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Spécifier les options de l’ID appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail
Dans Control Hub, vous pouvez spécifier les informations de l’ID appelant (CLID) affichées lorsqu’un appel externe est effectué à partir d’un espace de travail ou lorsqu’un utilisateur passe un appel externe. Vous pouvez également spécifier le nom de l’ID appelant externe pour un emplacement, puis l’attribuer aux utilisateurs ou aux espaces de travail.
Configurer un ID appelant pour un emplacement
Configurez le nom de l’ID de l’appelant externe pour un emplacement. Puis choisissez le nom de l’ID de l’appelant externe de l’emplacement pour les utilisateurs et les espaces de travail affectés à cet emplacement.
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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, accédez à . |
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Sélectionnez un emplacement à modifier. |
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Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom. Lors de l’utilisation du RTCP connecté au Cloud, l’administrateur doit contacter le fournisseur de services pour mettre à jour les bases de données CNAM. La configuration du Nom de l’ID de l’appelant externe dans le Control Hub ne met pas à jour la base de données publique CNAM. |
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Cliquez sur Enregistrer. |
Configurer l’ID appelant pour un utilisateur
Vous pouvez spécifier les informations d'ID de l'appelant qui s'affichent lorsqu'un utilisateur passe un appel externe. Les utilisateurs ont la possibilité d’afficher leur propre nom ou numéro de téléphone, ou le numéro principal ou le nom de l’emplacement pour les appels externes. ID de l'appelant pour les utilisateurs peuvent également être gérés en bloc.
Le nom d'utilisateur reste pour les appels internes.
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Connectez-vous à Control Hub et allez dans . |
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Sélectionnez un utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel . |
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Allez dans la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant. |
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Choisissez le numéro de téléphone de l'ID de l'appelant externe qui s'affiche pour que cet utilisateur puisse sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.
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Choisissez les numéros de téléphone supplémentaires de l'ID de l'appelant externe qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse les sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.
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Choisissez le nom de l’ID de l’appelant externe qui s’affiche lorsque cet utilisateur passe un appel sortant.
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(Facultatif) Modifiez le prénom et le nom d’appelant de l’utilisateur. Certains RTCP de l’ID appelant peuvent ne pas respecter le paramètre du nom de l’ID appelant Webex Calling . |
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(Facultatif) Activez Bloquer l'ID de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet utilisateur lorsqu'il reçoit un appel. |
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Choisissez l’une des options suivantes Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés pour garder privée l’identité de la personne qui reçoit l’appel redirigé.
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Configurer l’ID appelant pour un espace de travail
Vous pouvez spécifier les informations d’identification de l’appelant affichées lorsque vous passez un appel externe à partir d’un espace de travail. Un espace de travail peut afficher son propre nom de station ou numéro de téléphone pour les appels externes ou afficher le nom principal ou le numéro de l’emplacement.
Le nom de l’espace de travail est affiché pour les appels internes.
Vous pouvez observer un .
ajouté au nom de famille dans l’ID de l’appelant de l’espace de travail, qui ne peut pas être supprimé.
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Connectez-vous à Control Hub et allez dans . |
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Sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez spécifier les informations d’identification de l’appelant et cliquez sur l’onglet Appel . |
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Allez dans la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant. |
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Choisissez le numéro de téléphone de l’ID appelant externe qui s’affiche lorsqu’une personne passe un appel à partir de ce périphérique de l’espace de travail.
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Choisissez le nom de l’ID appelant externe qui s’affiche lorsqu’une personne passe un appel à partir de ce périphérique de l’espace de travail.
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(Facultatif) Modifiez le nom et les informations de l’espace de travail. Certains RTCP de l’ID appelant peuvent ne pas respecter le paramètre du nom de l’ID appelant Webex Calling . |
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(Facultatif) Activez Bloquer l’ID de l’appelant pour les appels reçus pour bloquer l’identité de cet espace de travail lors de la réception d’un appel. |
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Choisissez l’une des options suivantes Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés pour garder privée l’identité de l’espace de travail qui reçoit l’appel redirigé.
L’option Identité de ligne connectée pour les appels redirigés n’est disponible que pour les espaces de travail auxquels une licence professionnelle a été attribuée. |
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Après avoir configuré les options d’ID de l’appelant, les utilisateurs peuvent choisir l’ID de l’appelant requis parmi les multiples ID de l’appelant que vous avez configurés lorsqu’ils passent un appel sortant. Pour plus d'informations, voir Modifier votre ID appelant et Choisir votre ID appelant pour les appels sortants sur mobile.