Operativsystem- og nettleserstøtte for Webex Meetings-programserien

Støttede operativsystemer

Windows

  • Windows Server 2008 64-biters

  • Windows Server 2008 R2 64-biters

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Merknader:

  • Windows OS-støtte på Microsoft Surface Pro støttes.

  • Hver månedlig utgivelse av Webex Meetings testes og sertifiseres mot gjeldende forhåndsvisning av månedlig reollup og alle halvårlige Windows 10-utgivelser.

  • Webex Meetings støtter Windows Server 2012 R2 og 2016 med begrensning om at hvis en bruker ikke har administratorrettigheter for Webex Meetings, produktivitetsverktøy og skrivebordsprogrammet, må en administrator installere Webex Meetings-programmene og produktivitetsverktøyene.

Mac OS X

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)

  • FedRAMP-kompatible Webex Meetings-nettsteder krever Mac OS 10.13 eller nyere.

  • Fra og med Mac OS X 10.7 tilbyr Apple ikke lenger Java som en del av Mac-operativsystemet. Siden Webex Meetings tidligere var avhengig av Java-programtillegget for nettleseren for å laste ned møteprogrammet for førstegangsbrukere, har brukere uten Java funnet det vanskelig å bli med i et møte. Avhengigheten av Java ble fjernet. I stedet blir brukeren bedt om å installere en liten plugin som, når den er installert, håndterer resten av installasjonen av møteprogrammet og starter møtet.

  • Når du starter eller blir med i en hendelse ved hjelp av Events (klassisk) for første gang på Safari 6.X og Safari 7, oppstår det et problem. Når du har installert Webex, krever Safari at du stoler på plugin-modulen for nettstedet du prøver å bli med i eller starte hendelsen fra. Siden oppdateres etter det, men du blir ikke med på hendelsen. For å bli med, gå tilbake til koblingen du opprinnelig valgte, og du vil kunne bli med.

  • Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

      Nettpresentasjonsmodus for deltakere støtter ikke Windows Server 2008 64-biters, Windows Server 2008 R2 64-biters, Mac OS 10.13 og Mac OS 10.14.

    • Events (klassisk)

    • Webex-opplæring

  • Webex Support støttes ikke lenger på Mac OS, da den var avhengig av Java-klienten, som gikk ut på EOL (End of Life) 1. april 2021.

Linux (nettapp) (32-bit/64-bit)

  • Ubuntu 14.x eller nyere

  • OpenSuSE 13.x eller nyere

  • Fedora 18 eller nyere

  • Red Hat 6 eller nyere

  • Debian 8.x eller nyere

Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige for Linux i nettappen:

  • Møter

  • Webex Webinars

    Nettpresentasjonsmodus for deltakere støtter ikke OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere.

  • Events (klassisk) (deltakere)

  • Webex Training (deltakere)

Kjente problemer og begrensninger for Linux i Webex Meetings-nettappen:

  • I noen versjoner av Linux må brukerne proaktivt installere og aktivere programtillegget «OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.» for at funksjonene for video, ring datamaskinen min og innholdsdeling skal fungere i Firefox.

  • Innholdsdeling fungerer ikke i Linux-versjoner som bruker Wayland som skjermadministrasjonssystem (for eksempel Fedora 25 og nyere), på grunn av et problem med WebRTC-skjermdeling API.

  • Sending og mottak av video fungerer ikke i Fedora 28 på grunn av et problem med H.264-kodeken.

  • Linux-klienter støttes ikke for ende-til-ende-kryptering.

Se nettappstøttede operativsystemer og nettlesere hvis du vil ha mer informasjon om tilleggsfunksjonene for Linux som er tilgjengelige i Webex Meetings-skrivebordsappen.

Chrome OS-støtte

Støtte for Google Chrome OS er for øyeblikket tilgjengelig via Webex Meetings Web-appen (nettbasert møteklientstøtte) og Webex Meetings Android-appen (nedlastbar møteklientstøtte).

Se Nettappstøttede operativsystemer og nettlesere for mer informasjon om hva som støttes.

Webex Meetings-mobilappen (versjon 11.0 eller nyere) støttes på alle Chrome-enheter som offisielt støtter Android-apper, via Google Play.

Minimum systemkrav

Nettlesere

Windows

  • Edge-nettleseren støttes bare for å starte og bli med i møter, hendelser, opplæringsøkter eller støtteøkter i Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (klassisk) og Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 og nyere støttes fullt ut i Windows. Firefox 51 og tidligere versjoner støttes ikke. Brukere får en melding om dette når de prøver å bli med i eller starte et møte med disse nettleserversjonene.

    Mozilla Firefox ESR støttes ikke.

  • Chrome siste 32-bit/64-bit

    Win Edge Chromium støttes for alle kunder, inkludert låsekunder.

  • WebView2-komponenten kreves på Windows-systemer for å kunne bruke Slido integreringen (og fremtidige apper) og funksjonene for Facebook og Facebook Workplace Live Streaming.

Mac OS X

  • Firefox 52 og nyere støttes fullt ut i Mac OS X. Firefox 51 og tidligere versjoner støttes ikke. Brukere får en melding om dette når de prøver å bli med i eller starte et møte med disse nettleserversjonene.

  • Safari 11 og nyere

  • Chrome siste 32-bit/64-bit

    Mac Edge Chromium krever at Mac Desktop-klienten er på versjon 40.1 eller nyere.

Linux (nettapp)

  • Linux (32-/64-biters)

  • Firefox 48 eller nyere

  • Chrome 65 eller nyere

  • Krom

  • Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige for Linux i nettappen:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (klassisk)

    • Webex-opplæring

    • Remote Support

Se Nettappstøttede operativsystemer og nettlesere hvis du vil ha mer informasjon om tilleggsfunksjonene for Linux som er tilgjengelige i Webex Meetings-nettappen.

Windows

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz- eller AMD-prosessor (2 GB RAM anbefales)

  • JavaScript og informasjonskapsler er aktivert i nettlesere

  • Java er ikke nødvendig for brukere av Mozilla Firefox og Google Chrome.

Mac OS X

  • Intel CPU-basert (minimum 2 GB RAM)

  • JavaScript og informasjonskapsler er aktivert i nettlesere

  • Oracle Java 6 til Oracle Java 8

    Java er nødvendig for følgende tjenester:

    • Events (klassisk)

    • Webex-opplæring

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk lab

Språkstøtte

På Mac er lokaliserte språk bare tilgjengelige for Meetings og Webex Webinars. Webex Training, Events (klassisk) og Webex Support støtter ikke lokaliserte språk på Mac.

Alle Webex-tjenester (Meetings, Webex Webinars, Events (klassisk), Webex Training og Webex Support) støtter følgende språk:

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (tradisjonell)

  • Tsjekkisk***

  • Dansk

  • Nederlandsk

  • Engelsk

  • Fransk

  • Tysk

  • Ungarsk***

  • Italiensk

  • Japansk

  • Koreansk*

  • Polsk***

  • Portugisisk (Brasil)

  • Rumensk***

  • Russisk

  • Spansk (europeisk)

  • Spansk (Latin Amerika)

  • Svensk**

  • Tyrkisk

*Koreansk støttes ikke i Events (klassisk).

**Svensk støttes ikke i Events (klassisk), Webex Training og Webex Support.

***Tsjekkisk, ungarsk, polsk og rumensk støttes ikke i Webex Training og Webex Support.

Støttede mobilenheter og operativsystemer

Hvis du vil ha mer informasjon om støtteenheter, språk og funksjoner for Webex Meetings-mobilappen, kan du se Støtte for Meetings-mobilappen.

Meetings Web-app-støttede operativsystemer og nettlesere

Microsoft Windows 8 eller nyere (32-bit/64-bit)

Funksjon

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 eller nyere

Firefox 48 eller nyere

Start / bli med i et møte

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Ja

Ja

Ja

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring med en datamaskin

Ja (Edge 77.0.235.20 og nyere)

Ja

Ja

Motta video

Ja (Edge 42 og nyere), 4K

4K, flerveisvideo

4K, flerveisvideo

Send video

Ja (Edge 42 og nyere)

Opptil 720p

Opptil 720p

Del innhold

Ja (Edge 77.0.235.20 og nyere)

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 eller nyere

Funksjon

Safari 11.0 eller nyere

Chrome 65 eller nyere

Firefox 48 eller nyere

Start / bli med i et møte

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Ja

Ja

Ja

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring med en datamaskin

Ja

Ja

Ja

Motta video

4K, flerveisvideo

4K, flerveisvideo

4K, flerveisvideo

Send video

540p

Opptil 720p

Opptil 720p

Del innhold

Nei

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Funksjon

Chrome 65 eller nyere

Start / bli med i et møte

Ja

Støtte for moderne visning

Webex Meetings : Ja

Events (klassisk) og Webex Training: Deltakere som blir med på hendelser og opplæring, kan starte Meetings-nettappen på Chromebook i klassisk visning som standard.

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Nei

Chrome OS støttes ikke i skrivebordsappen.

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Vis mediefiler

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Chat

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ring med en datamaskin

Ja

Motta video

4K, flerveisvideo

Send video

Opptil 720p

Del innhold

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-/64-biters): Ubuntu 14.x eller nyere, OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere

CentOS-operativsystemet støttes ikke. Som en midlertidig løsning kan du prøve å oppgradere til den nyeste versjonen av nettleseren din.

Funksjon

Firefox 48 eller nyere

Chrome 65 eller nyere

Krom

Start / bli med i et møte

Ja

Ja

Ja

Start / bli med i et personlig rom

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Ja

n/a

n/a

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chat

Ja

Ja

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring med en datamaskin

Ja

Ja

Nei

Motta video

4K, flerveisvideo

4K, flerveisvideo

Nei

Send video

Opptil 720p

Opptil 720p

Nei

Del innhold

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nei

Kjente problemer og begrensninger:

  • I noen versjoner av Linux må brukerne proaktivt installere og aktivere programtillegget «OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.» for at funksjonene for video, ring datamaskinen min og innholdsdeling skal fungere i Firefox.

  • Innholdsdeling fungerer ikke i Linux-versjoner som bruker Wayland som skjermadministrasjonssystem (for eksempel Fedora 25 og nyere), på grunn av et problem med WebRTC-skjermdeling API.

  • Sending og mottak av video fungerer ikke i Fedora 28 på grunn av et problem med H.264-kodeken.

  • Linux-klienter støttes ikke for ende-til-ende-kryptering.

Finn ut mer

Programvare for Meetings virtuelt skrivebord

Meetings gir en forbedret opplevelse i VDI-miljøer (Virtual Desktop Infrastructure). Når du deltar på møter i et VDI-miljø, ruter Meetings-programvaren alle lyd- og videostrømmer direkte mellom tynnklienten og Meetings Cloud uten å gå gjennom det driftede skrivebordet. Meetings Virtual Desktop Software støtter for øyeblikket Citrix Virtual Desktop Environment, og støtten for VMware-driftet miljø er i tidlig feltforsøk.

Systemkrav

Serverprogramvare i datasenteret

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 og 7.18

    XenApp støttes ikke for øyeblikket.

  • Windows 8 eller 10 på driftet virtuelt skrivebord (HVD)

  • VDI-plugin på Mac OS

Klientprogramvare

  • Citrix Receiver- eller Workspace-app som er kompatibel med Citrix XenDesktop

  • Windows 10 på tynnklient

Maskinvare

Alle tynnklienter for maskinvare som kjører Windows 10 med følgende minimumskrav:

  • Prosessor: AMD innebygd G-serie GX-420GI Radeon R7E 2,00 GHz kjerner 2

    Minne: 4G

  • Prosessor: 6th Generation Intel Core i5-6500TE prosessor

    Minne: 4G

Cisco testet

  • HP t630 tynnklient

  • HP t730 tynnklient

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Begrensninger

  • Bare opptak i skyen.

    Lokalt opptak støttes ikke.

  • Delingsalternativer:

    • Kan ikke dele multimediefiler som *.mp4 eller *.avi.

    • Alternativet Del mine møtevinduer er ikke tilgjengelig.

    • Optimaliser for deling av bevegelse og video er ikke tilgjengelig.

    • Nærhet fungerer ikke.

  • Innholdsdeling

    • Side ved side-visning er ikke tilgjengelig.

    • Kun oppsettet som er tilgjengelig i den flytende vindusvisningen, er aktiv taler-visningen.

Nettleserstøtte for videosentriske nettverksbaserte MP4-opptak

Videosentriske, nettverksbaserte MP4-opptak er tilgjengelige for møter og hendelser som er tatt opp i skyen i MP4-format.

Internet Explorer 11 og eldre, og nettlesere eldre enn Firefox 58 og Chrome 59 kan ikke vise den videosentriske MP4-spilleren, slik at opptak spilles av ved hjelp av vår online videosentriske, nettverksbaserte opptaksspiller.

Nettlesere som støttes

Windows

  • Chrome 59 og nyere støttes på Windows 8.1 og Windows 10

  • Siste Edge-versjon på Windows 10

  • Firefox 58 og nyere støttes på Windows 8.1 og Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 og nyere

  • Firefox 58 og nyere

  • Siste Safari-versjon