Sistema operacional e suporte ao navegador para o Webex Meetings Suite

Sistemas operacionais com suporte

Windows

• Windows 8 32 bits/64 bits

• Windows 8.1 32 bits/64 bits

• Windows Server 2008 64-bit

• Windows Server 2008 R2 64 bits

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

Observações:

• O suporte para o sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é suportado.

• Cada Cisco Webex Meetings lançamento mensal é testado e certificado contra a pré-visualização atual do rollup mensal e todas as versões semi-anuais do Windows 10.

• Webex Meetings suporta o Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação que, para reuniões Webex, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, um administrador é obrigado a instalar os aplicativos Webex Meetings e o Ferramentas de Produtividade.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Grande Sur)

Observações:

• Os sites compatíveis com o FedRAMP Webex Meetings requerem o Mac OS 10.13 ou posterior.

• A partir do Mac OS X 10.7, a Apple não oferece mais o Java como parte do sistema operacional Mac. Como Webex Meetings anteriormente dependia do plug-in do navegador Java para baixar o aplicativo de reunião para usuários de primeira hora, os usuários sem o Java instalado acharam difícil entrar em uma reunião. A dependência do Java foi removida. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar um plug-in que, uma vez instalado, lida com o resto da instalação do aplicativo de reunião e, em seguida, inicia a reunião.

• Ocorre um problema quando você inicia ou entra em um evento Webex Events (clássico) pela primeira vez no Safari 6.X e Safari 7. Depois de instalar o Webex, o Safari exigirá que você confie o plug-in para o site que você está tentando entrar ou iniciar o evento. A página será atualizada depois disso, mas você não se associará ao evento. Para ingressar, volte para o link que você originalmente selecionou e assim poderá entrar com êxito.

• Os seguintes serviços Webex estão disponíveis:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (novo)

    O modo webcast para os participantes não suporta o Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14.

  • Webex Events (clássico)

  • Webex Training

• Webex Support não é mais suportado no Mac OS, pois conta com o cliente Java, que passou a EOL (Fim da vida) em 1º de abril de 2021.

Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)

• Ubuntu 14.x ou posterior

• OpenSuSE 13.x ou posterior

• Fedora 18 ou posterior

• Red Hat 6 ou posterior

• Debian 8.x ou posterior

Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

• Webex Meetings

• Webex Events (novo)

  O modo Webcast para os participantes não suporta o OpenSuSE 13.x ou posterior, o Fedora 18 ou posterior, o Red Hat 6 ou posterior e o Debian 8.x ou posterior.

• Webex Events (clássico) (participantes)

• Webex Training (participantes)

Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo Webex Meetings da web:

• Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.

• O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.

• Enviar e receber vídeo não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.

• Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.

Consulte Sistemas Operacionais e Navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings de desktop.

Suporte ao Chrome OS

O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível por meio do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião baseado na web) e do aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).

Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais detalhes sobre o que é suportado.

O Webex Meetings aplicativo móvel móvel (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos para Android, por meio do GooglePlay.

Requisitos mínimos do sistema

Navegadores

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)

• O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (novo), Webex Events (clássico)e Webex Support.

• O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

  O Mozilla Firefox ESR não é suportado.

• Chrome mais recente de 32 bits/64 bits

  O Win Edge Chromium é suportado para todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.

• O componente WebView2 é necessário nos sistemas Windows para usar a integração Com áudio (e aplicativos futuros) e os recursos de Transmissão ao vivo do Facebook e Facebook Workplace Live.

Mac OS X

• O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

• Safari 11 e posterior

• Chrome mais recente de 32 bits/64 bits

  O Mac Edge Chromium requer que o cliente de Desktop Mac seja da versão 40.1 ou posterior.

Linux (aplicativo da web)

• Linux (32 bits/64 bits)

• Firefox 48 ou posterior

• Chrome 65 ou posterior

• Chromium

• Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

  • Webex Meetings

  • Webex Events (novo)

  • Webex Events (clássico)

  • Webex Training

  • Remote Support

Consulte sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis na versão Webex Meetings aplicativo da web.

Windows

• Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)

• JavaScript e cookies habilitados em navegadores

• Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

• Baseado na CPU Intel (2 GB no mínimo de RAM)

• JavaScript e cookies habilitados em navegadores

• Oracle Java 6 a Java Oracle 8

  Java é necessário para os seguintes serviços: Webex Events (clássico) Webex Training Access Anywhere Remote Access Laboratório prático