Vi anbefaler, at du ændrer Webex SIP-underdomænet efter timer eller i løbet af et vedligeholdelsesvindue, fordi domænet ikke ændres med det samme.

Før du begynder

Når du migrerer en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com-adressen til hybridopkald til Webex-enheder, skal du bruge migrering af Cisco Webex-hybridopkaldstjeneste-organisation til Cisco Webex domænevejledningen.

Hvis du ikke kan se en valgmulighed for at redigere dit underdomæne, skal du først deaktivere hybrid-Tilslutning til opkaldstjenester for din organisation: gå til Tjenester > Hybrid , vælg Rediger indstillinger på kortet for hybridopkald, rul ned til Tilslutning til opkaldstjenester , og klik derefter på Deaktiver. Dette trin konverterer dig midlertidigt til en organisation, der ringer op til skyen.

1

Fra kundevisningen i skal du gå til > organisationens indstillinger og rulle ned til https://admin.webex.comSIP-adresse for Cisco Webex Calling.

2

Klik på Rediger underdomæne, og vælg mellem følgende:

  • Tilføj et nyt Webex-underdomæne– Indtast en ny værdi for underdomæne, og klik derefter på Kontroller tilgængelighed. Du får vist en webex.com adresse.

  • Migrer en eksisterende SIP-adresse med ciscospark.com-adressen –Klik på Tjek tilgængelighed, og du får vist både din nuværende ciscospark.com-adresse og webex.com adressen. Denne valgmulighed bevarer bagudkompatibilitet ved overflytning til den Cisco Webex brandede adresser.

  • Skift et eksisterende Webex-underdomæne– Indtast en ny værdi for underdomæne, og klik på Kontroller tilgængelighed. Du får kun vist en webex.com adresse. Alle tidligere ciscospark.com bevares ikke.

3

Klik på Gem.

  • Hvis du har migreret din eksisterende SIP-adresse, skal du klikke på Ok, og dette udløser migreringsprocessen, der tilføjer Webex SIP-adresser. Du kan klikke på Se opdateringshistorik (opgaver) for at se status for ændringer af SIP-adressen. Hvis der er problemer, kan du gennemse fejlene og derefter klikke på Kør opgave igen.


     

    Når migreringen er fuldført, kan Webex-registrerede enheder i et workspace eller personlig tilstand (lokale, skrivebord og board) vise ciscospark.com adresse som primær. Det kan tage op til 24 timer at løse problemet, men opkald påvirkes ikke i denne periode.

  • Der oprettes automatisk en Webex SIP-adresse for hver bruger. Hvis adressen ikke er oprettet til dine brugere eller arbejdsområder, skal du kontakte support.

Hvad er næste trin?

Hvis du har migreret din eksisterende SIP-adresse, kan du bekræfte, at ændringerne af SIP-adressen blev fuldført:

Her kan du bekræfte i Control Hub

Forventet resultat

Brugere

Gå til Administration > Brugere, klik på enhver bruger, klik på Opkald , og se derefter de primære poster og de sikkerhedskopierede SIP-adresser.

Steder

Gå til Administration > Workspaces , klik på et hvilket som helst workspace for at åbne oversigtsruden, rul ned til Opkald , og se derefter de primære og sikkerhedskopierede SIP-adresseposter.

Efter opdatering af underdomænet og Webex SIP-adresser i en udrulning af Hybrid-opkald genaktiveres Tilslutning til opkaldstjenester for din organisation: gå til Tjenester > Hybrid , vælg Rediger indstillinger på kortet hybrid-opkald, rul ned til Tilslutning til opkaldstjenester , og klik derefter på Aktiver .