Sistema operacional e suporte ao navegador para o Webex Meetings Suite

Sistemas operacionais com suporte

Windows

  • Windows 8 32 bits/64 bits

  • Windows 8.1 32 bits/64 bits

  • Windows Server 2008 64-bit

  • Windows Server 2008 R2 64 bits

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Observações:

  • O suporte para o sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é suportado.

  • Cada Cisco Webex Meetings lançamento mensal é testado e certificado contra a pré-visualização atual do rollup mensal e todas as versões semi-anuais do Windows 10.

  • Webex Meetings suporta o Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação que, para reuniões Webex, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, um administrador é obrigado a instalar os aplicativos Webex Meetings e o Ferramentas de Produtividade.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Grande Sur)

Observações:

  • Os sites compatíveis com o FedRAMP Webex Meetings requerem o Mac OS 10.13 ou posterior.

  • A partir do Mac OS X 10.7, a Apple não oferece mais o Java como parte do sistema operacional Mac. Como Webex Meetings anteriormente dependia do plug-in do navegador Java para baixar o aplicativo de reunião para usuários de primeira hora, os usuários sem o Java instalado acharam difícil entrar em uma reunião. A dependência do Java foi removida. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar um plug-in que, uma vez instalado, lida com o resto da instalação do aplicativo de reunião e, em seguida, inicia a reunião.

  • Ocorre um problema quando você inicia ou entra em um evento Webex Events (clássico) pela primeira vez no Safari 6.X e Safari 7. Depois de instalar o Webex, o Safari exigirá que você confie o plug-in para o site que você está tentando entrar ou iniciar o evento. A página será atualizada depois disso, mas você não se associará ao evento. Para ingressar, volte para o link que você originalmente selecionou e assim poderá entrar com êxito.

  • Os seguintes serviços Webex estão disponíveis:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (novo)


      O modo webcast para os participantes não suporta o Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14.

    • Webex Events (clássico)

    • Webex Training

  • Webex Support não é mais suportado no Mac OS, pois conta com o cliente Java, que passou a EOL (Fim da vida) em 1º de abril de 2021.

Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)

  • Ubuntu 14.x ou posterior

  • OpenSuSE 13.x ou posterior

  • Fedora 18 ou posterior

  • Red Hat 6 ou posterior

  • Debian 8.x ou posterior

Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (novo)


    O modo Webcast para os participantes não suporta o OpenSuSE 13.x ou posterior, o Fedora 18 ou posterior, o Red Hat 6 ou posterior e o Debian 8.x ou posterior.

  • Webex Events (clássico) (participantes)

  • Webex Training (participantes)

Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo Webex Meetings da web:

  • Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.

  • O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.

  • Enviar e receber vídeo não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.

  • Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.

Consulte Sistemas Operacionais e Navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings de desktop.

Suporte ao Chrome OS

O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível por meio do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião baseado na web) e do aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).

Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais detalhes sobre o que é suportado.

O Webex Meetings aplicativo móvel móvel (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos para Android, por meio do GooglePlay.

Requisitos mínimos do sistema

Navegadores

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)

  • O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (novo), Webex Events (clássico)e Webex Support.

  • O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.


    O Mozilla Firefox ESR não é suportado.

  • Chrome mais recente de 32 bits/64 bits


    O Win Edge Chromium é suportado para todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.

  • O componente WebView2 é necessário nos sistemas Windows para usar a integração Com áudio (e aplicativos futuros) e os recursos de Transmissão ao vivo do Facebook e Facebook Workplace Live.

Mac OS X

  • O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

  • Safari 11 e posterior

  • Chrome mais recente de 32 bits/64 bits


    O Mac Edge Chromium requer que o cliente de Desktop Mac seja da versão 40.1 ou posterior.

Linux (aplicativo da web)

  • Linux (32 bits/64 bits)

  • Firefox 48 ou posterior

  • Chrome 65 ou posterior

  • Chromium

  • Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

    • Webex Meetings

    • Webex Events (novo)

    • Webex Events (clássico)

    • Webex Training

    • Remote Support


Consulte sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis na versão Webex Meetings aplicativo da web.

Windows

  • Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)

  • JavaScript e cookies habilitados em navegadores

  • Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

  • Baseado na CPU Intel (2 GB no mínimo de RAM)

  • JavaScript e cookies habilitados em navegadores

  • Oracle Java 6 a Java Oracle 8


    Java é necessário para os seguintes serviços:

    • Webex Events (clássico)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laboratório prático

Suporte para idiomas


No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para Webex Meetings e Webex Events (novos). Webex Training, Webex Events (clássico) eWebex Support não suportam idiomas localizados do Mac.

Todos os serviços Webex(Webex Meetings, Webex Events (novo), Webex Events (clássico), Webex Training e Cisco Webex Support) suportam os seguintes idiomas:

  • Chinês (Simplificado)

  • Chinês (Tradicional)

  • Tcheco****

  • Dinamarquês

  • Holandês

  • Inglês

  • Francês

  • Alemão

  • Húngaro***

  • Italiano

  • Japonês

  • Coreano*

  • Polonês***

  • Português (Brasil)

  • Remos***

  • Russo

  • Espanhol (Europa)

  • Espanhol (América Latina)

  • Sueco**

  • Turco


*Coreano não é suportado em Webex Events (clássico).

**O sueco não tem suporte no Webex Events, no Webex Training e no Webex Support.

Tcheco, húngaro, polonês e coroa não são suportados Cisco Webex Training e Cisco Webex Support.

Dispositivos móveis e sistemas operacionais suportados

Para obter mais informações sobre dispositivos de suporte, idiomas e recursos do aplicativo Webex Meetings móvel, consulte o Suporte para o aplicativo Cisco Webex Meetings móvel.

Webex Meetings navegadores e sistemas operacionais suportados pelo aplicativo da web

As tabelas a seguir listam os navegadores compatíveis para cada sistema operacional suportado e anote as funcionalidades suportadas para cada navegador.

Microsoft Windows 8 ou posterior (32 bits/64 bits)

Recurso

Internet Explorer 11 ou posterior

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 ou posterior

Firefox 48 ou posterior

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Sim

Sim

Sim

Sim

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Não

Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior)

Sim

Sim

Remover vídeo

Não

Sim (Edge 42 e posterior)

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

Enviar vídeo

Não

Sim (Edge 42 e posterior)

Até 720p

Até 720p

Compartilhar conteúdo

Não

Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior)

Sim (Chrome 65+)

Sim (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 ou posterior

Recurso

Safari 11.0 ou posterior

Chrome 65 ou posterior

Firefox 48 ou posterior

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Sim

Sim

Sim

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Sim

Sim

Remover vídeo

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

Enviar vídeo

540p

Até 720p

Até 720p

Compartilhar conteúdo

Não

Sim (Chrome 65+)

Sim (Firefox 52+)

Chromebook

Recurso

Chrome 65 ou posterior

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Suporte à Exibição moderna

Webex Meetings: Sim

Webex Events (clássico) e Webex Training: Os participantes que participam de eventos e treinamento podem iniciar o aplicativo Webex Meetings da web no Chromebook na Exibição clássica por padrão.

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Não

O Chrome OS não é suportado no aplicativo de desktop.

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Bate-papo

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Remover vídeo

720p, vídeo de múltiplas vias

Enviar vídeo

Até 720p

Compartilhar conteúdo

Sim (Chrome 65+)

Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior


O sistema operacional CentOS não é suportado. Como solução alternativa, tente atualizar para a versão mais recente do seu navegador.

Recurso

Firefox 48 ou posterior

Chrome 65 ou posterior

Chromium

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Iniciar/entrar em uma sala pessoal

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Sim

N/D

N/D

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Sim

Não

Remover vídeo

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

Não

Enviar vídeo

Até 720p

Até 720p

Não

Compartilhar conteúdo

Sim (Firefox 52+)

Sim (Chrome 65+)

Não

Problemas conhecidos e limitações:

  • Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.

  • O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.

  • Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.

  • Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.

Saiba mais

Webex Meetings de desktop virtual

Webex Meetings oferece uma experiência aprimorada em ambientes de infraestrutura de desktop virtual (VDI). Quando você participa de reuniões em um ambiente de VDI, o software Webex Meetings encaminha todos os fluxos de áudio e vídeo diretamente entre o thin client e a Webex Meetings Cloud sem passar pelo desktop hospedado. O Webex Meetings de Desktop Virtual atualmente suporta o Ambiente de Desktop Virtual Citrix e o suporte para o ambiente hospedado por VMware está em teste de campo antecipado.

Requisitos do sistema

Software do servidor no centro de dados

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18


    O XenApp não é suportado no momento.

  • Windows 8 ou 10 no desktop virtual hospedado (HVD)

Software do cliente

  • Aplicativo Citrix Receiver ou Workspace compatível com Citrix XenDesktop

  • Windows 10 no Thin Client

Hardware

Todos os clientes Thin Hardware que executarem o Windows 10 com os seguintes requisitos mínimos:

  • Processador: Núcleos de GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz integrados do AMD 2

    Memória: 4g

  • Processador: Processador Intel Core i5-6500TE de 6ª geração

    Memória: 4g

Cisco Testado

  • Cliente Thin HP t630

  • Cliente thin HP t730

  • Opti ltda 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Limitações

  • Gravação somente em nuvem.


    Gravação local não é suportada.

  • Opções de compartilhamento:

    • Não é possível compartilhar arquivos de multimídia, como *.mp4 ou *.avi.

    • A opção Compartilhar minha reunião no Windows não está disponível.

    • A opção Otimizar para compartilhamento de movimento e vídeo não está disponível.

    • Proximidade não funciona.

  • Compartilhamento de conteúdo

    • A opção de exibição lado a lado não está disponível.

    • Somente layout disponível na exibição de janelas flutuantes é a exibição do Alto-falante ativo.

Suporte do navegador para gravações MP4 baseadas em rede centrada em vídeo

Gravações MP4 baseadas em vídeo, baseadas em rede estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.

O Internet Explorer 11 e anterior, e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e o Chrome 59 não são capazes de exibir o player DE MP4 centrado em vídeo, portanto, as gravações são reproduzida usando o nosso player de gravações baseadas em vídeo on-line.

Navegadores suportados

Windows

  • O Chrome 59 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10

  • Versão edge mais recente no Windows 10

  • O Firefox 58 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 e posterior

  • Firefox 58 e posterior

  • Última versão do Safari