Suport pentru sistemul de operare și browser pentru Suita de întâlniri Webex

Sisteme de operare acceptate

Windows

  • Windows 8 pe 32 de biți/64 de biți

  • Windows 8.1 pe 32 de biți/64 de biți

  • Windows Server 2008 pe 64 de biți

  • Windows Server 2008 R2 pe 64 de biți

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Note:

  • Asistența pentru sistemul de operare Windows pe Microsoft Surface Pro este acceptată.

  • Fiecare versiune lunară Cisco Webex Meetings este testată și certificată în conformitate cu previzualizarea curentă a cumulului lunar și a tuturor versiunilor semestriale de Windows 10.

  • Webex Meetings acceptă Windows Server 2012 R2 și 2016 cu limitarea că, pentru întâlniri Webex, Instrumente de productivitate și aplicația desktop, dacă un utilizator nu are privilegii de administrator, atunci este necesar un administrator pentru a instala aplicațiile Webex Meetings și Instrumente de productivitate.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Marea Sur)

Note:

  • Site-urile Webex Meetings conforme cu FedRAMP necesită Mac OS 10.13 sau o versiune ulterioară.

  • Începând cu Mac OS X 10.7, Apple nu mai oferă Java ca parte a sistemului de operare Mac. Deoarece Webex Meetings s-a bazat anterior pe plugin-ul browserului Java pentru a descărca aplicația de întâlnire pentru utilizatorii pentru prima dată, utilizatorilor fără Java instalat le-a fost dificil să se alăture unei întâlniri. Dependența de Java a fost eliminată. În schimb, utilizatorul este rugat să instaleze un mic plugin care, odată instalat, se ocupă de restul instalării aplicației de întâlnire și apoi începe întâlnirea.

  • Când porniți sau vă asociați la un eveniment utilizând Webex Events (clasic) pentru prima dată pe Safari 6.X și Safari 7, apare o problemă. După ce ați instalat Webex, Safari vă solicită să aveți încredere în pluginul pentru site-ul de la care încercați să vă alăturați sau să porniți evenimentul. Pagina se va reîmprospăta după aceea, dar nu vă veți alătura evenimentului. Pentru a vă alătura, reveniți la linkul pe care l-ați selectat inițial și vă veți putea alătura cu succes.

  • Sunt disponibile următoarele servicii Webex:

    • Webex Meetings

    • Evenimente Webex (nou)


      Modul Webcast pentru participanți nu acceptă Windows Server 2008 pe 64 de biți, Windows Server 2008 R2 pe 64 de biți, Mac OS 10.13 și Mac OS 10.14.

    • Webex Events (clasic)

    • Webex Training

  • Asistența Webex nu mai este acceptată pe Mac OS, deoarece s-a bazat pe clientul Java, care a mers EOL (End of Life) pe 1 aprilie 2021.

Linux (Web App) (pe 32 de biți/64 de biți)

  • Ubuntu 14.x sau o versiune ulterioară

  • OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară

  • Fedora 18 sau mai târziu

  • Pălărie roșie 6 sau o versiune ulterioară

  • Debian 8.x sau o versiune ulterioară

Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux în aplicația web:

  • Webex Meetings

  • Evenimente Webex (nou)


    Modul webcast pentru participanți nu acceptă OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară, Fedora 18 sau o versiune ulterioară, Red Hat 6 sau o versiune ulterioară și Debian 8.x sau o versiune ulterioară.

  • Webex Events (clasic) (participanți)

  • Instruire Webex (participanți)

Probleme și limitări cunoscute pentru Linux în aplicația web Webex Meetings:

  • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze proactiv pluginul "OpenH264 Video Codec furnizat de Cisco Systems, Inc." pentru videoclip, să-mi sune computerul și funcțiile de partajare a conținutului pentru a funcționa în Firefox.

  • Partajarea conținutului nu funcționează în versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiuni ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

  • Trimiterea și primirea video nu funcționează în Fedora 28 din cauza unei probleme cu codec H.264.

  • Clienții Linux nu sunt acceptați pentru criptare end-to-end.

Consultați Sistemele de operare și browserele acceptate de Web App pentru mai multe informații despre caracteristicile suplimentare pentru Linux care sunt disponibile în aplicația desktop Webex Meetings.

Asistență pentru sistemul de operare Chrome

Asistența pentru sistemul de operare Google Chrome este disponibilă în prezent prin Webex Meetings Web App (asistență pentru clienți de întâlnire bazată pe Web) și aplicația Webex Meetings Android (asistență pentru clienții de întâlnire descărcabili).

Consultați Web App Supported Operating Systems and Browsers pentru mai multe detalii despre ceea ce este acceptat.

Aplicația mobilă Webex Meetings (versiunea 11.0 sau ulterioară) este acceptată pe toate dispozitivele Chrome care acceptă oficial aplicații Android, prin Google Play.

Cerințe minime de sistem

Browsere

Windows

  • Internet Explorer 11 (pe 32 de biți/64 de biți)

  • Browserul Edge este acceptat numai pentru începerea și asocierea la întâlniri, evenimente, sesiuni de instruire sau sesiuni de asistență în Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (nou),Webex Events (clasic)și Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 și versiunile ulterioare sunt acceptate integral în Windows. Firefox 51 și versiunile anterioare nu sunt acceptate. Utilizatorii primesc un mesaj care precizează acest lucru atunci când încearcă să se alăture sau să înceapă o întâlnire cu aceste versiuni de browser.


    Mozilla Firefox ESR nu este acceptat.

  • Chrome pe 32 de biți/64 de biți


    Win Edge Chromium este acceptat pentru toți clienții, inclusiv pentru clienții de blocare.

  • Componenta WebView2 este necesară pe sistemele Windows pentru a utiliza integrarea Slido (și aplicațiile viitoare) și funcțiile Facebook și Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 și versiunile ulterioare sunt acceptate integral în Mac OS X. Firefox 51 și versiunile anterioare nu sunt acceptate. Utilizatorii primesc un mesaj care precizează acest lucru atunci când încearcă să se alăture sau să înceapă o întâlnire cu aceste versiuni de browser.

  • Safari 11 și versiuni ulterioare

  • Chrome pe 32 de biți/64 de biți


    Mac Edge Chromium necesită ca clientul Mac Desktop să fie în versiunea 40.1 sau o versiune ulterioară.

Linux (Aplicație Web)

  • Linux (pe 32 de biți/64 de biți)

  • Firefox 48 sau o versiune ulterioară

  • Chrome 65 sau o versiune ulterioară

  • crom

  • Următoarele servicii Webex sunt disponibile pentru Linux pe Web App:

    • Webex Meetings

    • Evenimente Webex (nou)

    • Webex Events (clasic)

    • Webex Training

    • Remote Support


Consultați Web App Supported Operating Systems and Browsers pentru mai multe informații despre caracteristicile suplimentare pentru Linux care sunt disponibile în Webex Meetings Web App.

Windows

  • Procesor Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz sau AMD (se recomandă 2 GB RAM)

  • JavaScript și cookie-uri activate în browsere

  • Java nu este necesar pentru utilizatorii Mozilla Firefox și Google Chrome.

Mac OS X

  • Intel bazat pe PROCESOR (minim 2 GB ram)

  • JavaScript și cookie-uri activate în browsere

  • Oracle Java 6 către Oracle Java 8


    Java este necesar pentru următoarele servicii:

    • Webex Events (clasic)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laborator practic

Asistență lingvistică


Pe Mac, limbile localizate sunt disponibile numai pentru Întâlniri Webex și Evenimente Webex (noi). Instruire Webex, Evenimente Webex (clasic)și Asistență Webex nu acceptă limbi localizate Mac.

Toate serviciile Webex (Webex Meetings, Webex Events (new),Webex Events (classic), Webex Training și Cisco Webex Support) acceptă următoarele limbi:

  • Chineză (simplificată)

  • Chineză (tradițională)

  • În cehă***

  • Daneză

  • Neerlandeză

  • Engleză

  • Franceză

  • Germană

  • În maghiară***

  • Italiană

  • Japoneză

  • Coreeană*

  • Poloneză***

  • Portugheză (braziliană)

  • Limba română***

  • Rusă

  • Spaniolă (europeană)

  • Spaniolă (America Latină)

  • Suedeză**

  • Turcă


*Coreeana nu este acceptată în Webex Events (clasic).

**Suedeza nu este acceptată în Webex Events (clasic),Webex Training și Webex Support.

Cehă, maghiară, poloneză, și română nu sunt acceptate în Cisco Webex Training și Cisco Webex Support.

Dispozitive mobile și sisteme de operare acceptate

Pentru mai multe informații despre dispozitivele, limbile și funcțiile acceptate pentru aplicația Webex Meetings pentru mobil, consultați Asistență pentru aplicația Cisco Webex Meetings pentru mobil.

Webex Meetings Web App Sisteme de operare și browsere acceptate

Următoarele tabele listează browserele acceptate pentru fiecare sistem de operare acceptat și notează caracteristicile acceptate pentru fiecare browser.

Microsoft Windows 8 sau o versiune ulterioară (pe 32 de biți/64 de biți)

Funcție

Internet Explorer 11 sau o versiune ulterioară

Margine 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Da

Da

Da

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Da

Da

Da

Vizualizarea ecranului partajat, a aplicațiilor sau a fișierelor

Da

Da

Da

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Nu

Nu

Nu

Vizualizare tablă albă și adnotare

Da

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Da

Da

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Da

Apelarea utilizând un computer

Nu

Da (Edge 77.0.235.20 și versiuni ulterioare)

Da

Da

Primire video

Nu

Da (Edge 42 și versiuni ulterioare)

720p, Multiway video

720p, Multiway video

Trimitere video

Nu

Da (Edge 42 și versiuni ulterioare)

Până la 720p

Până la 720p

Partajați conținut

Nu

Da (Edge 77.0.235.20 și versiuni ulterioare)

Da (Chrome 65+)

Da (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 sau o versiune ulterioară

Funcție

Safari 11.0 sau o versiune ulterioară

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Da

Da

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Da

Da

Vizualizarea ecranului partajat, a aplicațiilor sau a fișierelor

Da

Da

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Nu

Nu

Vizualizare tablă albă și adnotare

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Da

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Apelarea utilizând un computer

Da

Da

Da

Primire video

720p, Multiway video

720p, Multiway video

720p, Multiway video

Trimitere video

540p

Până la 720p

Până la 720p

Partajați conținut

Nu

Da (Chrome 65+)

Da (Firefox 52+)

Chromebook

Funcție

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Asistență pentru Modern View

Webex Meetings: Da

Evenimente Webex (clasic) și Instruire Webex: Participanții care se alătură evenimentelor și instruirii pot lansa în mod implicit aplicația web Webex Meetings pe Chromebook în Vizualizare clasică.

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Nu

Sistemul de operare Chrome nu este acceptat în aplicația desktop.

Vizualizarea ecranului partajat, a aplicațiilor sau a fișierelor

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Vizualizare tablă albă și adnotare

Da

Chat

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Apelarea utilizând un computer

Da

Primire video

720p, Multiway video

Trimitere video

Până la 720p

Partajați conținut

Da (Chrome 65+)

Linux (pe 32 de biți/64 de biți): Ubuntu 14.x sau o versiune ulterioară, OpenSuSE 13.x sau o versiune ulterioară, Fedora 18 sau o versiune ulterioară, Red Hat 6 sau o versiune ulterioară și Debian 8.x sau o versiune ulterioară


Sistemul de operare CentOS nu este acceptat. Ca soluție, încercați să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a browserului.

Funcție

Firefox 48 sau o versiune ulterioară

Chrome 65 sau o versiune ulterioară

crom

Pornirea/asocierea la o întâlnire

Da

Da

Da

Pornire/Asociere la o cameră personală

Da

Da

Da

Comutarea la aplicația desktop Cisco Webex

Da

Nu este cazul

Nu este cazul

Vizualizarea ecranului partajat, a aplicațiilor sau a fișierelor

Da

Da

Da

Vizualizarea fișierelor media

Nu

Nu

Nu

Vizualizare tablă albă și adnotare

Da

Da

Da

Chat

Da

Da

Da

Telefonie (Call-in sau Call Me)

Da

Da

Da

Apelarea înapoi la un sistem video

Da

Da

Da

Apelarea utilizând un computer

Da

Da

Nu

Primire video

720p, Multiway video

720p, Multiway video

Nu

Trimitere video

Până la 720p

Până la 720p

Nu

Partajați conținut

Da (Firefox 52+)

Da (Chrome 65+)

Nu

Probleme și limitări cunoscute:

  • În unele versiuni de Linux, utilizatorii trebuie să instaleze și să activeze proactiv pluginul "OpenH264 Video Codec furnizat de Cisco Systems, Inc." pentru ca videoclipul, să-mi sune computerul și funcțiile de partajare a conținutului să funcționeze în Firefox.

  • Partajarea de conținut nu funcționează în versiunile Linux care utilizează Wayland ca sistem de gestionare a afișajului (cum ar fi Fedora 25 și versiuni ulterioare), din cauza unei probleme cu API-ul de partajare a ecranului WebRTC.

  • Trimiterea și primirea video nu funcționează în Fedora 28 din cauza unei probleme cu codec H.264.

  • Clienții Linux nu sunt acceptați pentru criptare end-to-end.

Aflați mai multe

Webex Meetings Virtual Desktop Software

Webex Meetings oferă o experiență îmbunătățită în mediile infrastructurii desktop virtuale (VDI). Când participați la întâlniri într-un mediu VDI, software-ul Webex Meetings rute toate fluxurile audio și video direct între clientul subțire și Webex Meetings Cloud fără a trece prin desktopul găzduit. Software-ul virtual Desktop Webex Meetings acceptă în prezent Citrix Virtual Desktop Environment, iar suportul pentru mediul găzduit de VMware este în încercarea timpurie pe teren.

Cerințe de sistem

Software server în Centrul de date

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 și 7.18


    XenApp nu este acceptat în prezent.

  • Windows 8 sau 10 pe desktop virtual găzduit (HVD)

Client Software

  • Citrix Receiver sau aplicația Workspace compatibilă cu Citrix XenDesktop

  • Windows 10 pe client subțire

Hardware

Toți clienții subțiri hardware care execută Windows 10 cu următoarele cerințe minime:

  • procesor: Amd Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Cores 2

    memorie: 4G

  • procesor: Procesor Intel Core i5-6500TE de generația a 6-a

    memorie: 4G

Cisco testate

  • Hp t630 Client subțire

  • HP t730 Client subțire

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Limitări

  • Înregistrare numai în Cloud.


    Înregistrarea locală nu este acceptată.

  • Opțiuni de partajare:

    • Imposibil de partajat fișiere multimedia, ar fi *.mp4 sau *.avi.

    • Opțiunea Partajare Windows întâlnire nu este disponibilă.

    • Opțiunea Optimizare pentru partajare mișcare și video nu este disponibilă.

    • Proximitatea nu funcționează.

  • Partajare conținut

    • Opțiunea vizualizare alăturată nu este disponibilă.

    • Singurul aspect disponibil în vizualizarea ferestrelor flotante este vizualizarea Difuzor activ.

Compatibilitate browsere pentru înregistrări MP4 videocentrice prin rețea

Înregistrările MP4 centrate pe video, bazate pe rețea, sunt disponibile pentru întâlniri și evenimente care sunt înregistrate în cloud în format MP4.

Internet Explorer 11 și versiunile anterioare și browserele anterioare Firefox 58 și Chrome 59 nu pot afișa playerul MP4 centrat pe video, astfel încât înregistrările să se redea folosind playerul nostru online de înregistrări video, bazat pe rețea.

Browsere acceptate

Windows

  • Chrome 59 și versiunile ulterioare sunt acceptate pe Windows 8.1 și Windows 10

  • Cea mai recentă versiune Edge pe Windows 10

  • Firefox 58 și versiunile ulterioare sunt acceptate pe Windows 8.1 și Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 și versiuni ulterioare

  • Firefox 58 și versiuni ulterioare

  • Cea mai recentă versiune Safari