Sistema operacional e suporte ao navegador para o Webex Meetings Suite

Sistemas operacionais com suporte

Windows

• Windows Server 2008 64-bit

• Windows Server 2008 R2 64 bits

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Observações:

• O suporte para o sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é suportado.

• Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.

• Webex Meetings suporta o Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação que, para reuniões Webex , Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, um administrador é necessário para instalar os aplicativos Webex Meetings e Ferramentas de Produtividade.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Grande Sur)

• 12.0 (Monte ltda)

Os sites compatíveis com o FedRAMP Webex Meetings requerem o Mac OS 10.13 ou posterior. A partir do Mac OS X 10.7, a Apple não oferece mais o Java como parte do sistema operacional Mac. Como Webex Meetings anteriormente dependia do plug-in do navegador Java para baixar o aplicativo de reunião para usuários de primeira hora, os usuários sem o Java instalado acharam difícil entrar em uma reunião. A dependência do Java foi removida. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar um plug-in que, uma vez instalado, lida com o resto da instalação do aplicativo de reunião e, em seguida, inicia a reunião. Ocorre um problema quando você inicia ou entra em um evento usando o Events (clássico) pela primeira vez no Safari 6.X e Safari 7. Depois de instalar o Webex, o Safari exigirá que você confie o plug-in para o site que você está tentando entrar ou iniciar o evento. A página será atualizada depois disso, mas você não se associará ao evento. Para ingressar, volte para o link que você originalmente selecionou e assim poderá entrar com êxito. Os seguintes serviços Webex estão disponíveis: Webex Meetings Webex Webinars O modo webcast para os participantes não suporta o Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14. Eventos (clássicos) Webex Training Webex Support não é mais suportado no Mac OS, pois ele se baseou no cliente Java, que entrou no EOL (Fim da vida) em 1º de abril de 2021.

Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)

• Ubuntu 14.x ou posterior

• OpenSuSE 13.x ou posterior

• Fedora 18 ou posterior

• Red Hat 6 ou posterior

• Debian 8.x ou posterior

Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

• Reuniões

• Webex Webinars

  O modo Webcast para os participantes não suporta o OpenSuSE 13.x ou posterior, o Fedora 18 ou posterior, o Red Hat 6 ou posterior e o Debian 8.x ou posterior.

• Eventos (clássicos) (participantes)

• Webex Training (participantes)

Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo Webex Meetings da web:

• Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.

• O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.

• Enviar e receber vídeo não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.

• Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.

Consulte Sistemas Operacionais e Navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings de desktop.

Suporte ao Chrome OS

O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível através do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião baseado na web) e do aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).

Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais detalhes sobre o que é suportado.

O Webex Meetings aplicativo móvel móvel (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos para Android, por meio do Google Play.

Requisitos mínimos do sistema

Navegadores

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)

• O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, WebinarsWebex, Events (clássico)e Webex Support.

• O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

  O Mozilla Firefox ESR não é suportado.

• Chrome mais recente de 32 bits/64 bits

  O Win Edge Chromium é suportado para todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.

• O componente WebView2 é necessário nos sistemas Windows para usar a integração Com áudio (e aplicativos futuros) e os recursos de Transmissão ao vivo do Facebook e Facebook Workplace Live.

Mac OS X

• O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

• Safari 11 e posterior

• Chrome mais recente de 32 bits/64 bits

  O Mac Edge Chromium requer que o cliente de Desktop Mac seja da versão 40.1 ou posterior.

Linux (aplicativo da web)

• Linux (32 bits/64 bits)

• Firefox 48 ou posterior

• Chrome 65 ou posterior

• Chromium

• Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Eventos (clássicos)

  • Webex Training

  • Remote Support

Consulte sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings web.

Windows

• Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)

• JavaScript e cookies habilitados em navegadores

• Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

• Baseado na CPU Intel (2 GB no mínimo de RAM)

• JavaScript e cookies habilitados em navegadores

• Oracle Java 6 a Java Oracle 8

  Java é necessário para os seguintes serviços: Eventos (clássicos) Webex Training Access Anywhere Remote Access Laboratório prático