Aqui está o que você precisa saber sobre os requisitos para entrar e realizar reuniões. Nós reunimos informações sobre os requisitos mínimos do navegador e do SO, aplicativos de e-mail suportados e idiomas suportados.
Sistema operacional e suporte ao navegador para o Webex Meetings Suite
Sistemas operacionais com suporte
Windows
Windows Server 2008 64-bit
Windows Server 2008 R2 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11
Observações:
O suporte para o sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é suportado.
Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.
Webex Meetings suporta o Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação que, para reuniões Webex , Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, um administrador é necessário para instalar os aplicativos Webex Meetings e Ferramentas de Produtividade.
Mac OS X
10.13
10.14
10.15
11.0 (Grande Sur)
12.0 (Monte ltda)
|
Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)
Ubuntu 14.x ou posterior
OpenSuSE 13.x ou posterior
Fedora 18 ou posterior
Red Hat 6 ou posterior
Debian 8.x ou posterior
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Reuniões
Webex Webinars
O modo Webcast para os participantes não suporta o OpenSuSE 13.x ou posterior, o Fedora 18 ou posterior, o Red Hat 6 ou posterior e o Debian 8.x ou posterior.
Eventos (clássicos) (participantes)
Webex Training (participantes)
Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo Webex Meetings da web:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.
Enviar e receber vídeo não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.
Consulte Sistemas Operacionais e Navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings de desktop.
Suporte ao Chrome OS
O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível através do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião baseado na web) e do aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).
Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais detalhes sobre o que é suportado.
O Webex Meetings aplicativo móvel móvel (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos para Android, por meio do Google Play.
Requisitos mínimos do sistema
Navegadores
Windows
Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, WebinarsWebex, Events (clássico)e Webex Support.
O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
O Mozilla Firefox ESR não é suportado.
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Win Edge Chromium é suportado para todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.
O componente WebView2 é necessário nos sistemas Windows para usar a integração Com áudio (e aplicativos futuros) e os recursos de Transmissão ao vivo do Facebook e Facebook Workplace Live.
Mac OS X
O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
Safari 11 e posterior
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Mac Edge Chromium requer que o cliente de Desktop Mac seja da versão 40.1 ou posterior.
Linux (aplicativo da web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 ou posterior
Chrome 65 ou posterior
Chromium
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Webinars
Eventos (clássicos)
Webex Training
Remote Support
Consulte sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings web. |
Windows
Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.
Mac OS X
Baseado na CPU Intel (2 GB no mínimo de RAM)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Oracle Java 6 a Java Oracle 8
Java é necessário para os seguintes serviços:
Eventos (clássicos)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratório prático
Suporte para idiomas
No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para Reuniões e Webinars Webex. Webex Training, Events (clássico)e Webex Support não suportam idiomas localizados do Mac. |
Todos os serviços Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (clássico), Webex Training e Cisco Webex Support) suportam os seguintes idiomas:
Chinês (Simplificado)
Chinês (Tradicional)
Tcheco****
Dinamarquês
Holandês
Inglês
Francês
Alemão
Húngaro***
Italiano
Japonês
Coreano*
Polonês***
Português (Brasil)
Remos***
Russo
Espanhol (Europa)
Espanhol (América Latina)
Sueco**
Turco
*Coreano não é suportado no Events (clássico). **O sueco não é suportado no Events (clássico),Webex Training e Webex Support. Tcheco, húngaro, polonês e polonês não são suportados nas seções Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. |
Dispositivos móveis e sistemas operacionais suportados
Para obter mais informações sobre dispositivos de suporte, idiomas e recursos do aplicativo Webex Meetings móvel, consulte o Suporte para o aplicativo móvel Meetings.
O aplicativo Meetings Web suporta sistemas operacionais e navegadores
Microsoft Windows 8 ou posterior (32 bits/64 bits)
Recurso |
Internet Explorer 11 ou posterior |
Edge 25/EdgeHTML 13 |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 ou posterior
Recurso |
Safari 11.0 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
540p |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Chromebook
Recurso |
Chrome 65 ou posterior |
---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Suporte à Exibição moderna |
Webex Meetings: Sim Eventos (clássicos) e Webex Training: Os participantes que participam de eventos e treinamento podem iniciar o aplicativo da web Meetings no Chromebook na Exibição clássica por padrão. |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Não O Chrome OS não é suportado no aplicativo de desktop. |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Chrome 65+) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior
O sistema operacional CentOS não é suportado. Como solução alternativa, tente atualizar para a versão mais recente do seu navegador. |
Recurso |
Firefox 48 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Chromium |
---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Iniciar/entrar em uma sala pessoal |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
N/D |
N/D |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Não |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Não |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Até 720p |
Não |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Firefox 52+) |
Sim (Chrome 65+) |
Não |
Problemas conhecidos e limitações:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.
Saiba mais
Software de desktop virtual Meetings
As reuniões proporcionam uma experiência aprimorada em ambientes de infraestrutura de desktop virtual (VDI). Quando você participa de reuniões em um ambiente de VDI, o software do Meetings encaminha todos os fluxos de áudio e vídeo diretamente entre o thin client e a Nuvem meetings sem passar pelo desktop hospedado. O software virtual de desktop Meetings atualmente suporta o Citrix Virtual Desktop Environment e o suporte para o ambiente hospedado pelo VMware está em teste de campo antecipado.
Requisitos do sistema
Software do servidor no centro de dados
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
O XenApp não é suportado no momento.
Windows 8 ou 10 no desktop virtual hospedado (HVD)
Plug-in VDI no Mac OS
Software do cliente
Aplicativo Citrix Receiver ou Workspace compatível com Citrix XenDesktop
Windows 10 no Thin Client
Hardware
Todos os clientes Thin Hardware que executarem o Windows 10 com os seguintes requisitos mínimos:
Processador: Núcleos de GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz integrados do AMD 2
Memória: 4G
Processador: Processador Intel Core i5-6500TE de 6ª geração
Memória: 4G
Cisco Testado
Cliente Thin HP t630
Cliente thin HP t730
Opti ltda 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limitações
Gravação somente em nuvem.
Gravação local não é suportada.
Opções de compartilhamento:
Não é possível compartilhar arquivos de multimídia, como *.mp4 ou *.avi.
A opção Compartilhar minha reunião no Windows não está disponível.
A opção Otimizar para compartilhamento de movimento e vídeo não está disponível.
Proximidade não funciona.
Compartilhamento de conteúdo
A opção de exibição lado a lado não está disponível.
Somente layout disponível na exibição de janelas flutuantes é a exibição do Alto-falante ativo.
Suporte do navegador para gravações MP4 baseadas em rede centrada em vídeo
Gravações MP4 baseadas em vídeo, baseadas em rede estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.
O Internet Explorer 11 e anterior, e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e o Chrome 59 não são capazes de exibir o player DE MP4 centrado em vídeo, portanto, as gravações são reproduzida usando o nosso player de gravações baseadas em vídeo on-line.
Navegadores suportados
Windows
O Chrome 59 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Versão edge mais recente no Windows 10
O Firefox 58 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e posterior
Firefox 58 e posterior
Última versão do Safari