Gdy telefon komórkowy z linią Webex Go zostanie zgubiony lub skradziony, linia biznesowa może zostać wyłączona na zgubionym telefonie, a nowe dane aktywacyjne mogą zostać wygenerowane do nakładzie Webex Go na urządzeniu zastępczym.

1. Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .

2. Kliknij Czynności → zgubienia/kradzieży.

   1. Otrzymasz nowy kod QR, adres SM-DP+ i kod aktywacyjny dla urządzeń Apple oraz kod dostawcy sieci dla urządzeń z Androidem.

   2. Kod aktywacyjny wraz z instrukcjami włączenia urządzenia zostanie wysłany e-mailem bezpośrednio do użytkownika.

      Jednorazowy kod aktywacyjny wygasa po 90 dniach.

      Jeśli ustawienia organizacji są ustawione na pomijanie wiadomości e-mail, możesz skopiować, wysłać e-mailem lub wydrukować alfanumeryczny kod aktywacyjny i wysłać go do użytkownika.

Urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika można usunąć, wykonując następujące czynności:

• Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .

• Kliknij Czynności → Usuń.

Po usunięciu urządzenia uprawnienie do licencji zostanie dodane z powrotem do dostępnej puli. Z punktu widzenia użytkownika końcowego połączenia biznesowe nie mogą być już wykonywane ani odbierane z natywnego dialera telefonu komórkowego. Użytkownik musi jednak ręcznie usunąć dezaktywowaną linię Webex Go w telefonie komórkowym.

Stan urządzenia Webex Go jest dostępny w widoku użytkownika.

Znany problem: Na stronie Urządzenia zawsze będzie wskazywać stan Jako Stan niedostępny.

Raport Szczegółowa historia połączeń telefonicznych może służyć do wyodrębniania wszystkich informacji o połączeniach i określenia, czy połączenie było połączeniem Webex Go. Wywołania Webex Go będą wyświetlane z typem klienta podrzędnego ustawionym na MNetworkobile_ w raporcie.