Brug oplysningerne i følgende artikler til at overvåge og udføre fejlfinding på enheden.

Se dine enhedsdata fra Control Hub

Du kan få vist dine enhedsdata med analyseværktøjet i Webex Control Hub, herunder anvendelse af enhed og funktionsbrug. Brug disse oplysninger til at finde ud af, hvor ofte enheder er i brug, eller hvilke funktioner der er populære hos brugerne.

1

Gå til kundevisningen i https://admin.webex.com, og gå til Analyse.

2

Klik på Enheder.

3

Vælg din enhed fra rullelisten Type af enhed.

Vis vinduet Telefonoplysninger

Du kan få vist dine telefonoplysninger i menuen Indstillinger. Brug disse oplysninger til at foretage fejlfinding af enheden eller til at kontrollere telefontilstanden. Disse oplysninger er forskellige for hver enkelt installationsmodel, men omfatter:

  • Enhedsnavn.

  • IP-adresse.

  • MAC-adressen (Media Access Control) og serienummeret.

  • Aktuel firmware og dato for seneste opdatering.

1

Tryk på øverste venstre hjørne af telefonskærmen.

2

Tryk på indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Tryk på Om denne enhed.

Vis statusmeddelelser

Når telefonen er registreret, kan du få vist en liste over systemmeddelelser. Dette er et nyttigt værktøj til fejlfinding af problemer eller se telefonens netværksaktivitet.

1

Tryk på øverste venstre hjørne af telefonskærmen.

2

Tryk på indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Gå til Problemer og diagnosticering > Statusmeddelelser.