр «Оптимізація для руху й відео» недоступний.

    • Функція Proximity не працює.

  • Спільний доступ до контенту

    • Параметр «Паралельне подання» недоступний.

    • У поданні рухомих вікон доступний лише один макет — подання активного спікера.

Підтримка браузера для мережевих записів MP4 з ефектом присутності

Мережеві записи MP4 з ефектом присутності доступні для нарад і подій, які записуються в хмарі у форматі MP4.

Internet Explorer версії 11 і попередніх версій, а також версії браузерів, попередні за Firefox 58 і Chrome 59, не можуть відображати програвач записів MP4 з ефектом присутності, тому записи відтворюються за допомогою нашого онлайн-програвача мережевих записів з ефектом присутності.

Підтримувані браузери

Windows

  • Chrome 59 і пізніших версій підтримується у Windows 8.1 і Windows 10

  • Остання версія Edge у Windows 10

  • Firefox 58 і пізніших версій підтримується у Windows 8.1 і Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 і пізніших версій

  • Firefox 58 і пізніших версій

  • Остання версія Safari