• Vi gennemgår løbende minimumskravene til at køre Webex-appen, og kravene, der er angivet her, kan ændres.
  • Vi understøtter ikke brug af Webex-appen sammen med tidlige udgivelser af programmer, såsom Apple Beta Software, Windows Insider-programmet eller andre lignende programmer.
  • Webex-appens ydeevne kan afhænge af andre faktorer end operativsystemet, for eksempel:netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder.

Minimumskrav til Windows-desktop

Minimumskrav til Mac-desktop

  • MacOS 10.13 og nyere.

  • M1-chip eller Intel CPU-baseret

  • Mindst 4 GB RAM

Hvis du som administrator vil have adgang til en specifik version af appen, skal du bruge et af følgende links:

Denne artikel handler om installation af desktop-versionen af Webex-appen til Mac eller Windows.Se, hvordan du gør med Linux, i Webex-app til Linux.

Webex-appen installeres i den samme systemmappe, hver gang den opdateres til en ny version.


 

Du kan se, hvilken version af Webex-appen der er installeret, i Find din appversion.

Administratorer kan se, hvilken version af appen deres brugere har, ved at køre rapporten for meddelelser-appversionen. Se Rapporter til din Cloud Collaboration-portefølje

Manuel installation

Webex-appen kan enten installeres pr. maskine eller pr. bruger og kan installeres af brugere eller it-administratorer.

Webex-appen installeres som standard i følgende mappe: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Brugere kan downloade og derefter køre installeringsprogramfilen (msi).De behøver ikke at have administratoradgangsrettigheder på deres maskine.

Browseren registrerer automatisk, om brugerens operativsystem er 32-bit eller 64-bit, og downloader den korrekte version af Webex-appen.

Administratorer kan køre installeringsprogrammet med yderligere privilegier og kan vælge pr. maskininstallation og installationsmappen.

Tabel 1. Webex-app-installeringsprogrammer til Windows
BeskrivelseEr de lokaliserede?OS-arkitekturLink til download af installationsfil
Kun Webex-app Lokaliseret 32-bit https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Kun Webex-app Ikke-lokaliseret (EN) 32-bit https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Kun Webex-app Lokaliseret 64-bit https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Kun Webex-app Ikke-lokaliseret (EN) 64-bit https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Pakke med Webex-app- og desktopmøder* Lokaliseret 64-bit https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Pakke med Webex-app- og desktopmøder* Ikke-lokaliseret (EN) 64-bit https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

*Brug pakkeinstalleringsprogrammet til at installere alle Webex-appens komponenter på én gang.

Masseinstallation

Du skal bruge den ikke-lokaliserede version af MSI-filen med en tredjeparts-distributionsmekanisme for at masseinstallere Webex-appen, så du kan vælge brugere eller computere.Brugere kan stadig benytte appen på deres foretrukne sprog.


 

Hvis du bruger en anden version af MSI-filen, kan det give store problemer, hvis du vil afinstallere appen.

Når du installerer Webex-appen med MSI-filen, kan du tilføje følgende kommandolinjeparametre:

Når du vælger ALLUSERS=1 at angive en installation pr. maskine, skal du have administrationsadgangsrettigheder.

  • Lydløs installation

    Du kan inkludere /quiet og der er ingen brugerinteraktion.Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPTER_SLUTBRUGERLICENSAFTALE

    Du kan vælge at acceptere slutbrugerlicensaftalen for brugere, så brugerne ikke bliver bedt om at acceptere slutbrugerlicensaftalen.Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Slutbrugerlicensaftalen vises ikke, hvis nogle af følgende poster i registreringsdatabasen er sat til eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Når du installerer Webex-appen, kan du angive, at Webex-appen automatisk startes i Windows, ved hjælp af egenskaben AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true, hvis du har administrationsadgangsrettigheder.Hvis du ikke angiver egenskabsindstillingen, indstilles standardværdien til true.

    • Angiv, at Webex-appen automatisk startes i Windows.Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Afkrydsningsfeltet i Indstillinger er nedtonet for alle brugere. Du skal have administrationsadgangsrettigheder for at ændre denne indstilling.

    • Angiv, at Webex-appen ikke starter automatisk i Windows.Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Brugere kan selv markere eller fjerne markeringen af afkrydsningsfeltet i Indstillinger.

  • STANDARD_TEMA

    Hvis du har administratoradgang, kan du angive temaet, der bruges til Webex-appen.Hvis du ikke angiver egenskabsindstillingen, indstilles standardværdien til dark.Brugere kan vælge at ændre temaet i indstillinger.

    • Vælg det lyse tema til Webex-appen.

      Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Vælg det mørke tema til Webex-appen.

      Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    Når du kører installeringsprogrammet for at opdatere Webex-appen, gemmes enhver brugerdatabase eller logfil som standard.Hvis du vil fjerne disse filer, kan du inkludere kommandolinje-parameteren: DELETEUSERDATA=1.

    Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • E-MAIL

    Du kan angive en e-mailadresse for en bruger. Så bruger Webex-appen denne e-mailadresse til at logge denne bruger ind i Webex-appen.Når din organisation bruger en bekræftelsesmetode, for eksempel Kerberos, logges brugeren automatisk ind i Webex-appen.

    Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Denne parameter understøtter også to systemattributter, der henter brugerens e-mailadresse dynamisk:Active Directorys User Principal Name (UPN) og sAMAccountName fra tidligere versioner af Windows.Disse kan bruges som følger på en maskine med et UPN-domæne:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Når du installerer Webex-appen, kan du, hvis du har administratoradgangsrettigheder, angive, at Webex-appen registreres i Microsoft Outlook med henblik på tilstedeværelsesintegration med Windows ved hjælp af egenskaben ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1.Hvis du ikke angiver egenskabsindstillingen, indstilles standardværdien til false.

    • Angiv, at Webex-appen registreres hos Microsoft Outlook med henblik på tilstedeværelsesintegration i Windows.

      Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Brugere kan selv markere eller fjerne markeringen af afkrydsningsfeltet i Indstillinger.

    • Angiv, at Webex-appen ikke registreres hos Microsoft Outlook med henblik på tilstedeværelsesintegration i Windows.

      Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Afkrydsningsfeltet i Indstillinger er nedtonet for alle brugere. Du skal have administrationsadgangsrettigheder for at ændre denne indstilling.

  • FORCELOCKDOWN

    Når du installerer pakkekomponenterne til Webex-appen, kan du, hvis du har administratorrettigheder, vælge at låse den version af appen, der bruges til at deltage i møder, hvis versionen er kompatibel med webstedsversionen.Brug kommandolinjen FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Vælg en anden mappe, hvor appen skal installeres, ved hjælp af en kommandolinjeparameter.Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Installer den indlejrede Microsoft WebView2-browser, mens du installerer Webex ved hjælp af INSTALLWV2 kommandolinjeparameteren.Fra og med juni 2022 er WebView2 et krav, hvis Webex skal fungere korrekt. Få mere at vide om WebView2 og Webex.

    Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Sådan kører du appen

    Webex-appen har sin egen automatiske opdateringsløsning, der er uafhængig af Windows-operativsystemet.Appen kan automatisk opdatere uden kendskab til Windows-operativsystemet, så den installerede version af appen kan være en anden version end den, som brugeren ser, når appen bruges.

    Installerer

    Når brugere skal installere Webex-appen, behøver de ikke at have administratoradgangsrettigheder på deres maskiner.

    Brugere skal dobbeltklikke på Webex.dmg filen for at installere den.Som standard installeres Webex-appen i mappen Applikationer, men brugere kan trække og slippe Webex-appen til enhver anden mappe.


     

    Du kan se, hvilken version af Webex-appen der er installeret, i Find din appversion.

    Administratorer kan se, hvilken version af appen deres brugere har, ved at køre rapporten for meddelelser-appversionen. Se Rapporter til din Cloud Collaboration-portefølje

    Sådan kører du appen

    Appen har sin egen automatiske opdateringsløsning, der fungerer uafhængigt af operativsystemets installationsmekanisme.Appen installeres kun én gang ved hjælp af operativsystemets mekanisme.Derefter opdateres appen automatisk uden kendskab til operativsystemet.Derfor kan den installerede version af appen være en anden end den, du ser, når du bruger appen.

    Det tager syv dage at udrulle en ny udgivelse til alle.I løbet af disse syv dage kan brugere proaktivt søge efter opdateringer.Brugere kan læse Opdater appen til den nyeste version.

    Vi anvender automatisk opdateringen efter udrulningsvinduet på syv dage.

    Hvis du har Pro Pack til Control Hub, kan du tjekke, hvilken version af appen dine brugere er på.Se Rapport for meddelelsesappversion i Analyse for at se din cloud-samarbejdsportefølje.

    Når Webex-appen kører, kontrollerer den regelmæssigt, om der er en nyere version af appen.Når der er en nyere version, downloader appen automatisk den nye version og gemmer den på den lokale computer:

    • Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Vi gemmer den aktuelle version og den nye version af applikationen i disse mapper, så appen kan vende tilbage til den tidligere version, hvis opgraderingen ikke fungerer.

    Hvis vi lancerer en programrettelse til en udgivelse, opdaterer vi alle organisationer inden for et udrulningsvindue på tre dage.

    For at afinstallere appen skal du bruge msiexec /x Webex.msi.


     

    Stien til .msi filen afhænger af, hvor den blev brugt under installationen.For at denne kommando kan virke, .msi skal filen være til stede på den angivne placering.

    Hvis du vil afinstallere Webex-appen, skal du gå til mappen Applikationer og trække Webex-appen til papirkurven.

    Webex-appens virtuelle desktopapp optimerer lyd og video til det virtuelle skrivebordsmiljø.Brugere kan få adgang til Webex-appen ved hjælp af en tynd klient via et eksternt miljø med virtuelt skrivebord.

    Du kan finde Webex-app til Windows VDI-softwaredownloads frahttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Du kan læse mere om understøttede funktioner og om, hvordan du forbereder dit miljø og installerer Webex VDI-løsningen, i Installationsvejledningen til Webex til Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

    Som administrator kan du sikre Webex-appen på din brugers mobile enheder.De løsninger, som vi understøtter, omfatter MDM/MAM med Microsoft Intune, MDM/MAM med AppConfig, app-indpakning ved hjælp af iOS IPA-filer samt Android AAB-filer og administratorkontrolfunktioner til administration af mobilenheder

    Du kan læse mere i Sikring af mobilenheder.