Konfigurirajte ID pozivatelja za lokaciju

Konfigurirajte naziv vanjskog ID-a pozivatelja za lokaciju. Zatim odaberite naziv vanjskog ID-a pozivatelja lokacije za korisnike i radne prostore dodijeljene toj lokaciji.

1

Iz korisničkog prikaza u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacije.

2

Odaberite mjesto koje želite izmijeniti.

3

Na desnoj ploči odaberite Naziv ID-a vanjskog pozivatelja, a zatim unesite naziv.

Prilikom korištenja PSTN-a povezane s oblakom, administrator se mora obratiti davatelju usluga kako bi ažurirao CNAM baze podataka. Postavljanje Naziv vanjskog pozivatelja u Kontrolnom centru ne ažurira javnu CNAM bazu podataka.

4

Kliknite na Spremi.

Konfiguriranje ID-a pozivatelja za korisnika

Možete odrediti podatke o ID-u pozivatelja koji se prikazuju kada korisnik uputi vanjski poziv. Korisnici imaju mogućnost prikaza vlastitog imena ili telefonskog broja, odnosno glavnog broja ili naziva lokacije za vanjske pozive. Postavkama ID-a pozivatelja za korisnike također se može upravljati skupno.

Korisničko ime ostaje za interne pozive.

1

Prijavite se u Control Hub i idite na Management > Korisnici.

2

Odaberite korisnika za kojeg želite odrediti podatke o ID-u pozivatelja i kliknite karticu Poziv.

3

Idite na odjeljak Brojevi i odaberite ID pozivatelja.

4

Odaberite koji će se broj vanjskog telefona za identifikaciju pozivatelja prikazivati ovom korisniku prilikom upućivanja odlaznog poziva.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje korisnikov telefonski broj.

    Ako izravna linija nije povezana s korisnikom, ova se opcija neće pojaviti.

  • Broj lokacije— Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je dodijeljen ovaj korisnik.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova se opcija neće pojaviti.

  • Drugi broj iz organizacije— Ova opcija prikazuje drugi broj (dodijeljeni ili nedodijeljeni) koji odaberete iz padajućeg izbornika. Možete dodati broj s druge lokacije s istim PSTN davateljem usluga, državom i zonom kao i ovaj korisnik.

    Ako odaberete nedodijeljeni broj, povratni poziv na taj broj se neće odgovoriti.

    Ako ste administrator lokacije, u padajućem izborniku prikazuju se samo brojevi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

5

Odaberite koji će se dodatni vanjski telefonski brojevi za identifikaciju pozivatelja prikazivati ovom korisniku prilikom upućivanja odlaznog poziva.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje korisnikov telefonski broj.

    Ova je opcija onemogućena ako ste već odabrali opciju Izravna linija u Broj telefona za vanjski identifikaciju pozivatelja.

    Ako izravna linija nije povezana s korisnikom, ova se opcija neće pojaviti.

  • Broj lokacije— Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je dodijeljen ovaj korisnik.

    Ova je opcija onemogućena ako ste već odabrali opciju Broj lokacije u Broj telefona vanjskog pozivatelja.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova se opcija neće pojaviti.

  • Prilagođeni broj od organizacije— Ova opcija prikazuje prilagođeni broj (dodijeljeni ili nedodijeljeni) koji odaberete iz padajućeg izbornika. Možete dodati broj s druge lokacije s istim PSTN davateljem usluga, državom i zonom kao i ovaj korisnik.

    Ako odaberete nedodijeljeni broj, povratni poziv na taj broj se neće odgovoriti.

    Ako ste administrator lokacije, u padajućem izborniku prikazuju se samo brojevi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

6

Odaberite koji će se naziv vanjskog pozivatelja prikazivati kada ovaj korisnik uputi odlazni poziv.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje ime korisnika.
  • Naziv vanjskog ID-a pozivatelja lokacije— Ova opcija prikazuje naziv koji je konfiguriran za lokaciju kojoj je dodijeljen ovaj korisnik.

    Pogledajte Konfiguriranje ID-a pozivatelja za lokaciju za korake o postavljanju naziva za ID pozivatelja lokacije.

  • Ime drugog vanjskog pozivatelja— Ova opcija prikazuje ime koje je uneseno u ovo polje.
7

Odaberite koje će se ime pozivatelja izravne linije prikazivati kada odabrani korisnik uputi poziv.

  • Prikazano ime— Ova opcija automatski prikazuje korisničko ime.
  • Ime nakon čega slijedi prezime— Ova opcija prikazuje ime i prezime korisnika u nizu.
  • Prezime nakon kojeg slijedi ime— Ova opcija prikazuje prezime i ime korisnika u nizu.
  • Ime drugog pozivatelja izravne linije — Ova opcija prikazuje prilagođeno ime koje unosite kao ID pozivatelja.

Ime drugog pozivatelja izravne linije podržava Unicode znakove maksimalne duljine 128 znakova.

Neki davatelji PSTN usluga možda neće poštovati postavku imena ID-a pozivatelja putem Webex poziva.

8

U odjeljku Biraj po imenu unesite prilagođeno ime u polja Biraj po imenu i Biraj po prezimenu. Možete pozvati korisnika koristeći ovo ime.

Polje Biraj po imenu podržava ASCII znakove.

9

(Neobavezno) Uključite Blokiraj ID pozivatelja za primljene pozive kako biste blokirali identitet ovog korisnika prilikom primanja poziva.

10

Odaberite jednu od sljedećih opcija Identitet povezane linije za preusmjerene pozive kako biste identitet osobe koja prima preusmjereni poziv sačuvali privatnim.

  • Identitet prekida— Pozivatelju se otkriva ID prekida ili konačni ID odredišta osobe kojoj je poziv proslijeđen. To se odnosi i na interne i na eksterne pozive.

    Primjer: Ako A (interni ili eksterni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C-u, tada se C-ov identitet otkriva A-u.

  • Preusmjeravanje identiteta za vanjske pozive— Pozivatelju se otkriva ID osobe kojoj je upućen početni poziv. Ovo se odnosi samo na vanjske pozive.

    Primjer: Ako A (vanjski pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C, tada se A otkriva samo B-jev identitet, a C-jev identitet se ne otkriva.

    Ako se radi o internom pozivu, pozivatelju se otkriva konačni ID odredišta osobe kojoj je poziv proslijeđen. Primjer: Ako A (interni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi pozive C, tada se A otkriva samo C-ov identitet, a B-ov identitet se ne otkriva.

  • Preusmjeravanje identiteta za sve pozive— Pozivatelju se otkriva ID osobe kojoj je upućen početni poziv. To se odnosi i na interne i na eksterne pozive.

    Primjer: Ako A (interni ili eksterni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C, tada se A otkriva samo B-jev identitet.

11

Kliknite Spremi.

Konfiguriranje ID-a pozivatelja za radni prostor

Možete odrediti podatke o ID-u pozivatelja koji se prikazuju prilikom upućivanja vanjskog poziva iz radnog prostora. Radni prostor može prikazati vlastiti naziv stanice ili telefonski broj za vanjske pozive ili prikazati glavno ime ili broj lokacije.

Naziv radnog prostora prikazuje se za interne pozive.

U ID-u pozivatelja radnog prostora možete primijetiti znak "." dodan prezimenu, koji se ne može ukloniti.

1

Prijavite se u Control Hub i idite na Management > Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor u kojem želite odrediti podatke o ID-u pozivatelja i kliknite karticu Pozivanje.

3

Idite na odjeljak Brojevi i odaberite ID pozivatelja.

4

Odaberite koji će se broj telefona za vanjski identifikaciju pozivatelja prikazivati kada osoba uputi poziv s ovog uređaja u radnom prostoru.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje telefonski broj radnog prostora.

    Ako izravna linija nije povezana s radnim prostorom, ova se opcija neće pojaviti.

  • Broj lokacije— Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je dodijeljen ovaj radni prostor.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova se opcija neće pojaviti.

  • Drugi broj iz organizacije— Ova opcija prikazuje drugi broj (dodijeljeni ili nedodijeljeni) koji odaberete iz padajućeg izbornika. Možete dodati broj s druge lokacije s istim PSTN davateljem usluga, zemljom i zonom kao i ovaj radni prostor.

    Ako odaberete nedodijeljeni broj, povratni poziv na taj broj se neće odgovoriti.

    Ako ste administrator lokacije, u padajućem izborniku prikazuju se samo brojevi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

5

Odaberite koji će se naziv vanjskog pozivatelja prikazivati kada osoba uputi poziv s ovog uređaja u radnom prostoru.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje naziv radnog prostora.
  • Naziv vanjskog ID-a pozivatelja lokacije— Ova opcija prikazuje naziv konfiguriran za lokaciju kojoj je dodijeljen ovaj radni prostor.

    Pogledajte Konfiguriranje ID-a pozivatelja za lokaciju za korake o postavljanju naziva za ID pozivatelja lokacije.

  • Ime drugog vanjskog pozivatelja— Ova opcija prikazuje ime uneseno u ovo polje.
6

Odaberite koje će se ime pozivatelja izravne linije prikazivati kada osoba uputi poziv s ovog uređaja.

  • Prikaz naziva— Ova opcija prikazuje naziv uređaja.
  • Ime drugog pozivatelja izravne linije — Ova opcija prikazuje prilagođeno ime koje unesete.

Ime pozivatelja izravne linije podržava Unicode znakove maksimalne duljine 128 znakova.

Neki davatelji PSTN usluga možda neće poštovati postavku imena ID-a pozivatelja putem Webex poziva.

7

U odjeljku Biraj po imenu unesite ime koje želite koristiti za biranje ovog uređaja.

Polje Biraj po imenu podržava ASCII znakove.

8

(Neobavezno) Uključite Blokiraj ID pozivatelja za primljene pozive kako biste blokirali identitet ovog radnog prostora prilikom primanja poziva.

9

Odaberite jednu od sljedećih opcija Identitet povezane linije za preusmjerene pozive kako biste identitet radnog prostora koji prima preusmjereni poziv zadržali privatnim.

  • Identitet završetka— Pozivatelju se otkriva ID završetka ili konačni ID odredišta radnog prostora na koji se poziv prosljeđuje. To se odnosi i na interne i na eksterne pozive.

    Primjer: Ako A (interni ili eksterni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C-u, tada se C-ov identitet otkriva A-u.

  • Preusmjeravanje identiteta za vanjske pozive— ID radnog prostora na koji se upućuje početni poziv otkriva se pozivatelju. Ovo se odnosi samo na vanjske pozive.

    Primjer: Ako A (vanjski pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C, tada se A otkriva samo B-jev identitet, a C-jev identitet se ne otkriva.

    Ako se radi o internom pozivu, pozivatelju se otkriva konačni ID odredišta radnog prostora na koji se poziv prosljeđuje. Primjer: Ako A (interni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi pozive C, tada se A otkriva samo C-ov identitet, a B-ov identitet se ne otkriva.

  • Preusmjeravanje identiteta za sve pozive— Pozivatelju se otkriva ID radnog prostora na koji se upućuje početni poziv. To se odnosi i na interne i na eksterne pozive.

    Primjer: Ako A (interni ili eksterni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C, tada se A otkriva samo B-jev identitet.

Opcija Identitet povezane linije za preusmjerene pozive dostupna je samo za radne prostore s dodijeljenom profesionalnom licencom.

10

Kliknite Spremi.

Nakon što konfigurirate opcije ID-a pozivatelja, korisnici mogu odabrati željeni ID pozivatelja iz više ID-ova pozivatelja koje ste konfigurirali kada upućivaju odlazni poziv. Za više informacija pogledajte Promjena ID-a pozivatelja i Odabir ID-a pozivatelja za odlazne pozive na mobitelu.

Konfigurirajte ID pozivatelja za virtualnu liniju

Možete odrediti podatke o ID-u pozivatelja koji se prikazuju kada se vanjski poziv bira s virtualne linije. Virtualna linija može imati mogućnost prikaza vlastitog imena ili telefonskog broja, ili glavnog broja ili imena lokacije za vanjske pozive.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

U izborniku [ Usluge idite na Pozivanje > Virtualne linije.

3

Odaberite virtualnu liniju za koju želite odrediti podatke o ID-u pozivatelja i kliknite karticu Poziv.

4

Idite na odjeljak Brojevi i odaberite ID pozivatelja.

5

Odaberite koji će se broj vanjskog telefona za identifikaciju pozivatelja prikazivati za ovu virtualnu liniju kako bi se odabrao prilikom upućivanja odlaznog poziva.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje telefonski broj virtualne linije.

    Ako izravna linija nije povezana s virtualnom linijom, ova se opcija neće pojaviti.

  • Broj lokacije— Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je dodijeljena ova virtualna linija.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova se opcija neće pojaviti.

  • Drugi broj iz organizacije— Ova opcija prikazuje drugi broj (dodijeljeni ili nedodijeljeni) koji odaberete iz padajućeg izbornika. Možete dodati broj s druge lokacije s istim PSTN davateljem usluga, državom i zonom kao i ovaj korisnik.

    Ako odaberete nedodijeljeni broj, povratni poziv na taj broj se neće odgovoriti.

    Ako ste administrator lokacije, u padajućem izborniku prikazuju se samo brojevi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

6

Odaberite koji će se dodatni vanjski telefonski brojevi za identifikaciju pozivatelja prikazivati ovom korisniku prilikom upućivanja odlaznog poziva.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje korisnikov telefonski broj.

    Ova je opcija onemogućena ako ste već odabrali opciju Izravna linija u Broj telefona za vanjski identifikaciju pozivatelja.

    Ako izravna linija nije povezana s korisnikom, ova se opcija neće pojaviti.

  • Broj lokacije— Ova opcija prikazuje glavni broj lokacije kojoj je dodijeljen ovaj korisnik.

    Ova je opcija onemogućena ako ste već odabrali opciju Broj lokacije u Broj telefona vanjskog pozivatelja.

    Ako lokacija nema glavni broj, ova se opcija neće pojaviti.

  • Prilagođeni broj od organizacije— Ova opcija prikazuje prilagođeni broj (dodijeljeni ili nedodijeljeni) koji odaberete iz padajućeg izbornika. Možete dodati broj s druge lokacije s istim PSTN davateljem usluga, državom i zonom kao i ovaj korisnik.

    Ako odaberete nedodijeljeni broj, povratni poziv na taj broj se neće odgovoriti.

    Ako ste administrator lokacije, u padajućem izborniku prikazuju se samo brojevi koji se odnose na vaše dodijeljene lokacije.

7

Odaberite koji će se naziv vanjskog pozivatelja prikazivati kada ova virtualna linija uputi odlazni poziv.

  • Izravna linija— Ova opcija prikazuje naziv virtualne linije.
  • Naziv vanjskog ID-a pozivatelja lokacije— Ova opcija prikazuje naziv koji je konfiguriran za lokaciju kojoj je dodijeljena ova virtualna linija.

    Pogledajte Konfiguriranje ID-a pozivatelja za lokaciju za korake o postavljanju naziva za ID pozivatelja lokacije.

  • Ime drugog vanjskog pozivatelja— Ova opcija prikazuje ime koje je uneseno u ovo polje.
8

Odaberite koji će se ID pozivatelja izravne linije prikazivati kada odabrana virtualna linija uputi poziv.

  • Prikaz naziva— Ova opcija automatski prikazuje naziv virtualne linije.
  • Ime nakon čega slijedi prezime— Ova opcija prikazuje ime i prezime virtualne linije u nizu.
  • Prezime nakon kojeg slijedi ime— Ova opcija prikazuje prezime i ime virtualne linije u nizu.
  • Ime drugog pozivatelja izravne linije — Ova opcija prikazuje prilagođeno ime koje unosite kao ID pozivatelja.

Ime drugog pozivatelja izravne linije podržava Unicode znakove maksimalne duljine 128 znakova.

Neki davatelji PSTN usluga možda neće poštovati postavku imena ID-a pozivatelja putem Webex poziva.

9

U odjeljku Biraj po imenu unesite prilagođeno ime u polja Biraj po imenu i Biraj po prezimenu. Virtualnu liniju možete pozvati koristeći ovo ime.

PoljeBiraj po imenu podržava ASCII znakove.

10

(Neobavezno) Uključite Blokiraj ID pozivatelja za primljene pozive kako biste blokirali identitet ovog korisnika prilikom primanja poziva.

11

Odaberite jednu od sljedećih opcija Identitet povezane linije za preusmjerene pozive kako biste identitet osobe koja prima preusmjereni poziv sačuvali privatnim.

  • Identitet prekida— Pozivatelju se otkriva ID prekida ili konačni ID odredišta osobe kojoj je poziv proslijeđen. To se odnosi i na interne i na eksterne pozive.

    Primjer: Ako A (interni ili eksterni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C-u, tada se C-ov identitet otkriva A-u.

  • Preusmjeravanje identiteta za vanjske pozive— Pozivatelju se otkriva ID osobe kojoj je upućen početni poziv. Ovo se odnosi samo na vanjske pozive.

    Primjer: Ako A (vanjski pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C, tada se A otkriva samo B-jev identitet, a C-jev identitet se ne otkriva.

    Ako se radi o internom pozivu, pozivatelju se otkriva konačni ID odredišta osobe kojoj je poziv proslijeđen. Primjer: Ako A (interni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi pozive C, tada se A otkriva samo C-ov identitet, a B-ov identitet se ne otkriva.

  • Preusmjeravanje identiteta za sve pozive— Pozivatelju se otkriva ID osobe kojoj je upućen početni poziv. To se odnosi i na interne i na eksterne pozive.

    Primjer: Ako A (interni ili eksterni pozivatelj) nazove B, a B proslijedi poziv C, tada se A otkriva samo B-jev identitet.

12

Kliknite na Spremi.