Konfigurere en innringer-ID for et sted

Konfigurer navnet på den eksterne innringer-ID for en plassering. Velg deretter stedets eksterne innringer-ID-navn for brukerne og arbeidsområdene som er tilordnet dette stedet.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Plasseringer.

2

Velg en plassering du vil endre.

3

Velg Navn for ekstern innringer-ID i høyre panel, og skriv deretter inn navnet.

Når du bruker skytilkoblet PSTN, må administratoren kontakte tjenesteleverandøren for å oppdatere CNAM-databasene. Hvis du angir navnet for ekstern innringer-ID i Control Hub, oppdateres ikke den offentlige CNAM-databasen.

4

Klikk på Lagre.

Konfigurere innringer-ID for en bruker

Du kan angi informasjonen som skal vises når en bruker foretar et eksternt anrop. Brukere har muligheten til å vise sitt eget navn eller telefonnummer, eller hovednummer eller navn på plasseringen for eksterne samtaler. Innstillinger for innringer-ID for brukere kan også administreres samtidig.

Brukernavnet forblir for interne anrop.

1

Logg på Control Hub og gå til Administrasjon > Brukere.

2

Velg en bruker du vil angi oppringer-ID-informasjonen for, og klikk på fanen Anrop .

3

Gå til Numre -delen og velg Innringer-ID.

4

Velg hvilket telefonnummer for ekstern innringer-ID som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

  • Direktelinje – Dette alternativet viser brukerens telefonnummer.

    Hvis direktelinjen ikke er knyttet til brukeren, vises ikke dette alternativet.

  • Stedsnummer – Dette alternativet viser hovednummeret til plasseringen denne brukeren er tilordnet til.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vises ikke dette alternativet.

  • Annet nummer fra organisasjonen – Dette alternativet viser det andre nummeret (både tilordnet eller ikke tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra en annen plassering med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.
    Hvis du velger et nummer som ikke er tilordnet, blir ikke tilbakeringingen til dette nummeret besvart.
    Hvis du er stedsadministrator, vises bare numrene som gjelder de tilordnede stedene dine i rullegardinmenyen.
5

Velg hvilke ekstra telefonnumre for ekstern innringer-ID som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

  • Direktelinje – Dette alternativet viser brukerens telefonnummer.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Direkte linje i Telefonnummer for ekstern innringer-ID.

    Hvis direktelinjen ikke er knyttet til brukeren, vises ikke dette alternativet.

  • Stedsnummer – Dette alternativet viser hovednummeret til plasseringen denne brukeren er tilordnet til.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Stedsnummer i Telefonnummer for ekstern innringer-ID.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vises ikke dette alternativet.

  • Egendefinert nummer fra organisasjonen – Dette alternativet viser det egendefinerte nummeret (både tilordnet eller ikke tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra en annen plassering med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.
    Hvis du velger et nummer som ikke er tilordnet, blir ikke tilbakeringingen til dette nummeret besvart.
    Hvis du er stedsadministrator, vises bare numrene som gjelder de tilordnede stedene dine i rullegardinmenyen.
6

Velg hvilket navn for ekstern innringer-ID som skal vises når denne brukeren foretar et utgående anrop.

  • Direktelinje – Dette alternativet viser brukerens navn.
  • Plassering av navn for ekstern innringer-ID – Dette alternativet viser navnet som er konfigurert for plasseringen denne brukeren er tilordnet til.
    Se Konfigurere en innringer-ID for et sted hvis du vil ha trinn om hvordan du angir navnet for innringer-ID for et sted.
  • Annet navn for ekstern innringer-ID – Dette alternativet viser navnet som er angitt i dette feltet.
7

(Valgfritt) Endre brukerens innringer-ID for- og etternavn.

Noen PSTN-leverandører kan ikke overholde innstillingen for innringer-ID-navn gjennom Webex Calling.

8

(Valgfritt) Slå på Blokker innringer-ID for mottatte anrop for å blokkere denne brukerens identitet når de mottar et anrop.

9

Velg ett av følgende alternativer for Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte samtaler for å holde identiteten til personen som mottar den omdirigerte samtalen privat.

  • Avsluttende identitet – Avsluttende ID eller endelig destinasjons-ID til personen som anropet viderekobles til, blir avslørt for innringeren. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern oppringer) ringer til B, og B viderekobler anropet til C, blir C's identitet avslørt for A.

  • Viderekobling av identitet for eksterne anrop – ID-en til personen som det første anropet blir foretatt, blir avslørt for innringeren. Dette gjelder bare eksterne samtaler.

    Eksempel: Hvis A (ekstern oppringer) ringer til B og B viderekobler anropet til C, blir bare B's identitet avslørt for A og C's identitet avslørt.

    Hvis det er et internt anrop, blir den endelige destinasjons-ID-en til personen som anropet viderekobles til. Eksempel: Hvis A (intern oppringer) ringer til B og B viderekobler anrop til C, blir bare C's identitet avslørt for A og B's identitet avslørt.

  • Viderekobling av identitet for alle anrop – ID-en til personen som det første anropet blir foretatt, blir avslørt for innringeren. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern oppringer) ringer til B, og B videresender anropet til C, blir bare B's identitet avslørt for A.

10

Klikk på Lagre.

Konfigurere innringer-ID for et arbeidsområde

Du kan angi informasjonen for anroper-ID som vises når du foretar et eksternt anrop fra et arbeidsområde. Et arbeidsområde kan vise sitt eget stasjonsnavn eller telefonnummer for eksterne samtaler eller vise stedets hovednavn eller nummer.

Navnet på arbeidsområdet vises for interne anrop.

Du kan se et . lagt til etternavnet i innringer-ID-en for arbeidsområdet, som ikke kan fjernes.

1

Logg på Control Hub og gå til Administrasjon > Arbeidsområder.

2

Velg arbeidsområdet du vil angi anrops-ID-informasjonen, og klikk på fanen Anrop .

3

Gå til Numre -delen og velg Innringer-ID.

4

Velg hvilket telefonnummer for ekstern innringer-ID som skal vises når en person ringer fra denne arbeidsområdeenheten.

  • Direktelinje – Dette alternativet viser arbeidsområdets telefonnummer.

    Hvis direktelinjen ikke er knyttet til arbeidsområdet, vises ikke dette alternativet.

  • Stedsnummer – Dette alternativet viser hovednummeret til plasseringen som dette arbeidsområdet er tilordnet til.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vises ikke dette alternativet.

  • Annet nummer fra organisasjonen – Dette alternativet viser det andre nummeret (både tilordnet eller ikke tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra et annet sted med samme PSTN-leverandør, land og sone som dette arbeidsområdet.
    Hvis du velger et nummer som ikke er tilordnet, blir ikke tilbakeringingen til dette nummeret besvart.
    Hvis du er stedsadministrator, vises bare numrene som gjelder de tilordnede stedene dine i rullegardinmenyen.
5

Velg hvilket navn for ekstern innringer-ID som skal vises når en person ringer fra denne arbeidsområdeenheten.

  • Direktelinje – Dette alternativet viser navnet på arbeidsområdet.
  • Plassering av navn for ekstern innringer-ID – Dette alternativet viser navnet som er konfigurert for plasseringen dette arbeidsområdet er tilordnet til.
    Se Konfigurere en innringer-ID for et sted hvis du vil ha trinn om hvordan du angir navnet for innringer-ID for et sted.
  • Annet navn for ekstern innringer-ID – Dette alternativet viser navnet som er angitt i dette feltet.
6

(Valgfritt) Endre navnet og detaljene for arbeidsområdet.

Noen PSTN-leverandører kan ikke overholde innstillingen for innringer-ID-navn gjennom Webex Calling.

7

(Valgfritt) Slå på Blokker innringer-ID for mottatte anrop for å blokkere dette arbeidsområdets identitet når du mottar et anrop.

8

Velg ett av følgende alternativer for Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte samtaler for å holde identiteten til arbeidsområdet som mottar den omdirigerte samtalen privat.

  • Avsluttende identitet – Avsluttende ID eller endelig mål-ID for arbeidsområdet som anropet viderekobles til, blir avslørt for innringeren. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern oppringer) ringer til B, og B viderekobler anropet til C, blir C's identitet avslørt for A.

  • Omdirigering av identitet for eksterne samtaler – ID-en til arbeidsområdet det første anropet gjøres til, blir avslørt for innringeren. Dette gjelder bare eksterne samtaler.

    Eksempel: Hvis A (ekstern oppringer) ringer til B og B viderekobler anropet til C, blir bare B's identitet avslørt for A og C's identitet avslørt.

    Hvis det er et internt anrop, blir den endelige mål-ID-en for arbeidsområdet som anropet viderekobles til, avslørt for innringeren. Eksempel: Hvis A (intern oppringer) ringer til B og B viderekobler anrop til C, blir bare C's identitet avslørt for A og B's identitet avslørt.

  • Omdirigering av identitet for alle anrop – ID-en til arbeidsområdet det første anropet gjøres til, blir avslørt for innringeren. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern oppringer) ringer til B, og B videresender anropet til C, blir bare B's identitet avslørt for A.

Alternativet Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte samtaler er bare tilgjengelig for arbeidsområder med tilordnet profesjonell lisens.
9

Klikk på Lagre.

Når du har konfigurert alternativene for innringer-ID, kan brukerne velge ønsket innringer-ID fra flere innringer-ID-er du har konfigurert når de foretar et utgående anrop. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre anrops-ID og Velg anrops-ID for utgående anrop på mobil.