기존 코드가 작동하지 않는 경우, 만료되었거나 사용자가 코드를 수신하지 않은 경우, 새로운 활성화 코드를 생성할 수 있습니다. 또한 사용자가 장치를 업그레이드하고 Webex를 추가하려는 경우, 새로운 전화로 이동을 사용할 수도 있습니다.


새로운 활성화 코드는 Webex 이동 장치가 활성화 보류 중 상태일 때만 생성될 수 있습니다. 장치 활성화 상태를 확인하려면 Webex 이동 장치 상태 보기를 참조합니다. 이는 사용자가 모바일 전화에서 Webex 이동 라인을 제거하여 달성할 수 있습니다. 자세한 정보는 모바일 전화용 Webex 이동 라인 제거를 참조하십시오. 또한, 새로운 코드는 이전에 생성된 활성화 코드를 무효화합니다.

새로운 활성화 코드를 생성하는 경우:

  1. 사용자 또는 장치 보기에서 사용자에게 지정된 Webex 이동 장치를 선택합니다.

  2. 작업 아이콘을활성화 코드 생성을 클릭합니다.

    1. Apple 장치 및 Android 장치용 네트워크 공급자 코드에 대해 새로운 QR 코드, SM-DP+ 주소 및 활성화 코드가 표시됩니다.

    2. 장치를 활성화하기 위한 안내와 함께 활성화 코드는 사용자에게 직접 이메일로 발송됩니다.


      일회용 활성화 코드는 90일 이후에 만료됩니다.


      조직 설정이 이메일을 표시하지하도록 설정된 경우, 영문 활성화 코드를 복사, 이메일 또는 인쇄하고 사용자에게 발송할 수 있는 옵션을 가지게 됩니다.

Webex 이동 라인이 있는 모바일 전화가 유실되거나 도용된 경우, 잃어버린 전화에서 업무 라인을 비활성화할 수 있으며, Webex를 등록하기 위한 새로운 활성화 세부 사항을 생성할 수 있습니다.

  1. 사용자 또는 장치 보기에서 사용자에게 지정된 Webex 이동 장치를 선택합니다.

  2. 분실 /작업을 클릭합니다.

    1. Apple 장치 및 Android 장치용 네트워크 공급자 코드에 대해 새로운 QR 코드, SM-DP+ 주소 및 활성화 코드가 표시됩니다.

    2. 장치를 활성화하기 위한 안내와 함께 활성화 코드는 사용자에게 직접 이메일로 발송됩니다.


      일회용 활성화 코드는 90일 이후에 만료됩니다.


      조직 설정이 이메일을 표시하지하도록 설정된 경우, 영문 활성화 코드를 복사, 이메일 또는 인쇄하고 사용자에게 발송할 수 있는 옵션을 가지게 됩니다.

사용자에게 지정된 Webex 이동 장치는 다음 단계를 사용하여 삭제될 수 있습니다.

  • 사용자 또는 장치 보기에서 사용자에게 지정된 Webex 이동 장치를 선택합니다.

  • 삭제 에 →클릭합니다.

장치가 삭제되면 라이센스 자격은 다시 사용 가능한 풀에 추가됩니다. 최종 사용자 관점에서 비즈니스 통화는 모바일 전화의 네이티브 다이얼러에서 더 이상 전화를 걸거나 응답할 수 없습니다. 단, 사용자는 비활성화된 Webex 이동 라인을 모바일 전화에서 수동으로 삭제해야 합니다.

Webex 이동 장치의 상태는 사용자 보기에서 확인할 수 있습니다.


알려진 문제: 장치 페이지는 항상 상태를 사용 불가능으로 표시하게 됩니다.

상태

설명

표시기

보류 중인 활성화

  • 활성화 코드가 생성했으나 사용자가 모바일 전화에서 서비스를 활성화하지 않은 경우

  • 사용자가 모바일 전화에서 활동 중 서비스를 삭제했습니다.

회색

온라인

사용자가 Webex 이동을 성공적으로 활성화하고 모바일 전화에서 서비스를 활성화했습니다.

녹색

오프라인

사용자가 모바일 전화에서 서비스를 비활성화했습니다

빨간색

통화 세부 통화 기록 보고서를 사용하여 모든 통화 정보를 추출하고 통화가 Webex 이동 통화인지 확인할 수 있습니다. Webex 이동 통화는 보고서 에서 MNetworkobile_로 설정된 하위 클라이언트 유형으로 나타됩니다.