Nový aktivačný kód môže byť pre používateľa vygenerovaný, ak existujúci kód nefunguje, jeho platnosť vypršala alebo ak používateľ kód nedostal. Dá sa použiť aj vtedy, keď používateľ upgraduje svoje zariadenie a chce do nového telefónu pridať Webex Go.

Ak chcete vygenerovať nový aktivačný kód:

1. V zobrazení Používatelia alebo Zariadenia vyberte zariadenie Webex Go priradené používateľovi.

2. Kliknite na položku Akcie → Vygenerovať nový aktivačný kód.

   1. Zobrazí sa vám nový QR kód, adresa SM-DP+ a aktivačný kód pre zariadenia Apple a kód poskytovateľa siete pre zariadenia so systémom Android.

   2. Aktivačný kód spolu s pokynmi na aktiváciu zariadenia bude zaslaný e-mailom priamo používateľovi.

      Platnosť jednorazového aktivačného kódu vyprší po 90 dňoch.

      Ak sú nastavenia organizácie nastavené na potlačenie e-mailov, máte možnosť skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť alfanumerický aktivačný kód a odoslať ho používateľovi.

Keď dôjde k strate alebo krádeži mobilného telefónu s linkou Webex Go, obchodnú linku možno na stratenom telefóne deaktivovať a na náhradnom zariadení je možné vygenerovať nové podrobnosti o aktivácii na palube Webex Go.

1. V zobrazení Používatelia alebo Zariadenia vyberte zariadenie Webex Go priradené používateľovi.

2. Kliknite na položku Akcie → Stratené/ukradnuté.

   1. Zobrazí sa vám nový QR kód, adresa SM-DP+ a aktivačný kód pre zariadenia Apple a kód poskytovateľa siete pre zariadenia so systémom Android.

   2. Aktivačný kód spolu s pokynmi na aktiváciu zariadenia bude zaslaný e-mailom priamo používateľovi.

      Platnosť jednorazového aktivačného kódu vyprší po 90 dňoch.

      Ak sú nastavenia organizácie nastavené na potlačenie e-mailov, máte možnosť skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť alfanumerický aktivačný kód a odoslať ho používateľovi.

Zariadenie Webex Go priradené používateľovi je možné odstrániť pomocou nasledujúcich krokov:

• V zobrazení Používatelia alebo Zariadenia vyberte zariadenie Webex Go priradené používateľovi.

• Kliknite na položku Akcie → Odstrániť.

Po odstránení zariadenia sa licenčné oprávnenie pridá späť do dostupného fondu. Z hľadiska koncového používateľa už nie je možné uskutočňovať alebo prijímať obchodné hovory z natívneho dialeru mobilného telefónu. Používateľ však musí deaktivovanú linku Webex Go na mobilnom telefóne ručne vymazať.

Stav zariadenia Webex Go je dostupný z pohľadu používateľa.

Prehľad Podrobná história hovorov možno použiť na extrahovanie všetkých informácií o hovoroch a určenie, či išlo o hovor Webex Go. Hovory Webex Go sa v prehľade zobrazia s typom podriadeného klienta nastaveným na Mobile_Sieť .