Brug oplysningerne i følgende artikler til at overvåge og foretage fejlfinding af enheden.

Se dine enhedsdata fra Control Hub

Du kan se dine enhedsdata med analyseværktøjet i Control Hub, herunder enhedsudnyttelse og funktionsbrug. Brug disse oplysninger til at bestemme, hvor ofte enheder er i brug, eller hvilke funktioner brugerne synes er populære.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Analytics.

2

Klik på Enheder.

3

Vælg din enhed fra rullegardinmenuen Enhedstype .

Vis vinduet Telefonoplysninger

Du kan se dine telefonoplysninger fra menuen Indstillinger . Brug disse oplysninger til at foretage fejlfinding af enheden eller til at kontrollere telefonens tilstand. Disse oplysninger er forskellige for hver enkelt installationsmodel, men de omfatter:

  • Enhedsnavn.

  • IP-adresse.

  • MAC-adressen (Media Access Control) og serienummer.

  • Aktuel firmware og dato for seneste opdatering.

1

Tryk i det øverste venstre hjørne af telefonskærmen.

2

Tryk på Indstillinger på listen med menuvalgmuligheder.

3

Tryk på Om denne enhed.

Vis statusmeddelelser

Når telefonen er registreret, kan du få vist en liste over systemmeddelelser. Dette er et nyttigt værktøj til fejlfinding af problemer eller til at se telefonens netværksaktivitet.

1

Tryk i det øverste venstre hjørne af telefonskærmen.

2

Tryk på Indstillinger på listen med menuvalgmuligheder.

3

Naviger til Problemer og diagnosticering > Statusmeddelelser.