Konfigurer et opkalder-ID for en placering

Konfigurer det eksterne opkalder-id-navn for en placering. Vælg derefter placeringens eksterne opkalder-id-navn for de brugere og arbejdsområder, der er tildelt den pågældende placering.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Placeringer.

2

Vælg en placering, der skal modificeres.

3

Vælg Ekstern Opkalder-id navn på det højre panel, og indtast derefter navnet.

Når du bruger den cloud-forbundne PSTN, skal administratoren kontakte tjenesteudbyderen for at opdatere CNAM-databaserne. Indstilling af navnet på eksternt opkalder-id i Control Hub opdaterer ikke den offentlige CNAM-database.

4

Klik på Gem.

Konfigurer opkalder-id for en bruger

Du kan angive de opkalder-id-oplysninger, der vises, når en bruger foretager et eksternt opkald. Brugere har mulighed for at vise deres eget navn eller telefonnummer eller hovednummer eller navn på placeringen for eksterne opkald. Opkalder-id for brugere kan også administreres som en masse.

Brugernavnet forbliver for interne opkald.

1

Log ind på Control Hub , og gå til Administration > Brugere.

2

Vælg en bruger, som du vil angive opkalder-id-oplysningerne for, og klik på fanen Opkald .

3

Gå til afsnittet Numre , og vælg Opkalder-id.

4

Vælg, hvilket telefonnummer for eksternt opkalder-id , som denne bruger skal vælge, når vedkommende foretager et udgående opkald.

  • Direkte linje – denne valgmulighed viser brugerens telefonnummer.

    Hvis den direkte linje ikke er knyttet til brugeren, vises denne valgmulighed ikke.

  • Placeringsnummer – denne valgmulighed viser hovednummeret på den placering, som denne bruger er tildelt til.

    Hvis placeringen ikke har et hovednummer, vises denne valgmulighed ikke.

  • Andet nummer fra organisation – denne valgmulighed viser det andet nummer (både tildelt eller ikke-tildelt), som du vælger fra rullemenuen. Du kan tilføje et nummer fra en anden placering med samme PSTN-udbyder, land og zone som denne bruger.
    Hvis du vælger et ikke-tildelt nummer, besvares tilbagekaldet til det nummer ikke.
    Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de numre, der vedrører dine tildelte placeringer, i rullemenuen.
5

Vælg, hvilke Yderligere telefonnumre for eksternt opkalder-id der vises for denne bruger, når vedkommende foretager et udgående opkald.

  • Direkte linje – denne valgmulighed viser brugerens telefonnummer.

    Denne valgmulighed er deaktiveret, hvis du allerede har valgt valgmuligheden Direkte linje i Telefonnummer til eksternt opkalder-id.

    Hvis den direkte linje ikke er knyttet til brugeren, vises denne valgmulighed ikke.

  • Placeringsnummer – denne valgmulighed viser hovednummeret på den placering, som denne bruger er tildelt til.

    Denne valgmulighed er deaktiveret, hvis du allerede har valgt valgmuligheden Placeringsnummer i Telefonnummer til eksternt opkalder-id.

    Hvis placeringen ikke har et hovednummer, vises denne valgmulighed ikke.

  • Brugertilpasset nummer fra organisation – denne valgmulighed viser det brugertilpassede nummer (både tildelt eller ikke-tildelt), som du vælger fra rullemenuen. Du kan tilføje et nummer fra en anden placering med samme PSTN-udbyder, land og zone som denne bruger.
    Hvis du vælger et ikke-tildelt nummer, besvares tilbagekaldet til det nummer ikke.
    Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de numre, der vedrører dine tildelte placeringer, i rullemenuen.
6

Vælg, hvilket navn for eksternt opkalder-id der vises, når denne bruger foretager et udgående opkald.

  • Direkte linje – denne valgmulighed viser brugerens navn.
  • Placeringens navn på eksternt opkalder-id – denne valgmulighed viser det navn, der er konfigureret for den placering, som denne bruger er tildelt til.
    Se Konfigurer et opkalder-id for en placering for trin til, hvordan du angiver navnet på en placerings opkalder-id.
  • Andet navn på eksternt opkalder-id – denne valgmulighed viser det navn, der er indtastet i dette felt.
7

(Valgfrit) Ret brugerens for- og efternavn i nummervisning.

Nogle PSTN udbydere imødekommer muligvis ikke indstillingen for opkalder-id-navnet Webex-opkald.

8

(Valgfri) Slå Bloker opkalder-id for modtagne opkald til for at blokere denne brugers identitet, når du modtager et opkald.

9

Vælg en af følgende valgmuligheder for Forbundet linjeidentitet for omdirigerede opkald for at holde identiteten på den person, der modtager det omdirigerede opkald, privat.

  • Afslutningsidentitet – Afslutnings-id eller det endelige destinations-id for den person, som opkaldet videresendes til, afsløres for opkalderen. Dette gælder for både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres C's identitet for A.

  • Omdirigering af identitet ved eksterne opkald – id'et på den person, som det første opkald foretages til, afsløres for opkalderen. Dette gælder kun for eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres kun B's identitet til A, og C's identitet ikke afsløres.

    Hvis det er et internt opkald, afsløres det endelige destinations-id for den person, som opkaldet viderestilles til, for opkalderen. Eksempel: Hvis A (intern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkald til C, afsløres kun C's identitet til A, og B's identitet afsløres ikke.

  • Omdirigering af identitet for alle opkald – id'et på den person, som det første opkald foretages til, afsløres for opkalderen. Dette gælder for både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres kun B's identitet for A.

10

Klik på Gem.

Konfigurer opkalder-id for et workspace

Du kan angive de opkalder-id-oplysninger, der vises, når du foretager et eksternt opkald fra et arbejdsområde. Et arbejdsområde kan vise sit eget stationsnavn eller telefonnummer for eksterne opkald eller vise placeringens hovednavn eller nummer.

Arbejdsområdenavnet vises for interne opkald.

Du kan se en . vedhæftet til efternavnet i opkalder-id'et i arbejdsområdet, som ikke kan fjernes.

1

Log ind på Control Hub , og gå til Administration > Arbejdsområder.

2

Vælg det arbejdsområde, du ønsker at angive opkalder-id-oplysningerne, og klik på fanen Opkald .

3

Gå til afsnittet Numre , og vælg Opkalder-id.

4

Vælg, hvilket telefonnummer for eksternt opkalder-id der vises, når en person foretager et opkald fra denne arbejdsområdeenhed.

  • Direkte linje – denne valgmulighed viser arbejdsområdets telefonnummer.

    Hvis den direkte linje ikke er knyttet til arbejdsområdet, vises denne valgmulighed ikke.

  • Placeringsnummer – denne valgmulighed viser hovednummeret på den placering, som dette arbejdsområde er tildelt til.

    Hvis placeringen ikke har et hovednummer, vises denne valgmulighed ikke.

  • Andet nummer fra organisation – denne valgmulighed viser det andet nummer (både tildelt eller ikke-tildelt), som du vælger fra rullemenuen. Du kan tilføje et nummer fra en anden placering med samme PSTN-udbyder, land og zone som dette arbejdsområde.
    Hvis du vælger et ikke-tildelt nummer, besvares tilbagekaldet til det nummer ikke.
    Hvis du er placeringsadministrator, vises kun de numre, der vedrører dine tildelte placeringer, i rullemenuen.
5

Vælg, hvilket Navn på eksternt opkalder-id der vises, når en person foretager et opkald fra denne arbejdsområdeenhed.

  • Direkte linje – denne valgmulighed viser navnet på arbejdsområdet.
  • Placeringens navn på eksternt opkalder-id – denne valgmulighed viser det navn, der er konfigureret for den placering, som dette arbejdsområde er tildelt.
    Se Konfigurer et opkalder-id for en placering for trin til, hvordan du angiver navnet på en placerings opkalder-id.
  • Andet navn på eksternt opkalder-id – denne valgmulighed viser det navn, der er indtastet i dette felt.
6

(Valgfri) Modificer navnet og detaljerne for arbejdsområdet.

Nogle PSTN udbydere imødekommer muligvis ikke indstillingen for opkalder-id-navnet Webex-opkald.

7

(Valgfrit) Slå Bloker opkalder-id for modtagne opkald til for at blokere dette arbejdsområdes identitet, når du modtager et opkald.

8

Vælg en af følgende valgmuligheder for Forbundet linjeidentitet for omdirigerede opkald for at holde identiteten på det arbejdsområde, der modtager det omdirigerede opkald, privat.

  • Afslutningsidentitet – Afslutnings-id eller det endelige destinations-id for det arbejdsområde, hvortil opkaldet viderestilles, afsløres for opkalderen. Dette gælder for både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres C's identitet for A.

  • Omdirigering af identitet for eksterne opkald – id'et på det arbejdsområde, hvortil det indledende opkald foretages, afsløres for opkalderen. Dette gælder kun for eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres kun B's identitet til A, og C's identitet ikke afsløres.

    Hvis det er et internt opkald, afsløres det endelige destinations-id for det arbejdsområde, hvortil opkaldet viderestilles, til opkalderen. Eksempel: Hvis A (intern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkald til C, afsløres kun C's identitet til A, og B's identitet afsløres ikke.

  • Omdirigering af identitet for alle opkald – id'et for det arbejdsområde, hvortil det indledende opkald foretages, afsløres for opkalderen. Dette gælder for både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres kun B's identitet for A.

Valgmuligheden Connected Line Identity for omdirigerede opkald er kun tilgængelig for arbejdsområder med tildelt en professionel licens.
9

Klik på Gem.

Når du har konfigureret valgmulighederne for opkalder-id, kan brugerne vælge det påkrævede opkalder-id fra de flere opkalder-id'er, du har konfigureret, når de foretager et udgående opkald. Få flere oplysninger i Skift dit opkalder-id og Vælg dit opkalder-id for udgående opkald på mobil.