Konfigurer et opkalds-ID for en placering

Konfigurer det eksterne opkalds-ID-navn for en placering. Vælg derefter lokationens eksterne opkalds-ID-navn for de brugere og arbejdsområder, der er tildelt den pågældende lokation.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Administration > Lokationer.

2

Vælg en placering, der skal modificeres.

3

Vælg Ekstern Opkalder-id navn på det højre panel, og indtast derefter navnet.

Når administratoren bruger Cloud Connected PSTN, skal han kontakte tjenesteudbyderen for at opdatere CNAM-databaserne. Indstilling af Eksternt opkalds-ID-navn i Control Hub opdaterer ikke den offentlige CNAM-database.

4

Klik på Gem.

Konfigurer opkalder-id for en bruger

Du kan angive de opkalds-ID-oplysninger, der vises, når en bruger foretager et eksternt opkald. Brugere har mulighed for at vise deres eget navn eller telefonnummer, eller hovednummeret eller navnet på lokationen ved eksterne opkald. Opkalder-id for brugere kan også administreres som en masse.

Brugernavnet bevares til interne opkald.

1

Log ind på Control Hub og gå til Administration > Brugere.

2

Vælg en bruger, som du vil angive opkalds-ID-oplysninger for, og klik på fanen Opkald.

3

Gå til afsnittet Numre og vælg Nummeropkald.

4

Vælg hvilket Eksternt nummeropkalds-ID-telefonnummer der vises for denne bruger, når de foretager et udgående opkald.

  • Direkte linje– Denne indstilling viser brugerens telefonnummer.

    Hvis den direkte linje ikke er knyttet til brugeren, vises denne mulighed ikke.

  • Lokationsnummer– Denne indstilling viser hovednummeret på den lokation, som denne bruger er tildelt.

    Hvis lokationen ikke har et hovednummer, vises denne mulighed ikke.

  • Andet nummer fra organisation– Denne indstilling viser det andet nummer (både tildelt eller ikke-tildelt), du vælger i rullemenuen. Du kan tilføje et nummer fra en anden placering med samme PSTN-udbyder, land og zone som denne bruger.
    Hvis du vælger et ikke-tildelt nummer, besvares tilbagekaldet til det nummer ikke.
    Hvis du er lokationsadministrator, vises kun de numre, der vedrører dine tildelte lokationer, i rullemenuen.
5

Vælg hvilke Yderligere eksterne opkalds-ID-telefonnumre der vises, som denne bruger kan vælge, når de foretager et udgående opkald.

  • Direkte linje– Denne indstilling viser brugerens telefonnummer.

    Denne indstilling er deaktiveret, hvis du allerede har valgt indstillingen Direkte linje i Eksternt opkalds-ID-telefonnummer.

    Hvis den direkte linje ikke er knyttet til brugeren, vises denne mulighed ikke.

  • Lokationsnummer– Denne indstilling viser hovednummeret på den lokation, som denne bruger er tildelt.

    Denne indstilling er deaktiveret, hvis du allerede har valgt indstillingen Lokationsnummer i Eksternt opkalds-ID-telefonnummer.

    Hvis lokationen ikke har et hovednummer, vises denne mulighed ikke.

  • Brugerdefineret nummer fra organisation– Denne indstilling viser det brugerdefinerede nummer (både tildelt eller ikke-tildelt), du vælger i rullemenuen. Du kan tilføje et nummer fra en anden placering med samme PSTN-udbyder, land og zone som denne bruger.
    Hvis du vælger et ikke-tildelt nummer, besvares tilbagekaldet til det nummer ikke.
    Hvis du er lokationsadministrator, vises kun de numre, der vedrører dine tildelte lokationer, i rullemenuen.
6

Vælg hvilket Eksternt opkalds-ID-navn der vises, når denne bruger foretager et udgående opkald.

  • Direkte linje– Denne indstilling viser brugerens navn.
  • Lokation ekstern opkalds-ID navn– Denne indstilling viser det navn, der er konfigureret for den lokation, som denne bruger er tildelt.
    Se Konfigurer et opkalds-ID for en lokation for trin til, hvordan du indstiller navnet på en lokations opkalds-ID.
  • Andet eksternt opkalds-ID-navn– Denne indstilling viser det navn, der er indtastet i dette felt.
7

(Valgfrit) Ret brugerens for- og efternavn i nummervisning.

Nogle PSTN udbydere imødekommer muligvis ikke indstillingen for opkalder-id-navnet Webex-opkald.

8

(Valgfrit) Slå Bloker opkalds-ID for modtagne opkald til for at blokere denne brugers identitet, når der modtages et opkald.

9

Vælg en af følgende Forbundet linjeidentitet for omdirigerede opkald muligheder for at holde identiteten på den person, der modtager det omdirigerede opkald, privat.

  • Afsluttende identitet— Afsluttende ID eller det endelige destinations-ID for den person, som opkaldet viderestilles til, afsløres for den, der ringer op. Dette gælder både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres C's identitet for A.

  • Omdirigering af identitet for eksterne opkald— ID'et på den person, som det første opkald foretages til, afsløres for den, der ringer op. Dette gælder kun for eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres kun B's identitet for A, og C's identitet afsløres ikke.

    Hvis det er et internt opkald, afsløres det endelige destinations-ID for den person, som opkaldet viderestilles til, for den, der ringer op. Eksempel: Hvis A (intern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkald til C, så afsløres kun C's identitet for A, og B's identitet afsløres ikke.

  • Omdirigering af identitet for alle opkald— ID'et på den person, som det oprindelige opkald foretages til, afsløres for den, der ringer op. Dette gælder både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, er det kun B's identitet, der afsløres for A.

10

Klik på Gem.

Konfigurer opkalder-id for et workspace

Du kan angive de opkalds-ID-oplysninger, der vises, når du foretager et eksternt opkald fra et arbejdsområde. Et arbejdsområde kan vise sit eget stationsnavn eller telefonnummer for eksterne opkald eller vise placeringens hovednavn eller nummer.

Navnet på arbejdsområdet vises ved interne opkald.

Du kan muligvis se et . tilføjet til efternavnet i arbejdsområdets opkalds-ID, som ikke kan fjernes.

1

Log ind på Control Hub og gå til Administration > Arbejdsområder.

2

Vælg det arbejdsområde, hvor du vil angive opkalds-ID-oplysningerne, og klik på fanen Opkald.

3

Gå til afsnittet Numre og vælg Nummeropkald.

4

Vælg hvilket Eksternt opkalds-ID-telefonnummer der vises, når en person foretager et opkald fra denne arbejdsområdeenhed.

  • Direkte linje– Denne indstilling viser arbejdsområdets telefonnummer.

    Hvis den direkte linje ikke er knyttet til arbejdsområdet, vises denne mulighed ikke.

  • Lokationsnummer– Denne indstilling viser hovednummeret på den lokation, som dette arbejdsområde er tildelt.

    Hvis lokationen ikke har et hovednummer, vises denne mulighed ikke.

  • Andet nummer fra organisation– Denne indstilling viser det andet nummer (både tildelt eller ikke-tildelt), du vælger i rullemenuen. Du kan tilføje et nummer fra en anden placering med samme PSTN-udbyder, land og zone som dette arbejdsområde.
    Hvis du vælger et ikke-tildelt nummer, besvares tilbagekaldet til det nummer ikke.
    Hvis du er lokationsadministrator, vises kun de numre, der vedrører dine tildelte lokationer, i rullemenuen.
5

Vælg hvilket Eksternt opkalds-ID-navn der vises, når en person foretager et opkald fra denne arbejdsområdeenhed.

  • Direkte linje– Denne indstilling viser arbejdsområdets navn.
  • Navn på eksternt opkalds-ID for placering– Denne indstilling viser det navn, der er konfigureret for den placering, som dette arbejdsområde er tildelt.
    Se Konfigurer et opkalds-ID for en lokation for trin til, hvordan du indstiller navnet på en lokations opkalds-ID.
  • Andet eksternt opkalds-ID-navn– Denne indstilling viser det navn, der er indtastet i dette felt.
6

(Valgfri) Modificer navnet og detaljerne for arbejdsområdet.

Nogle PSTN udbydere imødekommer muligvis ikke indstillingen for opkalder-id-navnet Webex-opkald.

7

(Valgfrit) Slå Bloker opkalds-ID for modtagne opkald til for at blokere dette arbejdsområdes identitet, når der modtages et opkald.

8

Vælg en af følgende Forbundet linjeidentitet for omdirigerede opkald muligheder for at holde identiteten på det arbejdsområde, der modtager det omdirigerede opkald, privat.

  • Afsluttende identitet— Afsluttende ID eller det endelige destinations-ID for det arbejdsområde, som opkaldet viderestilles til, afsløres for den, der ringer op. Dette gælder både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres C's identitet for A.

  • Omdirigering af identitet for eksterne opkald— ID'et for det arbejdsområde, som det oprindelige opkald foretages til, afsløres for den, der ringer op. Dette gælder kun for eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, afsløres kun B's identitet for A, og C's identitet afsløres ikke.

    Hvis det er et internt opkald, afsløres det endelige destinations-ID for det arbejdsområde, som opkaldet videresendes til, for den, der ringer op. Eksempel: Hvis A (intern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkald til C, så afsløres kun C's identitet for A, og B's identitet afsløres ikke.

  • Omdirigerer identitet for alle opkald—ID'et for det arbejdsområde, som det oprindelige opkald foretages til, afsløres for den, der ringer op. Dette gælder både interne og eksterne opkald.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern opkalder) ringer til B, og B viderestiller opkaldet til C, er det kun B's identitet, der afsløres for A.

Indstillingen Forbundet linjeidentitet for omdirigerede opkald er kun tilgængelig for arbejdsområder med en tildelt professionel licens.
9

Klik på Gem.

Når du har konfigureret indstillingerne for opkalds-ID, kan brugerne vælge det ønskede opkalds-ID blandt de flere opkalds-ID'er, du har konfigureret, når de foretager et udgående opkald. For yderligere information, se Skift dit opkalds-ID og Vælg dit opkalds-ID for udgående opkald på mobil.