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Esto es lo que necesita saber sobre los requisitos para entrar a reuniones y organizarlas. Reunimos información sobre los requisitos mínimos del navegador y del sistema operativo, así como sobre las aplicaciones de correo electrónico y los idiomas para los que se proporciona soporte.
Compatibilidad con el sistema operativo y el navegador para Webex Meetings Suite
Sistemas operativos compatibles
Windows
Windows Server 2008 de 64 bits
Windows Server 2008 R2 de 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11
Notas:
Se proporciona soporte para el sistema operativo Windows en Microsoft Surface Pro.
Cada versión mensual de Webex Meetings se prueba y certifica en comparación con la vista previa vigente de implementación mensual y con todas las versiones semestrales de Windows 10.
Webex Meetings proporciona soporte para Windows Server 2012 R2 y 2016 con la limitación de que, para las reuniones de Webex, las herramientas de productividad y la aplicación de escritorio, si un usuario no tiene privilegios de administrador, se requiere que un administrador instale las aplicaciones Webex Meetings y las herramientas de productividad.
Mac OS X
10,15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)
|
Linux (aplicación web) (32 bits/64 bits)
Ubuntu 14.x o versiones posteriores
OpenSuSE 13.x o versiones posteriores
Fedora 18 o versiones posteriores
Red Hat 6 o versiones posteriores
Debian 8.x o versiones posteriores
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:
Reuniones
Webex Webinars
El modo de difusión web para los asistentes no proporciona soporte para OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores.
Events (Clásico) (asistentes)
Webex Training (asistentes)
Problemas conocidos y limitaciones para Linux en la aplicación web Webex Meetings:
En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar de manera proactiva el complemento “Abrir el códec de vídeo H264 suministrado por Cisco Systems, Inc.” para que las características de vídeo, llamar a mi computador y de uso compartido de contenido funcionen en Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
No se proporciona soporte a los clientes de Linux para el cifrado de extremo a extremo.
Consulte Navegadores y sistemas operativos para los que se proporciona soporte en la aplicación web para obtener más información sobre las características adicionales para Linux que están disponibles en la aplicación de escritorio Webex Meetings.
Compatibilidad con Chrome OS
El soporte para Google Chrome OS está disponible actualmente a través de la aplicación web Webex Meetings (soporte para clientes de reuniones web) y la aplicación Webex Meetings para Android (soporte para clientes de reuniones descargable).
Consulte Navegadores y sistemas operativos para los que se proporciona soporte en la aplicación web para obtener más detalles sobre lo que no se proporciona soporte.
Se proporciona soporte para la aplicación móvil Webex Meetings (versión 11.0 o versiones superiores) en todos los dispositivos Chrome que proporcionan soporte oficialmente para las aplicaciones Android a través de Google Play.
Requisitos mínimos del sistema
Exploradores
Windows
Se proporciona soporte para el navegador Edge solo para iniciar reuniones, eventos, sesiones de capacitación o sesiones de soporte, así como para entrar a estos, en Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (Clásico) y Webex Support.
Se proporciona soporte completo para Mozilla Firefox 52 y versiones posteriores en Windows. No se proporciona soporte para Firefox 51 y versiones anteriores. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar a una reunión o iniciarla con estas versiones de navegador.
No se proporciona soporte para Mozilla Firefox ESR.
Chrome más reciente de 32 bits/64 bits
Se proporciona soporte de Win Edge Chromium para todos los clientes, incluidos los de bloqueo.
El componente WebView2 es necesario en los sistemas Windows para poder utilizar la Slidointegración de Slido (y futuras aplicaciones) y las características de transmisión en directo de Facebook y Facebook Workplace.
Mac OS X
Se proporciona soporte completo para Firefox 52 y versiones posteriores en Mac OS X. No se proporciona soporte para Firefox 51 y versiones anteriores. Los usuarios reciben un mensaje que indica esto cuando intentan entrar a una reunión o iniciarla con estas versiones de navegador.
Safari 11 y versiones posteriores
Chrome más reciente de 32 bits/64 bits
Mac Edge Chromium requiere que el cliente de escritorio de Mac utilice la versión 40.1 o una versión posterior.
Linux (aplicación web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 o posterior
Chrome 65 o posterior
Chromium
Los siguientes servicios de Webex están disponibles para Linux en la aplicación web:
Webex Meetings
Webex Webinars
Events (Clásico)
Webex Training
Remote Support
Windows
Procesador Intel de doble núcleo de 2,XX GHz o AMD (se recomiendan 2 GB de RAM)
JavaScript y cookies activadas en los navegadores
Los usuarios de Mozilla Firefox y Google Chrome no necesitan Java.
Mac OS X
Basado en la CPU de Intel (2 GB de RAM como mínimo)
JavaScript y cookies activadas en los navegadores
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Se necesita Java para los siguientes servicios:
Events (Clásico)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratorio de prácticas
Soporte de idiomas
En Mac, los idiomas localizados están disponibles solo para Meetings y Webex Webinars. Webex Training, Events (Clásico) y Webex Support no proporcionan soporte para los idiomas localizados de Mac. |
Todos los servicios de Webex (reuniones, seminarios web de Webex Webinars, eventos (clásico), capacitación de Webex y soporte de Webex ) admiten los siguientes idiomas:
Chino (simplificado)
Chino (tradicional)
Checo***
Danés
Holandés
Inglés
Francés
Alemán
Húngaro***
Italiano
Japonés
Coreano*
Polaco***
Portugués (Brasil)
Rumano***
Ruso
Español (europeo)
Español (Latinoamérica)
Sueco**
Turco
*No se proporciona soporte para el idioma coreano en Events (Clásico). **No se proporciona soporte para el idioma sueco en Events (Clásico), Webex Training y Webex Support. ***No se proporciona soporte para los idiomas checo, húngaro, polaco y rumano en Webex Training y Webex Support. |
Dispositivos móviles y sistemas operativos para los que se proporciona soporte
Navegadores y sistemas operativos para los que se proporciona soporte en la aplicación Meetings Web
Microsoft Windows 8 o posterior (32 bits / 64 bits)
Característica | Edge 25/EdgeHTML 13 | Chrome 65 o posterior | Firefox 48 o posterior |
---|---|---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Llamar usando la computadora |
Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores) |
Sí |
Sí |
Recibir vídeo |
Sí (Edge 42 y posterior), 4K |
4K, vídeo multivía |
4K, vídeo multivía |
Enviar vídeo |
Sí (Edge 42 y versiones posteriores) |
Hasta 720 p |
Hasta 720 p |
Compartir contenido |
Sí (Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores) |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (Firefox 52 y versiones posteriores) |
Mac OS X 10.13 o posterior
Característica | Safari 11.0 o posterior | Chrome 65 o posterior | Firefox 48 o posterior |
---|---|---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
Sí |
Recibir vídeo |
4K, vídeo multivía |
4K, vídeo multivía |
4K, vídeo multivía |
Enviar vídeo |
540 p |
Hasta 720 p |
Hasta 720 p |
Compartir contenido |
No |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Sí (Firefox 52 y versiones posteriores) |
Chromebook
Característica | Chrome 65 o posterior |
---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Soporte para la vista moderna |
Webex Meetings : Si Events (Clásico) y Webex Training: Los asistentes que entran a los eventos y a la capacitación pueden iniciar la aplicación web Meetings en la vista clásica de Chromebook de manera predeterminada. |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
No No se proporciona soporte para Chrome OS en la aplicación de escritorio. |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Chat |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Llamar usando la computadora |
Sí |
Recibir vídeo |
4K, vídeo multivía |
Enviar vídeo |
Hasta 720 p |
Compartir contenido |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x o versiones posteriores, OpenSuSE 13.x o versiones posteriores, Fedora 18 o versiones posteriores, Red Hat 6 o versiones posteriores y Debian 8.x o versiones posteriores
No se proporciona soporte para el sistema operativo CentOS. Como solución, intente realizar una mejora a la última versión de su navegador. |
Característica | Firefox 48 o posterior | Chrome 65 o posterior | Chromium |
---|---|---|---|
Iniciar/Entrar en una reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Entrar/unirse a la sala de reuniones personales |
Sí |
Sí |
Sí |
Cambiar a la aplicación de escritorio de Cisco Webex |
Sí |
No disponible |
No disponible |
Ver pantalla, aplicaciones o archivos compartidos |
Sí |
Sí |
Sí |
Ver los archivos multimedia |
No |
No |
No |
Ver pizarra blanca y comentarios |
Sí |
Sí |
Sí |
Chat |
Sí |
Sí |
Sí |
Telefonía (Llamada entrante o Llamarme) |
Sí |
Sí |
Sí |
Devolver la llamada a un sistema de vídeo |
Sí |
Sí |
Sí |
Llamar usando la computadora |
Sí |
Sí |
No |
Recibir vídeo |
4K, vídeo multivía |
4K, vídeo multivía |
No |
Enviar vídeo |
Hasta 720 p |
Hasta 720 p |
No |
Compartir contenido |
Sí (Firefox 52 y versiones posteriores) |
Sí (Chrome 65 y versiones posteriores) |
No |
Problemas conocidos y limitaciones:
En algunas versiones de Linux, los usuarios deben instalar y activar de manera proactiva el complemento “Abrir el códec de vídeo H264 suministrado por Cisco Systems, Inc.” para que las características de vídeo, llamar a mi computador y de uso compartido de contenido funcionen en Firefox.
El uso compartido de contenido no funciona en las versiones de Linux que utilizan Wayland como sistema de gestión de pantalla (como Fedora 25 y versiones posteriores), debido a un problema con la API de uso compartido de pantalla de WebRTC.
El envío y la recepción de vídeo no funcionan en Fedora 28 debido a un problema con el códec H.264.
No se proporciona soporte a los clientes de Linux para el cifrado de extremo a extremo.
Más información
Software de escritorio virtual de reuniones
Meetings ofrece una experiencia mejorada en entornos de infraestructura de escritorio virtual (VDI). Cuando asiste a reuniones en un entorno de VDI, el software de Meetings enruta todas las secuencias de audio y vídeo directamente entre el cliente ligero y la nube de Meetings sin pasar por el escritorio alojado. Actualmente, el software de escritorio virtual de Meetings proporciona soporte para el entorno de escritorio virtual de Citrix y el soporte para el entorno alojado de VMware está en etapa de pruebas de campo iniciales.
Requisitos del sistema
Software de servidor en el centro de datos
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 y 7.18
Actualmente, no se proporciona soporte para XenApp.
Windows 8 o 10 en el escritorio virtual alojado (HVD)
Complemento de VDI en Mac OS
Software de cliente
Aplicación Citrix Receiver o Workspace compatible con Citrix XenDesktop
Windows 10 en cliente ligero
Hardware
Todos los clientes ligeros de hardware que ejecutan Windows 10 con los siguientes requisitos mínimos:
Procesador: AMD G (integrada), GX-420GI, Radeon R7E, 2.00 GHz, 2 núcleos
Memoria: 4 G
Procesador: Procesador Intel Core i5-6500TE de 6.ª generación
Memoria: 4 G
Cisco probado
Cliente ligero de HP t630
Cliente ligero de HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCenter M710q
Limitaciones
Grabaciones solo en la nube.
No se proporciona soporte para las grabaciones locales.
Opciones de uso compartido:
No se pueden compartir archivos multimedia como *.mp4 o *.avi.
La opción “Compartir la ventana de mi reunión” no está disponible.
La opción de uso compartido “Optimizar para movimiento y vídeo” no está disponible.
La proximidad no funciona.
Uso compartido de contenido
La opción de vista en paralelo no está disponible.
El único diseño disponible en la vista de ventanas flotantes es la vista de Orador activo.
Soporte del navegador para grabaciones MP4 basadas en red y centradas en vídeo
Las grabaciones MP4 de red centradas en vídeo están disponibles para las reuniones y los eventos que se graban en la nube en formato MP4.
Internet Explorer 11 y versiones anteriores, y los navegadores anteriores a Firefox 58, y Chrome 59 no pueden mostrar el reproductor de MP4 centrado en vídeo, por lo que las grabaciones se reproducen mediante nuestro reproductor de grabaciones de red centradas en vídeo.
Navegadores compatibles
Windows
Se proporciona soporte para Chrome 59 y versiones posteriores en Windows 8.1 y Windows 10
La última versión de Edge en Windows 10
Se proporciona soporte para Firefox 58 y versiones posteriores en Windows 8.1 y Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 y versiones posteriores
Firefox 58 y versiones posteriores
La última versión de Safari