Po zainicjowaniu obsługi administracyjnej urządzenia Webex Go jest ono wyświetlane jako zarejestrowane urządzenie Webex Calling dla użytkownika. Użytkownik może mieć tylko jedno urządzenie Webex Go.
Nowy kod aktywacyjny może zostać wygenerowany dla użytkownika, jeśli istniejący kod nie działa, wygasł lub jeśli użytkownik nie otrzymał kodu. Może być również używany, gdy użytkownik aktualizuje swoje urządzenie i chce dodać Webex Go na nowym telefonie.
Nowy kod aktywacyjny można wygenerować tylko wtedy, gdy urządzenie Webex Go jest w stanie Oczekująca aktywacja . Zapoznaj się z sekcją Wyświetl stan urządzenia Webex Go, aby sprawdzić stan aktywacji urządzenia. Może to osiągnąć użytkownik, usuwając linię Webex Go z telefonu komórkowego. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Usuwanie linii Webex Go na telefon komórkowy . Należy również pamiętać, że nowy kod unieważnia wcześniej wygenerowany kod aktywacyjny. |
Aby wygenerować nowy kod aktywacyjny:
Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .
Kliknij Czynności → Generuj nowy kodaktywacyjny.
Otrzymasz nowy kod QR, adres SM-DP+ i kod aktywacyjny dla urządzeń Apple oraz kod dostawcy sieci dla urządzeń z Androidem.
Kod aktywacyjny wraz z instrukcjami włączenia urządzenia zostanie wysłany e-mailem bezpośrednio do użytkownika.
Jednorazowy kod aktywacyjny wygasa po 90 dniach.
Jeśli ustawienia organizacji są ustawione na pomijanie wiadomości e-mail, możesz skopiować, wysłać e-mailem lub wydrukować alfanumeryczny kod aktywacyjny i wysłać go do użytkownika.
Gdy telefon komórkowy z linią Webex Go zostanie zgubiony lub skradziony, linia biznesowa może zostać wyłączona na zgubionym telefonie, a nowe dane aktywacyjne mogą zostać wygenerowane do nakładzie Webex Go na urządzeniu zastępczym.
Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .
Kliknij Czynności → zgubienia/kradzieży.
Otrzymasz nowy kod QR, adres SM-DP+ i kod aktywacyjny dla urządzeń Apple oraz kod dostawcy sieci dla urządzeń z Androidem.
Kod aktywacyjny wraz z instrukcjami włączenia urządzenia zostanie wysłany e-mailem bezpośrednio do użytkownika.
Jednorazowy kod aktywacyjny wygasa po 90 dniach.
Jeśli ustawienia organizacji są ustawione na pomijanie wiadomości e-mail, możesz skopiować, wysłać e-mailem lub wydrukować alfanumeryczny kod aktywacyjny i wysłać go do użytkownika.
Urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika można usunąć, wykonując następujące czynności:
Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .
Kliknij Czynności → Usuń.
Po usunięciu urządzenia uprawnienie do licencji zostanie dodane z powrotem do dostępnej puli. Z punktu widzenia użytkownika końcowego połączenia biznesowe nie mogą być już wykonywane ani odbierane z natywnego dialera telefonu komórkowego. Użytkownik musi jednak ręcznie usunąć dezaktywowaną linię Webex Go w telefonie komórkowym.
Stan urządzenia Webex Go jest dostępny w widoku użytkownika.
Znany problem: Na stronie Urządzenia zawsze będzie wskazywać stan Jako Stan niedostępny. |
Stan |
Opis |
Wskaźnik |
---|---|---|
Oczekiwanie na aktywację |
|
Szary |
Online |
Użytkownik pomyślnie aktywował Webex Go i włączył usługę na telefonie komórkowym |
Zielony |
Offline |
Użytkownik wyłączył usługę na telefonie komórkowym |
Czerwony |
Raport Szczegółowa historia połączeń telefonicznych może służyć do wyodrębniania wszystkich informacji o połączeniach i określenia, czy połączenie było połączeniem Webex Go. Wywołania Webex Go będą wyświetlane z typem klienta podrzędnego ustawionym na MNetworkobile_ w raporcie.
