Поддержка пакета Webex Meetings операционными системами и браузерами

Поддерживаемые операционные системы

Windows

  • Windows 8 (32-/64-разрядн.)

  • Windows 8.1 (32-/64-разрядн.)

  • Windows Server 2008 (64-разрядн.)

  • Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.)

  • Windows 10

  • Windows 10 Корпоративная c долгосрочным обслуживанием

Примечания.

  • ОС Windows поддерживается на Microsoft Surface Pro.

  • Каждый ежемесячный выпуск Cisco Webex Meetings проходит тестирование и сертификацию в отношении текущего предпросмотра ежемесячных обновлений и всех полугодовых выпусков Windows 10.

  • Webex Meetings поддерживает Windows Server 2012 R2 и 2016 с ограничениями: если у пользователя Webex Meetings, инструментов повышения производительности и настольного приложения отсутствуют права администратора, установку приложений Webex Meetings и инструментов повышения производительности должен выполнить администратор.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

Примечания.

  • Для использования веб-сайтов Webex Meetings, соответствующих требованиям FedRAMP, требуется операционная система Mac OS версии 10.13 или более поздней.

  • Начиная с версии Mac&'A0;OS&'A0;X&'A0;10.7 компания Apple больше не будет предлагать Java в составе операционной системы Mac. Поскольку раньше служба Webex Meetings полагалась на автоматическое скачивание приложения для совещаний для новых пользователей подключаемым модулем Java браузера, пользователям без Java было сложно присоединиться к совещанию. Зависимость от Java устранена. Вместо этого пользователь получает запрос на установку небольшого подключаемого модуля. По завершении пользователь устанавливает приложение и затем запускает совещание.

  • Проблема возникает при первом запуске event-совещания или присоединении к нему с помощью Webex Events (классическая версия) в Safari 6.X и Safari 7. После установки Webex в Safari требуется разрешить работу подключаемого модуля для веб-сайта, на котором предпринимается попытка начать event-совещание или присоединиться к нему. После этого страница обновится, но вы не сможете присоединиться к event-совещанию. Чтобы присоединиться, вернитесь к выбранной ссылке, после чего произойдет успешное присоединение.

  • Доступны перечисленные ниже службы Webex.

    • Webex Meetings

    • Webex Events (новая версия)


      Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает Windows Server 2008 (64-разрядн.), Windows Server 2008 R2 (64-разрядн.), Mac OS 10.13 и Mac OS 10.14.

    • Webex Events (классическая версия)

    • Webex Training

  • Приложение Webex Support больше не поддерживается на Mac OS, так как его работа зависела от клиента Java, обслуживание которого было прекращено 1 апреля 2021 г.

Linux (веб-приложение, 32/64-разрядн.)

  • Ubuntu 14.x или более новая версия

  • OpenSuSE 13.x или более новая версия

  • Fedora 18 или более новая версия

  • Red Hat 6 или более новая версия

  • Debian 8.x или более новая версия

Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

  • Webex Meetings

  • Webex Events (новая версия)


    Режим веб-трансляции для посетителей не поддерживает OpenSuSE 13.x и более новые версии, Fedora 18 и более новые версии, Red Hat 6 и более новые версии и Debian 8.x и более новые версии.

  • Webex Events (классическая версия) (посетители)

  • Webex Training (посетители)

Известные проблемы и ограничения Linux при использовании веб-приложения Webex Meetings.

  • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.", чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

  • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

  • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

  • Сквозное шифрование не поддерживается на клиентах Linux.

Подробную информацию о дополнительных функциях Linux, доступных в настольном приложении Webex Meetings, см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Поддержка Chrome OS

Поддержка Google Chrome OS в настоящее время доступна в приложении Webex Meetings Web (поддержка веб-клиента для совещаний) и в приложении Webex Meetings для Android (поддержка скачиваемого клиента для совещаний).

Подробные сведения о поддержке см. в статье Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением.

Мобильное приложение Webex Meetings (версия 11.0 и последующие) поддерживается на всех устройствах Chrome, у которых есть официальная поддержка приложений Android, посредством Google Play.

Минимальные системные требования

Браузеры

Windows

  • Internet Explorer 11 (32- и 64-разрядн.)

  • Браузер Edge поддерживается только для начала совещаний, event-совещаний, сеансов обучения или сеансов поддержки, а также присоединения к ним в Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (новая версия), Webex Events (классическая версия) и Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются в Windows. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.


    Mozilla Firefox ESR не поддерживается.

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome


    Chromium Edge в Windows поддерживается для всех клиентов, включая использующих опорную версию.

  • Для использования интеграции Slido (и будущих приложений) и функций потоковой передачи в режиме реального времени с помощью Facebook и Facebook Workplace обязательна установка компонента WebView2 в Windows.

Mac OS X

  • Firefox 52 и последующие версии полностью поддерживаются на Mac OS X. Firefox 51 и более ранние версии не поддерживаются. Сообщение об этом пользователи получат при попытке присоединиться или начать совещание с помощью указанных версий браузеров.

  • Safari 11 и более поздние версии

  • Последние 32-разрядные или 64-разрядные версии Chrome


    Для Chromium Edge на Mac требуется наличие настольного клиента Mac версии 40.1 или более поздней.

Linux (веб-приложение)

  • Linux (32/64-разрядн.)

  • Firefox 48 и более новые версии

  • Chrome 65 и более новые версии

  • Chromium

  • Перечисленные ниже службы Webex доступны для Linux при использовании веб-приложения.

    • Webex Meetings

    • Webex Events (новая версия)

    • Webex Events (классическая версия)

    • Webex Training

    • Remote Support


См. статью Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением для получения информации о дополнительных функциях Linux, доступных в веб-приложении Webex Meetings.

Windows

  • Двухъядерный процессор Intel 2,XX ГГц или AMD (рекомендуется 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Поддержка Java не требуется для пользователей Mozilla Firefox и Google Chrome.

Mac OS X

  • На базе процессора Intel (минимум 2 ГБ ОЗУ)

  • Включение поддержки JavaScript и файлов cookie в браузерах

  • Oracle Java версий 6–8


    Java требуется для перечисленных ниже служб.

    • Webex Events (классическая версия)

    • Webex Training

    • Access Anywhere;

    • Remote Access

    • Кабинет для практических занятий

Поддержка языков


Языки локализации доступны на Mac только для Webex Meetings и Webex Events (новая версия). Webex Training, Webex Events (классическая версия) и Webex Support не поддерживают языки локализации для Mac.

Все службы Webex (Webex Meetings, Webex Events (новая версия), Webex Events (классическая версия), Webex Training и Cisco Webex Support) поддерживают перечисленные ниже языки.

  • Китайский (упрощенное письмо)

  • Китайский (традиционное письмо)

  • Чешский***

  • Датский

  • Голландский

  • Английский

  • Французский

  • Немецкий

  • Венгерский***

  • Итальянский

  • Японский

  • Корейский*

  • Польский***

  • Португальский (Бразилия)

  • Румынский***

  • Русский

  • Испанский (Европа)

  • Испанский (Латинская Америка)

  • Шведский**

  • Турецкий


* Корейский язык не поддерживается в Webex Events (классическая версия).

** Шведский язык не поддерживается в Webex Events (классическая версия), Webex Training и Webex Support.

*** Чешский, венгерский, польский и румынский языки не поддерживаются в Cisco Webex Training и Cisco Webex Support.

Поддерживаемые мобильные устройства и операционные системы

Дополнительную информацию о поддерживаемых устройствах, языках и функциях мобильного приложения Webex Meetings см. на странице Поддержка мобильного приложения Cisco Webex Meetings.

Операционные системы и браузеры, поддерживаемые веб-приложением Webex Meetings

В таблицах ниже приведены список поддерживаемых браузеров для каждой поддерживаемой операционной системы и перечисление поддерживаемых функций для каждого браузера.

Microsoft Windows 8 и более новые версии (32-/64-разрядн.)

Функция

Internet Explorer 11 и более новые версии

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Нет

Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии)

Да

Да

Получение видео

Нет

Да (Edge 42 и более поздние версии)

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

Нет

Да (Edge 42 и более поздние версии)

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Нет

Да (Edge 77.0.235.20 и последующие версии)

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 и более новые версии

Функция

Safari 11.0 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Firefox 48 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

Да

Да

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Да

Получение видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

540p

До 720p

До 720p

Совместный доступ к контенту

Нет

Да (Chrome 65+)

Да (Firefox 52+)

Хромбук

Функция

Chrome 65 и более новые версии

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Поддержка современного просмотра

Webex Meetings. Да

Webex Events (классическая версия) и Webex Training: Посетители, которые присоединяются к event-совещаниям и сеансам обучения, могут запустить веб-приложение Webex Meetings на Chromebook в классическом представлении по умолчанию.

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Нет

ОС Chrome не поддерживается в настольном приложении.

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Чат

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Получение видео

720p, многоканальное видео

Транслировать видео.

До 720p

Предоставление совместного доступа к контенту

Да (Chrome 65+)

Linux (32/64-разрядн.): Ubuntu 14.x или более новая версия, OpenSuSE 13.x или более новая версия, Fedora 18 или более новая версия, Red Hat 6 или более новая версия и Debian 8.x или более новая версия


Операционная система CentOS не поддерживается. В качестве обходного решения попробуйте модернизировать браузер до последней версии.

Функция

Firefox 48 и более новые версии

Chrome 65 и более новые версии

Chromium

Начало совещания и присоединение к нему

Да

Да

Да

Запуск персональной комнаты или присоединение к ней

Да

Да

Да

Переключение на приложение Cisco Webex для рабочего стола

Да

н/д

н/д

Просмотр экрана, приложений или файлов в совместном доступе

Да

Да

Да

Просмотр файлов мультимедиа

Нет

Нет

Нет

Просмотр виртуальной доски и аннотаций

Да

Да

Да

Чат

Да

Да

Да

Телефония (звонок на номер системы или обратный вызов)

Да

Да

Да

Обратный вызов на видеосистему

Да

Да

Да

Вызов с помощью компьютера

Да

Да

Нет

Получение видео

720p, многоканальное видео

720p, многоканальное видео

Нет

Транслировать видео.

До 720p

До 720p

Нет

Предоставление совместного доступа к контенту

Да (Firefox 52+)

Да (Chrome 65+)

Нет

Известные проблемы и ограничения.

  • В некоторых версиях Linux пользователи должны заранее установить и активировать подключаемый модуль "OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc." , чтобы функция видео, а также функции "Обратный вызов на мой компьютер" и "Совместный доступ к контенту" работали в Firefox.

  • Совместный доступ к контенту не работает в версиях для Linux при использовании Wayland в качестве системы управления дисплеем (например, Fedora 25 и более поздние версии) из-за проблемы с API WebRTC для совместного доступа к экрану.

  • Отправка и получение видео не работает в Fedora 28 из-за ошибки кодека H.264.

  • Сквозное шифрование не поддерживается на клиентах Linux.

Подробнее

ПО Webex Meetings для виртуального рабочего стола

Webex Meetings предоставляет расширенные возможности в средах инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI). При посещении совещания в среде VDI программное обеспечение Webex Meetings перенаправляет все аудио- и видеопотоки непосредственно между тонким клиентом и облаком Webex Meetings без обращения к размещенному рабочему столу. ПО Webex Meetings для виртуального рабочего стола в настоящее время поддерживает среду виртуального рабочего стола Citrix, а поддержка размещенной среды VMware находится на стадии раннего тестирования.

Требования к системе

ПО сервера в центре обработки данных

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 и 7.18


    XenApp в настоящее время не поддерживается.

  • Windows 8 или 10 на размещенном виртуальном рабочем столе (HVD)

ПО клиента

  • Приложение Citrix Receiver или Workspace, совместимое с Citrix XenDesktop

  • Windows 10 на тонком клиенте

Аппаратное обеспечение

Все тонкие клиенты для аппаратного обеспечения под управлением Windows 10 с перечисленными ниже минимальными требованиями.

  • Процессор: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2.00 ГГц, 2 ядра

    Память: 4 ГБ

  • Процессор: Процессор Intel Core i5-6500TE шестого поколения

    Память: 4 ГБ

Протестированные Cisco

  • Тонкий клиент HP t630

  • Тонкий клиент HP t730

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ограничения

  • Запись только в облаке.


    Локальная запись не поддерживается.

  • Параметры совместного доступа.

    • Невозможно предоставить совместный доступ к файлам мультимедиа, таким как MP4 или AVI.

    • Параметр "Совместный доступ к окну моего совещания" недоступен.

    • Параметр совместного доступа "Оптимизировать для движения и видео" недоступен.

    • Функция взаимодействия не работает.

  • Совместный доступ к контенту

    • Параметр параллельного просмотра недоступен.

    • Единственным доступным режимом просмотра в представлении плавающих окон является просмотр активного выступающего.

Поддержка браузеров для сетевых записей MP4 с эффектом присутствия

Сетевые записи в формате MP4 с эффектом присутствия доступны для совещаний и event-совещаний, которые записываются в облаке в формате MP4.

В Internet Explorer 11 и предшествующих версиях, а также в браузерах более ранних версий, чем Firefox 58 и Chrome 59, отображение проигрывателя MP4 с эффектом присутствия невозможно, поэтому записи воспроизводятся с помощью сетевого рекордера с эффектом присутствия режиме онлайн.

Поддерживаемые браузеры

Windows

  • Chrome 59 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10

  • Последняя версия Edge в Windows 10

  • Firefox 58 и последующих версий поддерживается в Windows 8.1 и Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 и последующие версии

  • Firefox 58 и последующие версии

  • Последняя версия Safari