Új aktiválási kód hozható létre a felhasználó számára, ha a meglévő kód nem működik, lejárt, vagy ha a felhasználó nem kapta meg a kódot. Akkor is használható, ha a felhasználó frissíti eszközét, és hozzá akarja adni a Webex Go-t az új telefonhoz.


Új aktiválási kód csak akkor hozható létre, ha a Webex Go eszköz függőben lévő aktiválási állapotban van. Az eszköz aktiválási állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg a Webex Go eszköz állapotának megtekintése című témakört. Ezt a felhasználó úgy érheti el, hogy eltávolítja a Webex Go vonalat a mobiltelefonjáról. További információért tekintse meg a Webex Go Line eltávolítása mobiltelefonhoz című témakört. Azt is vegye figyelembe, hogy az új kód érvényteleníti a korábban létrehozott aktiválási kódot.

Új aktiválási kód létrehozása:

  1. Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

  2. Kattintson a MűveletekÚj aktiválási kód létrehozása parancsra.

    1. Megjelenik az új QR-kód, az SM-DP+ cím és az Apple-eszközök aktiválási kódja, valamint az Android-eszközök hálózati szolgáltatójának kódja.

    2. Az aktiválási kódot az eszköz engedélyezésére vonatkozó utasításokkal együtt közvetlenül a felhasználónak küldjük el e-mailben.


      Az egyszer használatos aktiválási kód 90 nap után lejár.


      Ha a szervezeti beállítások úgy vannak beállítva, hogy elnyomják az e-maileket, lehetősége van az alfanumerikus aktiválási kód másolására, e-mailezésére vagy kinyomtatására és elküldésére a felhasználónak.

Amikor a Webex Go vonallal rendelkező mobiltelefon elveszik vagy ellopják, az üzleti vonal letiltható az elveszett telefonon, és új aktiválási adatok hozhatók létre a Webex Go fedélzeti eszközén.

  1. Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

  2. Kattintson az Elveszett/ellopottműveletek → elemre .

    1. Megjelenik az új QR-kód, az SM-DP+ cím és az Apple-eszközök aktiválási kódja, valamint az Android-eszközök hálózati szolgáltatójának kódja.

    2. Az aktiválási kódot az eszköz engedélyezésére vonatkozó utasításokkal együtt közvetlenül a felhasználónak küldjük el e-mailben.


      Az egyszer használatos aktiválási kód 90 nap után lejár.


      Ha a szervezeti beállítások úgy vannak beállítva, hogy elnyomják az e-maileket, lehetősége van az alfanumerikus aktiválási kód másolására, e-mailezésére vagy kinyomtatására és elküldésére a felhasználónak.

A felhasználóhoz rendelt Webex Go eszköz a következő lépésekkel törölhető:

  • Válassza ki a felhasználóhoz rendelt Webex Go eszközt a Felhasználók vagy eszközök nézetből.

  • Kattintson a Műveletektörlés parancsra.

Az eszköz törlése után a licencjogosultság visszakerül a rendelkezésre álló készletbe. A végfelhasználó szempontjából az üzleti hívások már nem kezdeményezhetők vagy fogadhatók a mobiltelefon natív tárcsázójáról. A felhasználónak azonban manuálisan törölnie kell a deaktivált Webex Go vonalat a mobiltelefonon.

A Webex Go eszköz állapota felhasználói nézetből érhető el.


Ismert probléma: Az Eszközök lap mindig azt jelzi, hogy az állapot nem érhető el.

Állapot

Leírás

Jelző

Aktiválás függőben

  • Aktiválási kód jött létre, de a felhasználó nem engedélyezte a szolgáltatást a mobiltelefonon

  • A felhasználó törölt egy aktív szolgáltatást a mobiltelefonról

Szürke

Online

A felhasználó sikeresen aktiválta a Webex Go-t, és engedélyezte a szolgáltatást a mobiltelefonon

Zöld

Offline

A felhasználó letiltotta a szolgáltatást a mobiltelefonon

Piros

A Hívás részletes híváselőzmények jelentés segítségével kinyerheti az összes hívásinformációt, és meghatározhatja, hogy a hívás Webex Go hívás volt-e. A Webex Go-hívások MNetwork alügyféltípussalobile_ jelennek meg a jelentésben.