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Aqui está o que você precisa saber sobre os requisitos para entrar e organizar reuniões. Reunimos informações sobre os requisitos mínimos de navegador e sistema operacional, aplicativos de e-mail compatíveis e idiomas compatíveis.
Suporte a sistema operacional e navegador para o Webex Meetings Suite
Sistemas operacionais compatíveis
Windows
Windows Server 2008 de 64 bits
Windows Server 2008 R2 de 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11
Notas:
O suporte ao sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é compatível.
Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.
O Webex Meetings oferece suporte ao Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação de que, para reuniões Webex, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, será necessário que um administrador instale os aplicativos Webex Meetings e as Ferramentas de Produtividade.
Mac OS X
10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)
|
Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)
Ubuntu 14.x ou posterior
OpenSuSE 13.x ou posterior
Fedora 18 ou posterior
Red Hat 6 ou posterior
Debian 8.x ou posterior
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Reuniões
Webex Webinars
O modo de webcast para convidados não é compatível com o OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior.
Events (clássico) (convidados)
Webex Training (convidados)
Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo da web Webex Meetings:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não têm suporte para criptografia de ponta a ponta.
Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo de desktop Webex Meetings.
Suporte ao Chrome OS
O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível por meio do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião com base na web) e do aplicativo Webex Meetings para Android (suporte ao cliente de reunião para download).
Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com aplicativos da web para obter mais detalhes sobre o que é compatível.
O aplicativo móvel Webex Meetings (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que oferecem suporte oficial a aplicativos para Android por meio do Google Play.
Requisitos mínimos do sistema
Navegadores
Windows
O navegador Edge é compatível apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (clássico) e Webex Support.
O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente compatível com o Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são compatíveis. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
O Mozilla Firefox ESR não é compatível.
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Win Edge Chromium é compatível com todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.
O componente WebView2 é necessário em sistemas Windows para usar a integração Slido (e aplicativos futuros) e os recursos de transmissão ao vivo do Facebook e do Facebook Workplace.
Mac OS X
O Firefox 52 e posterior é totalmente compatível com o Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são compatíveis. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
Safari 11 e posterior
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Mac Edge Chromium requer que o cliente Mac Desktop esteja na versão 40.1 ou posterior.
Linux (aplicativo da web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 ou posterior
Chrome 65 ou posterior
Chromium
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Webinars
Events (clássico)
Webex Training
Remote Support
Windows
Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)
JavaScript e cookies habilitados nos navegadores
O Java não é necessário para usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.
Mac OS X
Baseado em CPU Intel (mínimo de 2 GB de RAM)
JavaScript e cookies habilitados nos navegadores
Oracle Java 6 a Oracle Java 8
O Java é necessário para os seguintes serviços:
Events (clássico)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratório prático
Suporte a idiomas
No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para o Meetings e Webex Webinars. O Webex Training, Events (clássico) e Webex Support não são compatíveis com os idiomas localizados para Mac. |
Todos os serviços Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (clássico), Webex Training e Webex Support) são compatíveis com os seguintes idiomas:
Chinês (Simplificado)
Chinês (Tradicional)
Tcheco****
Dinamarquês
Holandês
Inglês
Francês
Alemão
Húngaro***
Italiano
Japonês
Coreano*
Polonês***
Português (Brasil)
Romeno***
Russo
Espanhol (Europa)
Espanhol (América Latina)
Sueco**
Turco
*O coreano não é compatível com o Events (clássico). **O sueco não é compatível com o Events (clássico), Webex Training e Webex Support. ***Tcheco, húngaro, polonês e romeno não são compatíveis com o Webex Training e Webex Support. |
Dispositivos móveis e sistemas operacionais compatíveis
Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da web Meetings
Microsoft Windows 8 ou posterior (32 bits/64 bits)
Recurso | Edge 25/EdgeHTML 13 | Chrome 65 ou posterior | Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
Sim (Edge 42 e posterior), 4K |
4K, vídeo multidirecional |
4K, vídeo multidirecional |
Enviar vídeo |
Sim (Edge 42 e posterior) |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 ou posterior
Recurso | Safari 11.0 ou posterior | Chrome 65 ou posterior | Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
4K, vídeo multidirecional |
4K, vídeo multidirecional |
4K, vídeo multidirecional |
Enviar vídeo |
540p |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Chromebook
Recurso | Chrome 65 ou posterior |
---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Suporte à Exibição moderna |
Webex Meetings : sim Events (clássico) e Webex Training: Os convidados que entrarem em eventos e treinamentos poderão iniciar o aplicativo da web Meetings no Chromebook na Exibição clássica por padrão. |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Não O Chrome OS não é compatível com o aplicativo de desktop. |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Remover vídeo |
4K, vídeo multidirecional |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Chrome 65+) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior
O sistema operacional CentOS não é compatível. Como solução alternativa, tente atualizar para a versão mais recente do seu navegador. |
Recurso | Firefox 48 ou posterior | Chrome 65 ou posterior | Chromium |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Iniciar/entrar em uma sala pessoal |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
N/D |
N/D |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Não |
Remover vídeo |
4K, vídeo multidirecional |
4K, vídeo multidirecional |
Não |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Até 720p |
Não |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Firefox 52+) |
Sim (Chrome 65+) |
Não |
Problemas conhecidos e limitações:
Em algumas versões do Linux, os usuários precisam instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não têm suporte para criptografia de ponta a ponta.
Saiba mais
Software de área de trabalho virtual Meetings
O Meetings oferece uma experiência aprimorada em ambientes de infraestrutura de desktop virtual (VDI). Quando você participa de reuniões em um ambiente VDI, o software Meetings roteia todos os fluxos de áudio e vídeo diretamente entre o thin client e o Meetings em nuvem sem passar pelo desktop hospedado. O software virtual de desktop Meetings atualmente oferece suporte ao ambiente de desktop virtual Citrix e o suporte ao ambiente hospedado VMware está em fase inicial de teste de campo.
Requisitos de sistema
Software de servidor no data center
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
O XenApp não é suportado no momento.
Windows 8 ou 10 no desktop virtual hospedado (HVD)
Plug-in VDI no Mac OS
Software do cliente
Aplicativo Citrix Receiver ou Workspace compatível com o Citrix XenDesktop
Windows 10 no Thin Client
Hardware
Todos os Thin Clients de hardware que executam o Windows 10 com os seguintes requisitos mínimos:
Processador: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Cores 2
Memória: 4G
Processador: Processador Intel Core i5-6500TE de 6ª geração
Memória: 4G
Testado pela Cisco
Thin Client HP t630
Thin Client HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limitações
Gravação apenas na nuvem.
A gravação local não é compatível.
Opções de compartilhamento:
Não é possível compartilhar arquivos multimídia como *.mp4 ou *.avi.
A opção Compartilhar minhas janelas de reunião não está disponível.
A opção Otimizar para compartilhamento de movimento e vídeo não está disponível.
A proximidade não funciona.
Compartilhamento de conteúdo
A opção de exibição lado a lado não está disponível.
O único layout disponível na exibição de janelas flutuantes é a exibição de Orador ativo.
Suporte de navegador para gravações MP4 baseadas em rede centradas em vídeo
Gravações MP4 baseadas em rede e centradas em vídeo estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.
O Internet Explorer 11 e anteriores e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e Chrome 59 não podem exibir o reprodutor MP4 centrado em vídeo para que as gravações sejam reproduzidas usando nosso reprodutor on-line de gravações baseadas em rede centradas em vídeo.
Navegadores compatíveis
Windows
O Chrome 59 e posterior é compatível com o Windows 8.1 e Windows 10
Versão mais recente do Edge no Windows 10
Firefox 58 e posterior é compatível com o Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e posterior
Firefox 58 e posterior
Versão mais recente do Safari