En ny aktiveringskode kan genereres for en bruger, hvis den eksisterende kode ikke virker, er udløbet, eller hvis brugeren ikke har modtaget koden. Det kan også bruges, når en bruger opgraderer deres enhed og ønsker at tilføje Webex Go på den nye telefon.

Sådan genereres en ny aktiveringskode:

1. Vælg den Webex Go-enhed, der er tildelt brugeren, fra visningen Brugere eller Enheder.

2. Klik på Handlinger → Generer ny aktiveringskode.

   1. Du får vist den nye QR-kode, SM-DP+-adresse og aktiveringskode til Apple-enheder og netværksudbyderkode til Android-enheder.

   2. Aktiveringskoden sammen med instruktioner til aktivering af enheden vil blive sendt direkte til brugeren.

      Engangsaktiveringskoden udløber efter 90 dage.

      Hvis organisationsindstillingerne er indstillet til at undertrykke e-mails, har du mulighed for at kopiere, e-maile eller udskrive den alfanumeriske aktiveringskode og sende den til brugeren.

Når mobiltelefonen med Webex Go-linjen går tabt eller stjålet, kan forretningslinjen deaktiveres på den mistede telefon, og nye aktiveringsoplysninger kan genereres til at indbygge Webex Go på erstatningsenheden.

1. Vælg den Webex Go-enhed, der er tildelt brugeren, fra visningen Brugere eller Enheder.

2. Klik på Hand linger → Mistet/ stjålet.

   1. Du får vist den nye QR-kode, SM-DP+-adresse og aktiveringskode til Apple-enheder og netværksudbyderkode til Android-enheder.

   2. Aktiveringskoden sammen med instruktioner til aktivering af enheden vil blive sendt direkte til brugeren.

      Engangsaktiveringskoden udløber efter 90 dage.

      Hvis organisationsindstillingerne er indstillet til at undertrykke e-mails, har du mulighed for at kopiere, e-maile eller udskrive den alfanumeriske aktiveringskode og sende den til brugeren.

Den Webex Go-enhed, der er tildelt brugeren, kan slettes ved hjælp af følgende trin:

• Vælg den Webex Go-enhed, der er tildelt brugeren, fra visningen Brugere eller Enheder.

• Klik på Handlinger → Slet.

Når enheden er slettet, føjes licensrettighederne tilbage til den tilgængelige pulje. Fra et slutbrugersynspunkt kan forretningsopkald ikke længere foretages eller besvares fra mobiltelefonens oprindelige opkald. Brugeren skal dog manuelt slette den deaktiverede Webex Go-linje på mobiltelefonen.

Status for Webex Go-enheden er tilgængelig fra brugervisningen.

Rapporten Detaljeret opkaldshistor ik kan bruges til at udtrække alle opkaldsoplysninger og afgøre, om opkaldet var et Webex Go-opkald. Webex Go-opkald vises med underklienttype indstillet til Mobile_Networki rapporten.